職場禮儀的四大原則
五千年以來,中國是壹個被稱為“禮儀之邦”的文明古國。在現代中國,隨著人與人、國與國之間的交流日益頻繁,人們越來越註重禮儀,越來越頻繁地進行禮貌交流。現代社交禮儀已經成為生活中的必需品。職場禮儀也是必需品。
首先,了解社交禮儀在職場中的重要作用
只有了解社交禮儀的作用,才能重視社交禮儀。在中國更加開放的今天,隨著人與人、國與國之間的交流日益頻繁,講究禮儀、禮尚往來顯得尤為重要,這對構建和諧的人際關系非常重要。
只要大家都在社會上,在公司也離不開文明禮貌。文明禮儀無處不在。它不僅能顯示壹個人的風度和魅力,還能反映壹個人的內在知識和文化修養。
可以說,了解職場禮儀是每個人立足社會的基本前提之壹,是人們成就事業、獲得美好生活的重要條件。
二,職場社交禮儀的原則
在職場社交場合,如何運用社交禮儀,如何發揮禮儀應有的效果,如何創造人際關系的最佳狀態,如何讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,都與遵守禮儀原則息息相關。
真誠尊重的原則
我註意到,在與同事和老板打交道時,真誠的尊重是禮儀的第壹原則。只有對別人真誠,才能尊重別人;只有真誠的尊重才能創造和諧快樂的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的現實態度,是對他人真誠友好的表現。
平等和適度原則
在職場社交中,禮儀總是表現在雙方。妳給對方送禮,對方自然會回禮。這種禮儀的實施必須註意平等的原則。平等是人與人交流時建立情感的基礎,也是維持良好同事關系的關鍵。平等在交往中,我應該處處平等謙卑。只有這樣我才能交到更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信原則是社交場合心理健康的壹個原則。只有當妳對自己充滿信心的時候,妳才能在工作中得心應手。自信是社交場合中壹種寶貴的心理素質。
壹個自信滿滿的人,在交往中可以做到謙虛大方,遇到強者不羞愧,遇到困難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身而出反擊,遇到弱者伸出援手。
(四)信用寬容原則
信用就是講究信譽的原則。誠信是我們中華民族的美德。在職場中,守時守約尤為重要。在社交場合,如果不是很有把握,不要輕易答應別人。做不到承諾,就會因為不守信用而臭名昭著,永遠不會失信。
寬容的原則是善待他人的原則。在社交場合,包容是更高的境界。寬容是人類的偉大思想。在人際交往中,寬容是創造和諧人際關系的法寶。站在對方的立場考慮壹切,是妳贏得朋友的最好方法。
職場禮儀的註意事項
1.直呼老板的名字
用中文或英文名字稱呼老板的人,有時是和老板有特殊交情的高級主管,有時是認識很久的老朋友。除非老板自己說“別拘束,妳可以叫我XXX”,否則下屬要用“敬語”稱呼老板,如“郭副總”、“李董事長”。
2.用“高分貝”講私人電話
在公司談論私人電話是非常不合適的。如果還是肆無忌憚的說,會讓老板抓狂,影響同事的工作。
3.開會的時候不要關機
“開會時關手機或轉振動”是基本的職場禮儀。當有人在做簡報或者做事情的時候,下面的手機響了,會議必然會被打擾,這不僅是對臺上的人的不尊重,也是對其他參加會議的人的不尊重。
4.請老板搬重物
出去和老板談判的時候,盡量拎東西等動作。讓老板帶壹半的東西是不禮貌的。另外,男同事和女同事壹起出門,如果男性能表現得紳士壹點,幫女性提東西,開關車門,這種體貼的付出會為妳贏得更多的人緣。
5.稱自己為“先生/女士”
當妳打電話給某人時,不要留言說:“請告訴他我是先生/女士”,正確的說法應該是先說妳的名字,然後留下妳的職稱,例如:“妳好,我叫王,我是OO公司的市場部主任。妳聽到留言後能給我回個電話嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝轉。”
6.對“自己人”要有禮貌
中國人往往“對自己的才華彬彬有禮”。比如壹群人走進壹棟樓,有人只是給自己的朋友開門,卻不管後面想進去的人而關門。這是很不禮貌的。
7.遲到、早退或過早到達
無論工作還是開會,請不要遲到早退。如果需要遲到早退,壹定要在前壹天或者更早提出來,不能只是臨時說壹下。另外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或者還有其他客人,會給對方造成麻煩。如果妳不得不提前到達,不妨先給主人打個電話,問問是否可以提前預約。不然就先掛著,時間到了再進去。
8.談完事情後不要送客人
在工作場所的公司門口送客是最基本的禮貌。如果壹個親密的朋友知道妳很忙,他應該起身走到辦公室門口,或者請壹個秘書或同事幫他送客。普通客人要走到電梯前,幫他按電梯,看著客人進電梯,門完全關好,然後轉身離開。如果是重要客人,要幫忙叫出租車,幫客人開門,關門,目送對方離開。
9.看高不看。
只跟老板打招呼,其他“高人”別忘了跟老板身邊的秘書或者小朋友打招呼,太現實了。
10.選擇中等價位的飯菜
老板請客,專門做貴飯;別人請妳吃飯,選擇昂貴的飯菜,是非常不禮貌的。價格最好在主人選擇的餐飲價格左右。如果主持人讓妳先選,選中等價位的就夠了,不要把別人的好當成凱子。
11.不要喝別人倒的水。
主人給妳倒水壹滴不沾是不禮貌的!無論妳多麽不渴,多麽討厭這種飲料,妳都應該舉起杯子,喝壹口,然後再放下。如果主人自己泡茶或沖咖啡,別忘了表揚他。
12.想穿什麽就穿什麽
穿著隨意可能會讓妳看起來年輕有特色。但是,上班的時候要壹副要上班的樣子。穿職業裝有助於提升自己的工作形象,也是對工作的基本尊重。這些職場禮儀的條條框框,靠的是我們自己平時的積累修養和自律。如果壹個人沒有良好的職場禮儀作為基礎,我相信他在職場上不會有多大的成就。所以不要忽略這些小細節。
13.壹杯咖啡時間
有時候,我們會想,如果分享自己的工作,難免會有“指使”別人的嫌疑。即使我們把工作交給別人,由於個人理解和處理問題的角度不同,當別人做的工作總結給妳的時候,妳會遺憾地發現,妳好像說的基本是兩碼事。妳可能會後悔沒有親自動手。等等,看來努力真的不太吃香啊!下壹個任務下來的時候,妳可以召集大家開個小會,把妳對任務的理解面對面,最大程度的傳達給妳的合作者。在整個項目過程中,妳需要做的可能就是找點空余時間,和每個項目執行人喝杯咖啡!這樣做的好處是可以有時間處理大家要完成的工作,及時溝通,隨時調整相互支持的重點。看,壹杯咖啡時間就這麽簡單!
14.直接陳述自己的觀點。
在這個競爭激烈的職場中,其實有很多人和妳壹樣有相當的專業實力。在壹群素質相近的人裏,只有抓住機會脫穎而出,才能獲得更好的發展空間。拐彎抹角或者問壹些有趣的問題可以讓人覺得妳很含蓄很溫柔,但是它的負面成本也是巨大的。所以,不管妳的想法有多卑微,請不要在會上說我的想法不成熟,只是建議妳參考壹下類似這樣的東西,會讓全公司的人在心裏給妳壹個不信任的分數。壹個人的自信是很有穿透力的,所以當妳需要把自己的想法和觀點擺到桌面上時,開門見山,少拐彎抹角,會為妳贏得主動,奠定妳在高層人士心目中的地位。
15.永遠保持桌面整潔
這可以說是最容易做到的,但也是最難堅持的。桌面上淩亂的文件和筆記本,電腦上厚厚的灰塵,亂丟的簽字筆,都會讓壹切看起來毫無頭緒。負面情緒稍有積累,就會引發惰性的滋生。辦公室裏總有壹些其他的人把壹切都打理得井井有條,辦公室隔斷充滿活力,有花有草有小魚;桌面永遠壹塵不染,連鼠標都閃閃發光。不同的人之所以不同,是因為坐在這樣壹個整潔舒適的小世界裏,自然會產生壹種對工作的依戀,壹朵花、壹草壹木、壹張桌子、壹把椅子都能激發他的工作狀態。能把公司當小家看的人,肯定特別願意早點來上班。給花草澆水,餵小魚,保持環境整潔,也是提高他們開始壹天的主動性的壹招。
16.分鐘內結束私人通話。
沒有人能避免在上班時間接幾個私人電話,但有多少人能在與朋友和家人交流後控制自己不開始無休止的聊天?壹天的工作時間那麽長,學學那些給自己定規矩的先行者吧。例如,預約打私人電話的時間永遠不會超過3分鐘。原因是個人的事情必然會影響妳的心情,無論愉快與否,都會讓妳暫時失業。所以,3分鐘內做完,避免被瑣事打擾,是壹種負責任的積極主動的態度。
17.事業有成的人往往耐得住寂寞。
在那些看似程式化的過程中尋找快樂。他們善於自控,能讓自己的時間按照自己的安排。對於我們每個人來說,每當遇到不願意做而又不得不做的事情時,避免拖延完成的最好方法就是“按部就班”地去完成它:從第壹次接到任務開始,就在我們的日歷上用醒目的符號標出最後期限,並把任務平均分配在日程中。這樣,妳不僅可以輕松地完成每天的壹些工作,而且因為時間的充裕,更有理由完美地組織壹天的這部分工作。因為懶的人肯定是先松後緊,最後讓自己敷衍了事,這樣的效率和表現是不可能超越壹直按部就班行事的人的。
女性職場禮儀
1.別人倒水時,不要只是看著,要用手捧著,以示禮貌。
2.別人跟妳說話,妳至少要能接話,不能說上壹句沒下壹句。
當別人盯著妳看的時候,不要直視他們,假裝沒註意到。
被領導訓斥時,不要低頭,直視領導,微笑接受批評。
5.吃完飯離開餐桌,妳說:“我吃完了,妳慢慢吃。”
6.在餐桌上吃飯時,要端起碗,不要在盤子裏挑三揀四。
7.永遠用雙手待人。
8..把刀遞給別人,記得把刀柄的末端遞過去。
9.吃飯時盡量少說話,註意自己的言行。
10.進出公司記得關門。
11.送客人的時候說“慢慢走”。
12.不要隨便洗手,往別人身上潑水是不禮貌的。
13.聽別人說話的時候不要走神。這是非常不禮貌的。
14.和領導說話,站著坐著。
15.有些話不應該說,或者可以換壹種方式說。
16.說話禮貌大方。
17.房間裏有人的時候,出去的時候悄悄關門。
18.走路時不要把手放在口袋裏。
19.不要隨地吐痰和亂扔東西。如果沒有垃圾桶,就拿回家扔垃圾桶裏。
20.註意積極傾聽,交換意見。
猜妳喜歡:
1.社交禮儀常識
2.職場禮儀介紹禮儀
3.個人禮儀的兩個基本原則
4.職場禮儀常識選擇題
5.電話禮儀有哪些共同的原則?
6.妳不能不了解的職場禮儀細節