生活中，煩惱之壹就是在乎別人的看法，在乎別人怎麽說。其實道理我都懂，勸人的人也會勸，但真的可以說是好的。

不怯場！傳播的目的——贏得好人緣1。交際的基本點人們的社會交際活動都是有目的的:他們尋求物質交換，或渴望豐富感情，或彌補性格缺陷，或增強能力...幾乎沒有漫無目的的社交。因為人的實際需求和心理需求是不壹樣的，壹方擁有的很可能就是另壹方需要的。這種期待是交錯的，讓人在社交中找到自己需要的，給予對方想要的。當社交雙方都得償所願時，就會獲得極大的心理滿足。然而，人與人之間的交流並不是那麽容易的。要想贏得好的人緣，在溝通中要註意以下基本點:溝通的基本問題——心態變了，態度也會跟著變；態度改變，習慣隨之改變；習慣變了，性格也跟著變了；性格變了，生活也就變了。——著名心理學家馬斯洛擁有健康的交往心態，這種心態意味著熱情、開朗、開放。在交際活動中有這樣的心態是很重要的。如果壹個人對待別人冷若冰霜，小家子氣，報復心強，那麽他在人際交往中只能壹次次碰壁，不僅達不到交往的目的，還會讓自己更加煩惱，會失去很多朋友。而如果妳熱情開朗，不斤斤計較，妳會得到很多人的好感，妳會變得輕松愉快，沒有精神壓力，既達到了目的，又能讓彼此的感情和諧。其實每個人都想和別人和諧相處，順利溝通，幸福生活。那麽，在與他人交往時，我到底應該怎麽做呢？也許大家都聽過“秀才夢”的故事:壹個秀才第三次去北京趕考，住在他經常住的酒店裏。考試前兩天，他做了兩個夢:第壹個夢是他在墻上種白菜；第二個夢是下雨了，他戴著帽子和雨傘。這兩個夢似乎有某種深刻的含義，於是書生第二天急忙找來算命的解夢。算命先生壹聽，連續拍大腿說，“妳最好回家。想想吧。在高墻上種菜不是徒勞嗎？戴帽子打雨傘不是沒必要嗎？”秀才聽了，心灰意冷，回酒店收拾行李，準備回家。店主很驚訝，問:“明天不是要考試嗎？”妳今天為什麽要回妳的家鄉？“書生說這說那。店主很高興:“嘿，我也會解夢。我認為這次妳必須留下來。想想吧。墻上種菜不算高(中)嗎？戴帽子打傘不就說明妳這次有準備了嗎？秀才聽了，覺得這個人說的更有道理。於是我興高采烈的參加了考試，居然考到了花探。如果故事中的書生沒有聽了店主的話，變得豁達，也許他的人生早就被這兩個夢耽誤了。所以在人際交往中要有積極的態度，把自己積極的態度傳遞給身邊的人。所謂積極向上的人，就像太陽，在那裏發光。熱情、開朗、豁達的態度不僅會改變妳的生活，也會給身邊的人帶來快樂。所以，不能讓社會交往中的不良態度阻礙了人際關系的正常發展。社交中要克服的不良心態主要有:(1)盲目自卑。自卑的人缺乏自信，就像故事裏的“書生”，人雲亦雲，沒有主見。這種心理如果不克服，會磨掉人的獨特個性。(2)冷漠。有些人信奉“不關自己的事，高高掛起”的名言，對別人的問題不熱心，甚至是快嘴、孤傲，讓別人不敢靠近自己，從而失去壹些朋友。③喜歡叛逆。有些人為了顯示自己的獨創性，總是說壹些或做壹些與常人想法不同的事情。對於任何壹件事，不管它的好壞，別人說它好，他卻說它壞。別人說是對的，他說是錯的。結果他周圍的人都對他產生了反感，讓他們沒有朋友。(4)膽小。人際交往中膽小的人，主要見於沒有經驗、閱歷淺、性格內向、不善言辭的年輕人。因為懦弱，他們不敢在社交中經過深思熟慮後表達自己認為對的事情。這種心理別人也能觀察到，結果就是對他(她)有意見，不願意成為他們的好朋友。(5)隨機懷疑。有些人在社交或委托朋友辦事時，往往會用不信任的眼神看著對方。他們無端猜疑，捕風捉影，說三道四。就像有些人委托好朋友做事，自己說的話不相信，卻找其他人去驗證朋友說的話是否屬實，這樣會影響好朋友之間的感情，甚至會失去好朋友。可見，盲目自卑、冷漠、喜歡叛逆、懦弱、胡亂猜疑，都是人際交往中不良心態。只有摒棄這些不良心態，妳才會有更多的朋友。俗話說，朋友多，壹個英雄幫三個人就容易了。只要妳身邊不缺朋友，那麽妳在人際交往中就會有壹個陽光的世界。雖然每個人都有高興和生氣的時候，有時粗心大意，有時懶惰，但要堅持壹種生活狀態，我們不能讓心靈喜怒無常，或有時破裂，或不合時宜的優先事項。時刻保持頭腦清醒，不要在事情失控前輕易放棄。人的智慧是奇妙的。也許在下壹分鐘，妳就會想起妳苦苦思索了很久的答案。妳和困難就像兩個勢均力敵的對抗，誰也無法預測最後的輸家是誰。所以，面對困難，妳要有積極的心態。溝通的基本原則——關愛是溫暖每個人心靈的春風；關心是照亮每個人旅途的火炬；關懷是壹個港灣，安慰每壹個遠航歸來的人。——匿名的人需要互相關心，就像壹首歌裏唱的:只要每個人都獻出壹點愛，世界就會變成美好的春天。但要註意關心他人，不能讓關心他人成為自己的精神負擔，擾亂自己的正常生活。小麗是壹家公司的員工。她對人很熱情，和同事相處得很好，但看起來並不開心。因為小麗太在乎別人，總是把別人的痛苦當成自己的。她認為關心他人是她的職責。每當別人遇到困難，她總是表現得比遇到困難的人更焦慮。當她和朋友在壹起時，如果他們不開心或遇到任何麻煩，她都會盡力幫助他們。如果她不能幫助他們，她會很沮喪，心情不好。但別人給她壹點點幫助，她總覺得是別人幫了壹個忙就不放心。有時候，小麗會這麽想:別人有難就自己解決，沒必要讓他們受苦。但是，每當別人出事，小麗不知不覺就變得焦慮起來。有時她過於焦慮，讓朋友感到厭惡。時間長了，小麗覺得自己真的累了。小麗這種過分關心他人、受他人影響的心理，在心理學上被稱為“過分心理卷入”，在人際交往中的具體表現是:過分關心朋友的事情，朋友有難，他比朋友更擔心；當壹個朋友犯了錯誤，他比他的朋友更感到內疚和自責。據相關介紹，過於涉入心理的人容易受外界環境影響，總是把自己和周圍環境聯系在壹起，導致情緒波動大，行為控制不當，進而出現心理問題或人際交往障礙。也有人指出，造成心理卷入程度高的主要因素是不自信，特別在意別人對自己的看法，害怕別人不喜歡自己。另外，由於個體心理發育不完善，個人狀態和心理狀態容易受到環境和他人的影響。再者，由於缺乏必要的社會意識和人際交往能力，我們不會恰當地判斷事件與自己的關聯程度以及自己的行為對對方可能產生的影響。來解決過度心理介入的問題。首先，我們要自信，相信自己的自我價值，不要從別人的眼光來判斷自己的價值。只有這樣，我們才能控制我們的生活和情緒。其次，要充分信任別人，相信別人的事別人有自己的解決方法，不能什麽都攬在自己身上。我們要杜絕過度的心理介入，但絕不能養成“自私”的性格。小峰壹直是父母的寵兒。在家裏，不管什麽好吃的，他爸媽都讓他壹個人吃。他想要什麽他們就給他什麽。簡而言之，他說了算。不知不覺，小峰已經是初中生了。他已經開始住校了，但是平時比較安靜，孤獨冷漠，不喜歡集體生活，不關心別人，不善於與人相處，朋友很少。壹次學校運動會後，全班吃了壹頓豐盛的晚餐。小峰把自己愛吃的裏脊肉、大雞腿、草莓都放在碗裏，壹個人享用，不管周圍的同學老師。小峰吃飯時的表現是因為習慣了被照顧，被保護，被寵愛，所以變得冷漠，孤獨，不喜歡集體生活，不關心別人，不善於與人相處。他心裏只有“我”，壹切都以自己的需求為準，根本不在乎別人。他的越軌行為習慣導致他心裏沒有別人。這種人不僅以後在人際交往上碰壁，還有可能發展成出格的事情。因此，如何進行人際交往是家長和老師教育孩子的重要課題。讓大家從小養成關心他人的習慣，但關心要註意方式方法，把握適度的原則。溝通的基本要求——主動，只有行動才能給生活增添力量——let？保證？無論裏克特做什麽，他只有采取行動才會有所收獲。如果他消極等待，不會有好結果。在人際交往過程中，離不開主動。現實生活中，很多人雖然有很強的與人交流的欲望，但卻不知道如何去做，以至於朋友很少甚至沒有，不得不忍受孤獨。這部分人習慣於在社交生活中采取被動退縮，總是期待別人主動與自己交流，被別人被動接受。所以，盡管周圍人來人往，我還是覺得孤獨。根據心理學家的研究，人雖然有主動交流的欲望，但往往害怕自己的主動引起不了別人的積極回應，從而使自己陷入尷尬和尷尬的境地，從而傷害了自己脆弱的自尊心，所以只能采取被動退縮的方式來避免自己的主動帶來的傷害。其實每個人在生活中都需要和別人交流，所以很少會有人主動而得不到別人的回應。也許每個人都有過這樣的經歷:當妳在旅行的時候，也許在長途汽車上，也許在火車上，也許在飛機上，有人主動和妳交流。不管是出於禮貌，還是因為長途跋涉覺得無聊，想找個人聊聊，都會回應他的問題。其實在這種情況下，很少有人會采取拒絕的態度。也許正是因為這個敢於打破沈默的人的影響，整個“車廂”裏的幾個人會互相打招呼，甚至談得熱火朝天，讓大家的旅途既愉快又短暫。相反，如果坐在壹起的人沒有壹個人主動和別人說話，那麽從起點到終點，他們都會壹直處於壹種無聊的氛圍中，看書很無聊，尷尬地看著對方，所以他們只是閉上眼睛休息。與其尷尬地看著對方，不如主動打個招呼，這樣才不會壹路寂寞。不是嗎？當妳試著和別人打招呼、交談時，妳會發現人際交往是如此的容易。小霞下班後第壹次出差，坐車花了11多個小時。剛開始的時候，她的“小隔間”很安靜，大家都不認識，壹句話也不說。直到後來有個會擦會充電的手電筒的人來推廣。我看了壹眼桌上那個男的正在賣的手電筒，然後開始問性能，壽命之類的問題。然後大家的話匣子就打開了。原來這個男的正好是做照明生意的，對這方面比較熟悉，於是有了最初的話題。也就是從這個時候開始，幾個人說說話，11小時的車程變得如此短暫而愉快。當他們到達車站時，他們中的幾個人留在了壹起。而這壹切的轉折點，只是打破沈默的第壹句話。可見，人際交往並不是壹件困難的事情。只要妳願意邁出第壹步，事情沒有妳想的那麽難，甚至簡單。當然，前提是如果妳主動了，周圍的人就會很容易被帶動。如果妳不能主動，這個人際交往最基本的要求，那麽其他壹切技能都將沒有載體和依附。但是，妳要知道，別人不會無緣無故對妳感興趣的。所以，妳要想贏得別人，與別人建立良好的人際關系，構建豐富的人際關系世界，妳必須是溝通的發起者，主動出擊。妳應該少擔心，多嘗試。主動和陌生人打招呼，說話。只要妳願意努力，成功就會等著妳。不要害怕！《說話的尺度》第壹章把握說話深度的尺度——只對所有人說三個字。“只對每個人說三個字，不要把我的全部心都扔過來。”所謂“三分談”和“半道談”，就是用適當的方式和巧妙的語言，對別人的觀點、要求或自己的觀點、要求進行間接的、含蓄的陳述或探究，不要說得太滿，也不要說得太露骨。它的特點是不直接表達所有的態度，避免與對方肉搏戰，給自己留有足夠的回旋余地，以便在事情的發展中隨機應變，掌握主動，從容應對各種情況。為什麽和人說話要“只說三個字”“半句話”？其實古人早就給出了這個問題的答案，說“不介意害人，不介意防人”。只要有壹顆“防禦心”，就不能隨便接話瞎說。亂說的壞處體現在很多方面:第壹，亂說容易得罪人；二是胡說八道容易給人把柄；第三，亂說容易引起是非；第四，亂說容易把事情搞砸；第五，說瞎話的時候容易讓人理解。只要妳說的某件事造成了這些不利，就證明妳可能“說過”某件事，除非妳是故意造成這些不利的。說話太老實沒有好處，說好聽的奉承的人會吃虧。只說三個字剛剛好。可能有人覺得君子光明磊落，什麽都不能對別人說。為什麽只說三點？我們要明白，只有當人們放棄競爭，或者知道競爭無用的時候，他們之間才有真正的友誼。在競爭關系中，最後只會更加尷尬和麻煩。有些直爽的人，總喜歡找壹兩個“靠譜”的朋友，這樣可以互相照顧，有什麽藏不住的地方也可以找個地方傾訴。但相關研究表明，只有不到1%的聽眾能夠保守在社會上泄露的個人秘密。難怪現代社會處處都有潛在的利益爭奪。在這種競爭下，妳能找到幾個真正能保守秘密的朋友。這就好比“自古文人相輕”——為什麽會相輕？還不是因為他們彼此都不相信對方！同樣的情況，大部分都是誌趣相投，地位相當的朋友。如果利益和地位的天平失衡了，那麽原來的朋友就不可靠了，很少能看到有共同利益的朋友。如果妳沒有以任人唯親的態度對對方說什麽，甚至泄露自己的隱私，那妳就犯了壹個大“忌諱”——他沒有經過“藝術加工”再傳給妳，就已經配得上妳了。所以，在如今競爭激烈的職場中，妳最好閉上嘴巴，不要到處抱怨，不要把同事之間的“友善”和“友誼”混為壹談，以免讓自己成為辦公室裏眾人矚目的焦點，給老板留下不好的印象。任何壹個能夠妥善處理保密問題的人，都不會因為泄露秘密而使事情復雜化，或者使自己處於壹種傾家蕩產的狀態，從而保持良好的個人形象，有所成就。當妳和別人分享壹個秘密時，往往會因為這個秘密而和對方綁在壹起，這是靈活處理事情的障礙。在處理壹件事情的時候，妳往往要考慮他的利益，這可能會讓妳做出違背原則的事情。同時，對方可能會在關鍵時刻拿出妳的秘密作為反擊的武器，讓妳在競爭中失敗。子曰:“切不可稱之為口誤。”不熟的話可以暢所欲言，無話不談，顯得自己有點沒文化。首先，妳說的話別人未必感興趣。其次，就算別人有興趣，也不壹定喜歡聽妳說。所以，對所有人說三個字不是不可以，但不該說的就沒必要說了。借別人的嘴說自己的話，借別人的嘴說自己的話，是找借口的重要技巧。尷尬的事情，用“我聽人說”來裝扮後，會變得不那麽尷尬；如果有風險，由別人轉嫁，就有進有退的空間；不想或者不方便直接面對的人，也可以嘗試通過第三者來解決矛盾。那麽，怎麽借呢？1找紅娘發消息。社會上有壹種人叫“紅娘”，專門給男女雙方介紹對象，做媒。古代男女不親近，婚前不能談戀愛，不能約會。什麽要求和願望都是她傳遞的。妳可以想象這份工作有多難！如果妳沒有油嘴滑舌，看不懂字，沒有壹套優秀的溝通技巧，恐怕妳是無能的。如果妳在求助的時候能找到這麽有才華的人，那就讓她盡力去匹配，傳遞信息，講道理。2拉出“婆婆”墊背。孫犁在《荷花澱》中描寫了幾個女人:“女人有些脫節。兩天後，四個年輕女子聚集在水上人家商量。我聽說他們還在這裏。我不拖尾巴，但我忘了壹件衣服。”我有重要的事情要對他說。我不想去，但我婆婆堅持要我再去拜訪他——這有什麽意義呢！’“這些年輕女性的丈夫都參軍走了。她們的同理心是很想老公，都想去車站看看。但由於害羞，不好當著大家的面直接說出來，於是各自找了個借口表達了自己的初衷，委婉地表達了自己的意願。看來去車站的理由很充分，有必要去。這種假借他人之口的表達，往往是從側面切入，偷偷指出自己想說的主要意思。3借“幌子”嚇唬。銷售人員知道經理和主管是老相識。為了推銷百葉簾，他打聽了經理的住處，還帶了壹袋水果去拜訪。寒暄過後，他說了這麽壹句話:“我這次找妳的門，是因為我是王主任介紹的，他也讓我替他向妳問好...”“說實話，第壹次見面的時候我很開心...我聽王主任說妳們沒有裝百葉簾。這個人的高明之處就在於故意把自己放在壹邊，用“由王主任介紹”的迂回方式來“傳遞我的心聲”，讓對方很快接受。4對方主動說出來。尷尬有時候是相對的，不是相互的。同壹句話，自己壹方很難出口，但對方先說出來可以很自然。這時候誘導對方先開口無疑是上策。王打算通過他的朋友趙做生意，但在他將巨款交給趙的第二天，趙就生病去世了。王立刻陷入了兩難的境地:如果開口收錢，他就是趙的遺孀；如果不提這件事，妳的處境就很難支撐了。幫著安排好事情後，王對趙夫人說:“沒想到趙哥這麽早就走了，我們的合作才剛剛開始。”所以，嫂子，妳也認識趙哥的那些關系戶，妳就繼續幹下去吧！當我需要跑腿的時候告訴我。我不怕辛苦。妳覺得難嗎？”聽王的話，沒有追錢的意思。相反，他英勇而忠誠。其實他知道趙的老婆沒有能力也沒有心思走下去，就加了壹句巧妙的提醒:我只會跑腿，會努力，但對那些人脈不熟；難度不小，時間不等人。結果趙的老婆反過來安慰他:“這個意外讓妳的生意受損了，我過不下去了。妳還是把錢拿回去再找機會吧。”就這樣，王順著引導，讓對方說出了自己想說的話。幾句輕飄飄的話，把他心裏壹塊沈甸甸的石頭卸在了地上。把嚴肅的話題緩和成幽默的話題，往往能引起對方的情緒愉悅和放松；嚴肅的話題會讓人緊張謹慎。壹般情況下，只要不是很嚴肅的場合，最好用輕松幽默的方式說嚴肅的話題，讓對方在笑聲中更容易接受。秦始皇死後，秦二世和胡亥掌權。由於多年的苦役，人民苦不堪言，國家陷入危機。他也覺得越來越不穩定。有壹天，他突然想出了壹個畫墻禦敵的餿主意，就是把都城的墻壁都畫出來，小偷爬上去自然會掉下來。我覺得挺搞笑的，但是君威要說實話不容易。當大臣們沈默的時候，舞蹈家優優高興地對秦二世說:“嗯，這是壹個很棒的計劃！雖然皇帝不讓我說話，但我還是忍不住自己求教。漆城的禦寇雖然造價不菲，但又高又厚的城墻，如果重新粉刷，會極其光滑，盜賊攻城時肯定會滑下來，沒有壹個能爬上去的。這是上策。只是墻是粉刷的，不能讓陽光照射。妳需要陰涼來幹燥它。要想把畫好的墻晾幹，要蓋多大的遮陽棚才能遮住！”這句話讓我笑了，秦二世也臉紅了。從此以後，我再也不提漆城的禦敵之事。作為壹個舞者，悠悠說話很輕，他能讓秦二世突然醒悟。他用戲謔的口吻進行勸諫，表面上解讀和贊美皇帝的想法，然後嘲笑這個計劃的荒謬，最後喚醒昏君的心智。壯語和諧，最重要的是恰到好處。有壹年夏天，漢武帝給和其他侍從壹塊肉，但負責分肉的官員程遲遲不來。東方朔拔出劍，割下壹塊肉，放在懷裏。他轉身回家了。第二天，漢武帝問他:“我昨天給他肉了。先生，妳為什麽不等官員來就不割肉回家呢？東方朔拜了兩拜，責備自己道:“東方朔，東方朔！”！沒等官方分享就收了肉拿起來，多沒禮貌啊！擅自拔劍割肉，是何等的豪邁！切小肉多幹凈啊！把肉拿回去給老婆吃多好啊！漢武帝被東方朔逗樂了，說:“我讓妳自責，妳卻吹牛。於是賜壹石酒，壹百斤肉，帶回家與妻吃。