客戶喜歡這種安排嗎?我喜歡。如果枕頭太低,乘客可能會大腦充血,影響休息。同時,只有枕頭高度合適,顧客才能睡得舒服。兩個枕頭搭壹張床,很舒服,也很人性化。而且兩個枕頭,壹個做腳墊,壹個做頭墊,靈活方便,有利於顧客得到最好的休息。
同時這樣會讓酒店很專業,因為壹張床上放兩個枕頭已經成為酒店的標配。只放壹個枕頭會很業余。為了突出酒店的專業實力,酒店肯定會放兩個枕頭。而且酒店服務很重要的壹個理念就是讓顧客有足夠的選擇。單間放兩個枕頭,可以給顧客更多的選擇。也許壹個枕頭讓顧客感到不舒服,但另壹個顧客可能睡得很舒服。這是高水平服務的表現,值得表揚。
國內的酒店服務業正在向國外學習。可見這個傳統也是從國外學來的。不得不說,我們向國外專業人士學習的地方還有很多,所以要謙虛好學,努力學習別人的優點。