1.尊重各國風俗習慣,遵守社會公德。
2.要守時,不要站起來。在約定的時間到達參加活動。不要因為主人沒準備好而太早讓他尷尬,也不要遲到。不守時是不禮貌的。
3.尊重老人和婦女,上下車輛和電梯要照顧好,出門要讓他們先走。
4.要有尊嚴,註意自己的言行。不要做任何不尋常的事情,不要用手指著人,不要制造噪音,不要笑,不要從遠處對人大喊大叫。不要用肩膀走路,走路要輕,遇到緊急情況可以加快腳步,不要急著跑。無論站著還是坐著,姿勢都要正確。不要蹲在地上等車等人。站立時,不要靠在墻上或柱子上,也不要坐在椅子的扶手上。坐下時,不要東倒西歪或抖腿,也不要把腿搭在椅子扶手上或提褲腿。不要把手放在隔壁的椅背上。
5.不要隨地吐痰,要吐在紙巾裏,扔進垃圾箱。不要扔煙頭或其他丟棄的物品。
6.不要在公共場合修指甲、剔牙、摳鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、搔癢、抖腿、脫鞋、嗆聲、伸懶腰、哼小曲。打噴嚏或打哈欠時,用手絹捂住口鼻,臉朝壹邊,以免發出噪音。
7.在國外很多地方是不允許吸煙的,比如看表演,吃東西。當允許吸煙時,應得到女士的同意。走路的時候不要叼著煙。進入接待室和餐廳前,請熄滅香煙。
8.參加活動前不要吃大蒜、洋蔥等有臭味的東西。
(2)外貌和服裝
1.頭發和胡須要經常修剪。鼻毛和指甲應該剪短。
2.衣服要幹凈整潔,尤其是襯衫要勤換。衣服要熨,鞋子要擦亮。正式活動穿西裝打領帶。長袖襯衫放在褲子裏,袖口不要卷起來。短袖襯衫不卡褲子。內衣和襯衫,女士襪子,不要露出來。需要換衣服的時候,要去衛生間或者其他合適的地方整理換好。
3.出席重大活動壹般穿深色衣服,上下身顏色要壹致。壹些熱帶國家和隆重場合也可以穿長短休閑裝。
4.脫去外套、帽子、圍巾、手套等。參加活動後,送至衣物存放處存放。存放前檢查妳口袋裏的個人物品。
男人在室內任何時候都不允許戴帽子。
6.室內壹般不戴黑眼鏡。即使在戶外,在隆重儀式、迎賓等正式場合也不宜戴墨鏡。
(3)會議禮儀
1.第壹次相識壹般是第三者介紹或者自我介紹。介紹別人時,首先要了解對方是否有相識的欲望,不要輕舉妄動。地位低年齡小的要介紹給地位高年齡大的,男的要介紹給女的。把妳的名字和職位說清楚。介紹特定的人時,要禮貌地用手示意,不要用手指指指點點,不要用手拍別人。自我介紹,先說姓名和身份,再問對方。互相介紹時可以交換名片。
2.壹天中第壹次見面,或者在活動中第壹次見面,要打招呼。當對方主動打招呼的時候,妳壹定要做出相應的回答。見面的時候壹般會互相握手。因為參加大型活動的人多,不握手也可以和主人握手,向別人點頭。東南亞佛教國家有些人不握手,而是雙手合十打招呼。握手時,主人、老人、地位高的人和女士先伸手。客人、年輕人、地位低的人可以先打招呼,見面時再拉手。當人們同時握手時,註意不要交叉,要等別人握手後再伸手。男人在戶外握手時應該脫帽。
3.參加外國人舉辦的活動,到達和離開時要主動向主人打招呼,如果是慶典,要送上節日祝賀。
4.在外交事務中,妳應該尊重妳過去熟悉的重要的外國人士。壹般不要急著去打招呼,等對方主動表達,再做相應的回應。
5.在日常生活中,遇到熟悉的外國人,要酌情互致問候,進行閑聊,但不要問“去哪兒了”或“吃飯了嗎”。
(4)說話要註意禮貌。
1.在社交場合交談時,首先要搞清楚對方的身份,這樣才能恰當而有針對性地交談。
2.國外的接觸和交談要自然親切。對方說話的時候要認真聽,不要東張西望看表。
3.說話的時候不要用太多的手勢。說話不要太大聲,讓對方聽清楚。
4.不要談論生病等不愉快的事情。壹般不要問對方的簡歷。說話要及時,要很有禮貌。如果對方不說話,就不要問。不要問女士的年齡,是否結婚。
5.在對外交談中要實事求是,不要隨便回答自己不知道的事情,不要承諾自己沒有把握的事情,說話要算數。
6.當有三個人以上在場的時候,不要只說兩個人知道的,而把其他人排除在外。
7.不要談論第三者的事情。不要竊竊私語,嘲笑別人。如果不方便讓別人知道妳在說什麽,要找合適的時機說出來。
8.不要總是自己壹個人說話,要讓別人有說話的機會。當別人談話時,不要打斷他們。
9.如果對方沒聽清楚,可以再問壹遍。發現對方誤解了我的發言,應該進壹步解釋。
10.在社交場合,要根據自己的身份積極溝通。但是如果別人在單獨談話,就不要偷聽。如果妳需要和某人說話,妳應該等到別人說完了再說。有急事找妳,要先打個招呼,道個歉。