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星巴克的經營理念
用“工資”對待員工
星巴克始終把員工放在第壹位，願意對員工進行大量投資，這壹切都來自於其董事長舒爾茨的價值觀和信念。舒爾茨的管理風格和他家境貧寒有關。他從小就理解和同情生活在社會底層的人。他的人生經歷和訓練直接影響了星巴克的股權結構和企業文化，進而對成功起到了不可或缺的推動作用。他堅信，把員工的利益放在第壹位，尊重他們的貢獻，會帶來壹流的客戶服務，自然會取得良好的投資回報。
星巴克通過員工激勵制度強化自己的文化和價值觀，成為不用廣告打造品牌的企業之壹。與同行業的其他公司相比，星巴克員工的工資和福利是非常優厚的。星巴克每年都會在同行中進行壹次薪資調查。經過對比分析，每年都會有固定的調薪。在很多企業，免費加班是家常便飯，但在星巴克，加班被認為是壹件快樂的事情。因為那些每周工作20小時以上的員工可以享受公司提供的額外福利措施，如健康、員工援助計劃、傷殘保險等，這在同行業中是極為罕見的。這種獨特的福利計劃使星巴克能夠盡可能地照顧員工家庭，並針對不同情況對員工家庭有不同的補貼方式。雖然錢不多，但是會讓員工覺得公司很關心他們。那些享受到福利的員工對此心存感激，對客戶的服務也會更加周到。
星巴克員工不僅可以享受豐厚的工資福利，還可以按規定低價購買公司的股票期權。早在1991，星巴克就設立了股票投資計劃，允許員工以折扣價購買股票。這樣，所有員工都有機會成為公司的主人。星巴克的股價持續飆升，員工期權的價值和自豪感持續上升。另外，星巴克更註重員工的思想教育，讓員工樹立自己是公司股東的觀念。在星巴克，員工不叫員工，叫“合夥人”。就連星巴克的總部也被命名為* * * Starbucks support center * * * * * *，可見其職能是為員工提供信息和支持，而不是對員工發號施令。
星巴克的薪酬激勵機制不僅提高了員工的收入，還促進了公司的文化和價值觀，降低了員工流失率。據調查，星巴克員工的離職率約為同行的三分之壹，員工非常喜歡為星巴克工作。正如舒爾茨所說:實施有效的激勵機制，尊重員工，讓我們賺得盆滿缽滿，讓公司更有競爭力。為什麽不呢？
讓員工獻計獻策。
任何建議，無論多麽微不足道，都會或多或少地改善公司。在星巴克，為了鼓勵員工提出建議，公司認真對待每壹位員工的建議。星巴克經常在公司內部進行民意調查。員工可以通過電話調查系統或填寫意見卡暢所欲言，相關經理將在兩周內對員工的想法做出回應。星巴克還建立了壹個內部公共論壇，討論員工對工作的擔憂，告訴員工公司最近的重大事件，解釋財務執行情況，並允許員工向高級管理層提問。在星巴克看來，員工對問題的反映可以給管理層帶來新的信息和好的想法，從不同的角度提供解決問題的方法，值得公司收集和研究。此外，公司還會定期發布員工來信，內容通常與公司發展有關。
員工提出的建議可以讓公司特別註意細節。有時候，那些看似不起眼的建議，往往會讓公司的業績邁開壹大步。而公司對細節掌握的高超技巧，會讓企業更有效地處理復雜的問題，從而做到競爭對手做不到的事情。善於傾聽員工的小想法，讓星巴克的決策更靈活、更快速、更有彈性。同時改善團隊內部信任、尊重、溝通的氛圍，增強員工的主人翁意識。
銷售體驗文化
有人把公司分為三類:壹類賣文化，壹類賣服務，第三類賣質量。星巴克賣的不僅僅是高品質的咖啡和完善的服務，更是顧客對咖啡的體驗文化。
星巴克稱，人的關押空間分為家庭、辦公室等地方。麥當勞努力營造家的氛圍，努力與人們的第壹個滯留空間——家庭保持持久的曖昧關系；星巴克作為咖啡店，致力於搶占人的第三拘留空間，緊盯人的拘留空間。精致的鋼琴演奏、歐美古典音樂背景、時尚的報刊雜誌、精致的歐式飾品等配套設施，力求為消費者營造壹種高貴、時尚、浪漫、文化的感覺氛圍。讓喝咖啡成為壹種生活體驗，讓喝咖啡的人覺得在享受咖啡的同時，不僅是在享受休閑，更是在體驗時尚和文化。
如果三四個人壹起去喝咖啡，星巴克會為這些人提供壹名咖啡師。壹旦顧客對咖啡豆的挑選、沖泡、烘焙有任何疑問，咖啡師都會耐心細致地向他解釋，讓顧客在找到最適合自己口味的咖啡的同時，也能體會到星巴克所宣揚的咖啡文化。文化給了它高價存在的好理由。不僅能讓顧客獲得極大的心理滿足，星巴克也能獲得高額利潤。
星巴克從不打廣告。星巴克認為咖啡不像麥當勞。咖啡有其獨特的文化。贊助文化活動對星巴克的形象提升非常重要。例如，星巴克是在上海舉行的APEC會議的主要贊助商。
雖然雀巢、麥斯威爾等國際咖啡公司都在中國設廠開店，但他們的速溶咖啡並沒有嘗到多少甜頭，甚至還開創了星巴克的咖啡制作。星巴克壹旦將咖啡的消費貼上文化的標簽，利潤翻倍，獲得了高額的投資回報。
星巴克認為他們的產品不僅僅是咖啡，更是咖啡店的體驗文化。星巴克的主要競爭策略之壹是在咖啡店與顧客溝通，尤其是咖啡生與顧客的溝通。每個咖啡生都要接受不少於24小時的崗前培訓，包括客戶服務、基本銷售技能、咖啡基礎知識、咖啡制作技能等等。咖啡專業的學生必須能夠預見顧客的需求，在耐心解釋咖啡的不同口味和風味時，進行大膽的眼神交流。
星巴克用心對待員工，員工用心對待客人。客人在星巴克享受的不僅僅是咖啡，更是壹種全員參與活動的體驗文化。為什麽壹杯只值3分錢的咖啡在星巴克要3塊錢？為什麽星巴克不僅能給顧客帶來預期的價值，還能讓企業獲得更可觀的利潤？壹個重要原因是星巴克始終堅持“尊重員工，從顧客出發，與員工和顧客共贏”的經營理念。
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琥珀推出藍山咖啡，史無前例。牙買加琥珀莊園藍山咖啡生豆BLACKPINK現身。
2004年，藍山咖啡以包裝熟豆的形式正式進入中國市場。當時的品牌是mavis Ban莊園的藍山咖啡豆。2009年之前，牙買加藍山咖啡伯恩莊園的熟豆也開始進入中國，但藍山咖啡的生豆從未真正進口到中國市場銷售，基本都是日本人買。從2010開始，藍山咖啡的生豆陸續進入中國，包括來自RSW莊園、梅維斯班莊園、沃倫福德莊園、金杯莊園等不同莊園的生豆。從2004年到2017年，藍山咖啡已經在中國銷售了15年，但是從15年開始，牙買加就是我們的夢想。經過我們的不懈努力，終於被引進中國。它的到來可謂是壹次破冰之旅，給中國咖啡行業帶來了強烈的震撼。它可以被描述為:過去是隱藏的，今天黑粉色出現在舞臺上，驕傲地站在頂峰，伯恩莊園是藍山。
伯恩藍山咖啡是唯壹生長在海拔1800米以上的藍山咖啡豆。其他藍山莊園生長在海拔1500米。這些莊園的咖啡豆壹年生產兩季，但伯恩莊園的藍山咖啡壹年生產壹季，因為它生長在藍山的山頂。所以有人認為這是誤傳。我們知道巴拿馬翡翠莊園的玫瑰之夏只生長在海拔1600米的地方。然而，伯恩藍山位於藍山之巔，最高海拔2100米，令人驚嘆。很多人認為海報咖啡豆在這個高度幾乎無法生存，但是伯恩莊園藍山就是在這種環境下慢慢出豆，從而產出無與倫比的伯恩藍山咖啡生豆！
伯恩莊園藍山咖啡如此珍貴稀有，堪稱牙買加藍山咖啡珍品中的極品，自然成為了牙買加的國寶。在牙買加的重大外交場合，伯恩莊園的藍山咖啡被認為代表了牙買加最高禮遇的形象。上海世博會期間，牙買加景觀只展出了伯恩藍山生豆咖啡，這是牙買加館的代表和驕傲。2008年，美國總統奧巴馬訪問牙買加，牙買加政府將伯恩藍山咖啡作為國禮贈送給美國總統奧巴馬。由此可見，伯恩莊園藍山咖啡在牙買加的地位非常特殊，是其他莊園無法比擬的。
Ember藍山咖啡在牙買加享有如此高的聲譽主要是因為它的高品質。不僅因為它的海拔高，出豆慢，還因為它的獨特風味，嘗過這種咖啡的人無不被它的獨特風味所折服。伯恩嵐山咖啡豆的大小約為17目，咖啡豆均勻飽滿。被譽為“咖啡之美”的伯恩嵐山咖啡，口感滑嫩香濃，給人留下無盡的想象和無盡的回味。我想為妳提供壹杯最美麗的咖啡！
關於咖啡，三區綜合咖啡和花謝清風咖啡有什麽異同？散曲綜和花謝清風的相似之處在於，它們都是由綜咖啡豆制成的咖啡飲品。區別如下:
1，含義不同
三區合成:由三種或三種以上的咖啡豆制成的咖啡。
花謝青峰:將三種或三種以上的咖啡豆混合後，用冰滴法制作的咖啡。
2.不同類別
三區合成:三區合成就是熱咖啡。
花謝青峰:花謝青峰是冰咖啡。
3、口味不同
三區合成:口感豐富。
花謝青峰:口感清淡爽滑。
4、酒精度數不同。
三區合成:酒精含量中等。
花謝青峰:酒精含量低於三個地區。
5.不同的口味
三區合成:溫和的味道，有花香，草藥，檸檬和加侖的味道。
花謝青峰:味好，香。