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CRM系統的主要功能有哪些?

CRM系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、報價、訂單管理、發票管理等。

主要功能內容解釋:

日程管理:安排日期中的日常工作和事務,並做有效的記錄,便於管理日常工作和事務,達到工作備忘錄的目的。

潛在客戶管理:從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中,優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶,優化銷售和營銷部門之間的分配非常重要。

產品管理:視企業某壹部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)的企業管理。)作為壹家虛擬公司,以實現長期客戶滿意和競爭優勢為目標。

報價:主要用於供應商對客戶的報價,類似於價目表。對於交期較長的物料或進口物料,交期和最小起訂量非常重要。

訂單管理:客戶關系管理的有效延伸,可以更好地將個性化和差異化服務融入客戶管理,促進經濟效益和客戶滿意度。

發票管理:稅務機關管理生產經營單位和個人在經營活動中開具的商品銷售和營業收入的憑證。

擴展數據:

CRM系統的四大優勢:

1,高訪問數據庫。

將數據連接到雲網絡允許員工在更遠的距離上完成訪問。如果不同的辦公室或部門需要* * *享受信息,雲網絡可以讓* * *更容易享受連接。陪同客戶外出時,銷售人員仍然可以通過移動設備訪問公司的數據庫,以找到他們想要的信息。

2.第三方服務提供商。

外部服務商的介入可以有效減輕日常維護工作帶來的壓力。服務提供商可以監督系統配置和測試的過程,他們還可以管理企業應用程序數據。

3.能源消耗。

使用雲CRM系統可以為企業數據和信息的存儲節省更多的能源。在互聯網服務器上存儲數據顯然比在本地私人服務器上消耗更少的能量。

4.成本效益。

成本問題可能是很多小企業轉向雲CRM的主要原因。雲CRM的收費方式是先使用後按月或年按用戶數付費。

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