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為什麽阿裏有淘寶和天貓兩個app?

淘寶和天貓的維度不壹樣,就像小米有mix和Redmi壹樣。其實只有淘寶和天貓是不夠的。比如淘寶錯過了網易YEATION這個細分市場的機會,最近淘寶入選了。

請記住,淘寶、天貓、網易YEATION相繼出現,其實是有其內在邏輯的。新的細分市場伴隨著消費升級。淘寶代表性價比,天貓代表特色和故事片,YEATION代表中產階級的風格和個性。每壹個都是不可或缺的。

當時淘寶用幾百萬的小商家堵住了ebay,中國特色社會主義電子商務出現了,讓外企再也沒有贏過。而以淘寶為代表的小商家,以性價和品類豐富度取勝後,會受到假冒偽劣的困擾。另外,人們開始從性價比走向正版,大牌也走得太遠了。這個時候,天貓就顯得恰到好處。

因為不是所有人的消費習慣都喜歡以繞坑為樂,或者謹慎選擇,有些人需要正品保障,快速消費,決策。

天貓和JD.COM的崛起也是因為2010後的消費升級。阿裏走到這壹波,他也有壯士斷腕的勇氣。不明白的可以看看2010阿裏遇到的危機:

2011,逍遙做了雙十壹。我在天貓這邊的時候,為了把淘寶和天貓分開,我們在考慮把淘寶商城的品牌和淘寶分開,因為淘寶商城在消費者心中的定位是賣便宜商品的思路和理念。

2011 10 6月10日,淘寶商城發布新規,調整商家技術服務費和違約金,引發淘寶中小賣家抗議。

我們希望建立壹個非常嚴格的入駐門檻,所以我們連夜宣布把我們淘寶商城的入駐費從壹年6000提高到6萬,押金從1,000提高到1,000。然後還有壹個條件。如果妳今年的銷售額不超過65,438+0.5萬,反正明年就退休了。

沒想到我們的規定出來後,第二天就有很多人反對。當年淘寶商城有8萬多家商家,只要1%反對就有800家吧?十分之壹的人反對,有8000人。

我們首先與壹家大企業的20或30人開了壹個會。我們問大家,我們把服務費提高了10倍。妳呢?大家都說沒問題,我們都支持。沒想到沒參加會議的商家都不支持。

後來這件事成了阿裏的《十月圍城》,壹個壯士斷腕的勇氣,不過後來成功了,不然淘寶很可能被天貓掛了。

後來有了網易YEATION。為什麽?我們可以關註壹個趨勢,就是同時期的奢侈品被祛魅了。80後的消費者,這些奢侈品是壹個大ip,但是90後95後,這個ip就不值錢了。不夠彰顯妳的風格和個性,在舒適度和性價比上也不夠吸引人。這和奢侈品在美國的崛起是壹樣的。

網易YEATION,說白了就是壹個偽奢侈品,讓壹部分沒錢講究口氣的人,或者追求消費效率的人,可以有自己的產品。這個市場潛力很大,因為很多年輕消費者,尤其是大城市的年輕消費者,在買不起房子的前提下,會把錢花在更多的其他地方。

所以,細分人群的存在,壹個淘寶,壹個天貓,顯然不是多了,而是少了。

用淘寶吸流量,用天貓賺錢。雖然阿裏管理層沒有說清楚,但是他們說了。

阿裏淘寶上線時,確立了阿裏在中國電商業的地位,而天貓是在淘寶商城的基礎上建立的。時至今日,淘寶和天貓仍然是阿裏巴巴集團重要的利潤來源。當時天貓品牌的建立,壹方面是因為淘寶的低質低價,假貨橫行。有必要建立壹個高端品牌來改變消費者的觀念,另壹方面,有必要與“正品行貨”的JD.COM競爭。

於是,隨著馬雲的“消費升級”演講,天貓和淘寶分別作為兩個獨立的app出現在市場上。為什麽我說淘寶吸流量,天貓賺錢?

1.淘寶和天貓在流量支持上已經有了明顯的差異。天貓如果從淘寶獨立出來,會獲得更大的搜索權重。

如果親搜是品牌產品,我們打開淘寶,以蘋果7plus為例。綜合排名前五的都是天貓店。

除非有不知名的品牌或者沒有品牌,否則當妳搜索的時候,會有更多的淘寶店進入妳的視野。我們思考我們的購物行為。我們每個人的時間和耐心都是有限的。用電子商務的專業術語來說,叫“坑位”。壹個蘿蔔壹個坑,當天貓在首頁停了幾個坑,那其他小淘寶店就只能弄點剩菜了。所以很多淘寶店都淹沒在信息的海洋裏,顧客很難找到。

我們原本以為用淘寶購物是淘寶店,用天貓購物是天貓店。結果淘寶和天貓APP都變成了天貓主導。所以淘寶APP成為了天貓導流的壹個入口。而且從騰訊這兩年的電商布局來看,電商競爭會更加激烈,流量會越來越分散。增加壹個流量入口占領用戶手機第壹頁也是壹個不錯的選擇。

高端用戶可以直接去天貓,低端用戶可以去淘寶間接弄壹只貓。淘寶的天貓店鋪在促銷期間會獲得更多的搜索權重。而且雙十壹已經變成了“天貓全球購物狂歡節”,而不是淘寶雙十壹。妳在雙十壹的時候,排名前十的品牌店壹定是天貓。

天貓從淘寶獨立APP體現了阿裏對天貓的重視。

2.阿裏之所以重視天貓,是因為天貓給阿裏帶來的利潤更多。

淘寶開店,交1000元定金就可以開了(部分品類錢更多)。開壹家天貓店需要多少錢?

(1)保證金:具有企業資質,繳納保證金65438+萬元(部分類別)。

②年技術服務費:3-6萬元,達到壹定銷售金額後返還。為什麽要達到壹定的銷售回報?妳想自己去。

③傭金:每筆交易的5%左右。這太神奇了。如果壹個天貓店壹年賣100萬,就算賣家不賺錢,阿裏也躺著賺5萬。淘寶不會給阿裏提成。

更何況天貓肯定會投入更多的廣告費(直通車,鉆展等。)換來的是流量和巨額投入。淘寶很難有實力和天貓抗衡。

所以,誰是親生兒子,誰是養子,壹目了然。所以有必要給我兒子壹個獨立的APP,讓他有更好的服務,更高的待遇,也就是“天貓”的稱號。

而淘寶吸引的流量很大壹部分會去天貓。

3.隨著拼多多的發展,淘寶和天貓不再是兩個app,又多了壹個“淘寶特別版”。

題主的問題應該是17。我現在是18的4月,電商格局變化很大。日前,拼多多還獲得了騰訊30億元的投資。現在拼多多是僅次於淘寶的第二活躍電商購物平臺。

拼多多和淘寶剛起步的時候很像,用低價策略迅速搶占了市場。隨著馬雲提出的“消費升級”,淘寶不再便宜。這也給了拼多多紮根中低端市場,從農村包圍城市的機會。

因此,阿裏也提出了“消費分類”,並向市場推出了“淘寶特別版”,試圖挽救低端消費市場。但如果沒有騰訊這樣的社交巨頭的加權,淘寶特別版能否攻下拼多多還是個未知數。

所以淘寶、天貓、淘寶特別版的推出,對於阿裏來說,是他們認為與消費者的購物習慣和需求以及競爭對手的市場潛力的最佳結合。

阿裏覺得這樣做最賺錢,就這麽做了。親愛的朋友們,妳們怎麽看?

這還得從整個移動互聯網環境說起。天貓和淘寶之所以出現,離不開內外因素的影響。

首先,阿裏app需要更強的占領手機用戶。誰在用戶手機上的app多,誰的app好用,顯然有利於占領未來。

其次,天貓和淘寶各有分工。前者側重於B2C,後者側重於C2C和性價比。前者更像尚超,而後者是壹個小商店和個體戶。分開是為了優化購物體驗,也有利於市場管理和分析。

最後,天貓還意在對抗JD.COM。獨立的全天貓APP更有可比性,更有利於消費者的雙邊參與。

坦白說,只裝了淘寶,天貓只是在雙11期間搶過壹會兒紅包,雙十壹之後就卸載了。

阿裏巴巴為什麽要做兩個app?對於消費者來說,真的沒必要。天貓的東西在淘寶都能買到。但是在天貓上買不到淘寶的東西。安裝兩個app除了占用內存空間和搶紅包,基本意義不大。

但對阿裏巴巴來說就不壹樣了。這就是我們今天要談論的話題。

第壹,定位不同

淘寶是C2C模式,天貓是B2C模式的電商平臺,規模不同,定位不同。比如淘寶就像火車站的普通候車室,天貓就像VIP候車室。貴賓可以在普通等候室等候,普通人不能在貴賓室等候。這種區分有助於為不同的客戶群體提供更多相應的服務。

第二,服務不同

上面說了定位不壹樣。第壹步是分離用戶人群,所以目的是區分服務。比如售後、客服、運費險、發貨時間等都有區別。天貓更傾向於VIP服務,而淘寶是為人民服務的。

第三,市場不同

目前淘寶的服務類型在普通大眾中可以說是五花八門,所以有壹個口號叫“萬能淘寶”,而天貓主要是壹個比較窄的高端市場。比如想買家電、手機、數碼產品等等,壹般都是在天貓上選擇。而妳想買9.9元起的東西,天貓沒有。天貓上的虛擬產品也很少,除了官方合作,比如充值、寄賣,甚至連電話聊天都在淘寶上賣。

第四,業務不壹樣。

在商家入駐押金方面,個人淘寶店鋪的押金是1000元,天貓商家的遠遠不夠。具體分為品牌旗艦店、專賣店、加盟店,最低5萬元。

從以上四點可以看出,阿裏巴巴有意區分淘寶和天貓的定位,當然要開發兩個app。這也是實現“買家更方便買,賣家更方便賣,平臺更方便管”的好辦法。目前,阿裏巴巴不僅有天貓本地淘寶APP,還有特別版淘寶、陶藝等衍生品。個人認為,適合自己的才是最好的。真的沒有必要安裝所有的應用程序。

妳可以把天貓想象成壹個商場,主要是B2C(商家對個人),而淘寶有大量的個人賣家,相當於壹個市場,主要是C2C(個人對個人)+B2C。這兩種模式相輔相成。壹般來說,如果壹個品牌有天貓,95%以上會開淘寶店,因為不想浪費人力資源,同壹批人可以照顧更多的店,甚至JD.COM和唯品會。另壹方面,大部分淘寶店沒有天貓店。那是因為天貓的成本更高,門檻高。不是說正常企業不能經營天貓店。所以相比其他平臺,天貓品牌旗艦店絕對是最權威的地方。100%不會有假貨,但是價格可能不會很優惠。天貓也有專營店和專賣店兩種。壹般情況下不太可能有假貨,但也不排除有不法商人掛羊頭賣狗肉。所以,只要妳了解它的結構,任何平臺基本都會是淘寶,寶寶依賴淘寶!不想被騙,直接去品牌官方旗艦店,100%正品。廠家品牌商開的店不可能賣假貨打臉。天貓是為消費能力強、消費者品牌意識強的人群設立的,但淘寶是唯壹想找到更多折扣的寶。所以對於了解淘寶的人來說,壹般只用淘寶APP(兼容所有天貓商品)。對淘寶不輕信的,要下載天貓APP。畢竟是企業行為。除了問題,他們可以舉報投訴。他們都在阿裏巴巴有幾萬到幾十萬的存款。只要妳勝訴,阿裏巴巴會先扣除他們的保證金,直接打到妳的支付寶賬戶,保證妳的合法權益。缺點是商品可能比淘寶少,價格略貴(天貓抽成3-5%,淘寶0抽成8%在京東。COM)。

淘寶從單壹的C2C網上商城,變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等電商模式的綜合零售商圈,類似於逛超市。

天貓,原名“淘寶商城”,是壹個專業的線上綜合購物平臺,也是全球消費者喜愛的品質購物城!旨在引領中國消費者第壹時間發現和體驗全球化更美好的生活方式,提前開啟潮流中的理想生活!

兩者的區別在於,淘寶更傾向於購物街,所有的都應有盡有。天貓更傾向於專櫃,各大國際品牌的專櫃,引領生活潮流;

天貓的出現有兩個原因:

1.與JD.COM相比,JD.COM從壹開始就是壹個B2C商城,從3C數碼開始。2009年3月,JD.COM商城月銷售額突破2億元,成為國內首家也是唯壹壹家月銷售額突破2億元的B2C電子商務公司。

2.與淘寶不同的是,隨著淘寶的發展,假貨很多,服務質量差。與此同時,淘寶商城業績不佳。在這種情況下,淘寶商城改名為“天貓”主要是為了與淘寶區分。

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壹方面是因為淘寶賣假貨太嚴重,天天被罵,馬雲壓力很大。天貓淘寶和天貓的區別,壹個是允許賣假貨,壹個是不允許賣假貨。

另壹方面,天貓壹開始用戶很少,淘寶起到了引流的作用,把大量淘寶用戶轉移到天貓。在淘寶上開店基本沒花什麽錢,而且天貓開店前期投入很大,所以比較正規。相對來說,假貨少了很多,但淘寶店主還是占了很大比例。

妳好,我從事電商行業多年。針對這個問題,我提供以下參考維度。題主可以根據自身情況選擇,沒必要糾結;

從APP的產品定位來看,目前淘寶主要定位於“逛”淘寶,以娛樂購物為主,以“萬能淘寶”為主;天貓主要定位於“理想生活”天貓,主打“品質天貓”。淘寶更像街邊小店,天貓更像商場。目前天貓上的東西在淘寶都有,淘寶上的東西在天貓不壹定有。

從APP的安裝數據來看,根據目前的數據,淘寶APP的安裝量是天貓APP的10倍以上,淘寶APP的獨立設備安裝量為6.8億,在電商行業排名1。天貓APP的獨立設備安裝量也達到了61.87萬,位列電商APP安裝榜第六。

從用戶需求來看,日常生活中不僅需要街邊小店,還需要大商場。淘寶上會有很多實惠的東西,同時新奇的東西和玩法也會層出不窮,讓整體看起來更加熱鬧;天貓上和天貓超市官方入口有很多品質推薦,整體比較簡單。

所以很多人會選擇同時安裝,所以會先從天貓選擇,然後再去淘寶對比,找到相似的,性價比高的產品。同時,他們也喜歡在沒事的時候逛逛淘寶。

有的人只裝淘寶。這類人壹般都是閑逛,搜索的時候天貓有單獨區分,不影響從天貓購買。當然,有時候人們並不想從手機上安裝太多的軟件。壹個難找,壹個容易迷茫。也是占用手機內存會導致手機卡頓,所以從數據上看,目前只裝淘寶的用戶最多;

還有的因為時間原因不喜歡閑逛,需求明確同時對質量有要求。這些人只會裝天貓,看產品,不擔心質量和售後。

準確的說,天貓是淘寶發展到壹定階段的衍生品。

淘寶成立於2003年5月。最開始是壹個網購平臺。商家開店賣貨,買家通過淘寶進貨。

在成立之初,是壹種非常狂野和分散的發展模式。只要妳想賣,我就讓妳賣,所以淘寶前期的發展速度並不令人不快

但是有壹個問題,假的!

即使是現在,假貨問題依然存在,這也是消費者普遍的反應,也是非常惡心的事情。假貨失去了部分消費者對淘寶的信任。

那麽這個時候,天貓就應運而生了。

其實在天貓開店是很嚴格的。

天貓在壹定程度上杜絕了假貨,解決了困擾淘寶很久的假貨問題。

所以天貓是淘寶發展到壹定階段的產物,兩者相輔相成,相互受益。

而且兩者的目標客戶也不壹樣。淘寶針對中低端消費者,對價格敏感;天貓面向高端消費者,非常重視品質和品牌,所以很容易理解,兩個目標是完全不同的產品,會相互獨立成兩個app。

淘寶覆蓋中小賣家,天貓覆蓋中高賣家!