他們有才華,有帥氣,有見識,有影響力,用舉手投足就能吸引萬千網友的目光。這個群體被稱為“粉絲”。粉絲主是粉絲經濟的主導主體,也是KOL、關鍵意見領袖、“關鍵意見領袖”的意思。由於KOL的身份和特點,其粉絲的消費行為往往也有相應的特點。
了解這些特點,可以對妳的運營和推廣起到事半功倍的作用,可以用更少的精力順勢而為。如果非要逆勢而為,挑戰這些意見領袖,後果可能非常嚴重。
與粉絲主相對應的是成千上萬的粉絲。沒有他們的支持,粉絲們當然什麽都不是。那麽關鍵的是,對於球迷來說,這些球迷的特點是什麽?
1.粉絲自願購買商品和服務。
演唱會、影視劇、培訓、羅永浩的錘子手機、孫儷的《米月傳奇》、陳歐的聚美優品,也會因為與粉絲建立了信息鏈接而促進心理聯系的加深。無論是熟悉度還是親近度,大部分粉絲心裏已經認可了粉絲的主人,有後續的消費行為也就順理成章了。
微博模特大V都開了自己的淘寶店鋪,比如悉尼、張大奕等她們在展示曼妙身材的同時,也迅速賣掉了自己的衍生服裝,把自己變成了商人。
2.自願購買粉絲喜歡或認可的商品和服務。
範冰冰代言天使,趙薇代言西王,黃曉明代言天梭。明星把自己的形象延伸到商品上,為他們樹立優質可靠的品牌形象。這就是明星、名人、權威的廣告效應。從心理學上講,這是基於暈輪效應導致的人的決策懶惰和消費行為。
同時大家也相信,既然是名人,壹般不會利用自己的名聲去代言壹些假冒偽劣商品。名人的名聲其實是壹種信用背書。
3.自願購買與粉絲相關的商品和服務。
當粉絲知道了粉絲主在衣食住行方面的喜好,粉絲會認為粉絲主的品味和判斷肯定不會錯,所以會把它作為消費參考。淘寶上經常會有壹些吸引眼球的商品標題,比如“冰公主的衣服”等商品,明知道是在打廣告或者給人壹種產品質量和款式不壹樣的感覺。
4.情感傾向
如果有人反對粉絲的價值觀,就會遭到粉絲的圍攻和反駁。從心理學上講,這是壹種將粉絲與自己同化的現象,表現出情緒化的特征。
比如不能叫李宇春春哥,要叫“春春”,否則粉絲會不滿;範冰冰應該被尊稱為“葉凡”,否則粉絲會找上門來撕他;誰要是得罪了“黃師父”就更可怕了。粉絲的批評壹定會讓妳瞬間明白,千萬不要用粉絲得罪人。
所以綜上所述,我們在了解了粉絲的行為特征之後,就要因勢利導,避免在宣傳營銷上出現明顯的失誤。比如娛樂圈,有壹些演員不懂得尊重粉絲,甚至和粉絲發生口角,導致風波,迷迷糊糊的離開。
這把刀切面包和手指。在現實世界和虛擬世界中,有壹個永恒的定律:得人心者得天下!