忘記鎖屏密碼的處理方法如下:
首先，請仔細回想壹下妳是否更改過密碼，或者妳是否被親友更改過。如果多次嘗試仍無法解鎖，請嘗試以下方法。
情況壹:忘記鎖屏密碼，但可以用指紋或人臉進入桌面:
1.備份數據後，請連接網絡，進入雲服務-登錄賬號-查找設備-打開“查找設備”，用其他設備打開vivo雲服務的網頁-輸入vivo賬號密碼-查找設備-清除設備-點擊“確定”重置並清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
情況二:忘記鎖屏密碼，無法進入桌面:
1.如果OriginOS系統型號開啟了多用戶功能，則無法使用每個用戶設置的密碼* * *。可以在鎖屏界面點擊用戶名，選擇對應的用戶，輸入對應的密碼解鎖。
註意:如果鎖屏界面沒有顯示用戶名，說明子用戶或客人沒有啟用。
2.如果您多次輸入錯誤的密碼，則沒有“忘記密碼”選項:
(1)關閉機器，按住音量加號鍵和電源鍵約5秒鐘即可開機。按音量鍵選擇恢復，按電源鍵確認，點擊“清除數據”清除鎖屏密碼。如果開啟了“查找設備”功能，重啟後需要驗證vivo賬號的密碼。折疊屏模式需要在展開狀態下操作。
(2)如果已經開啟查找設備功能，可以嘗試使用其他設備打開vivo雲服務的網頁——輸入vivo賬號密碼——查找設備——清除設備——點擊“確定”重置並清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。
3.如果您多次輸入錯誤的密碼，有壹個“忘記密碼”選項:
在密碼輸入界面，連續五次輸入鎖屏密碼錯誤，屏幕有“忘記密碼”選項。點擊“忘記密碼”填寫之前設置的秘密答案進行驗證，修改鎖屏密碼；如果忘記鎖屏和安全保護問題的答案，並且之前已經開啟了查找設備的功能，可以嘗試在雲服務中清除數據和重置密碼。
註意:如果搜索設備已經開啟，網絡穩定，可以去vivo雲服務網頁-搜索設備進行“數據備份”(只能備份聯系人、日程、原子筆記/便箋等數據，不支持圖片和視頻)；
註意:支持FBE加密技術的機型重啟後，不解鎖進入桌面，無法通過雲服務指令清除數據。
情況三:如果清除所有數據無法重置鎖屏密碼，請攜帶設備、身份證、購買憑證到vivo客服中心進行處理。
註意:“清除所有數據”會將手機恢復到初始狀態，刪除手機系統空間中的所有數據，包括賬號、系統和應用數據及設置、已安裝的應用。操作前請備份手機上的重要數據。
找回vivo賬號密碼的方法如下:
1.如果vivo賬號綁定的手機號/郵箱仍然可以使用或者可以記住秘密安全問題的答案，請進入vivo官網的賬號登錄界面點擊“忘記密碼”，輸入“綁定的手機號”，然後點擊下壹步。會有“找回密碼的方式:通過綁定的手機號找回，通過綁定的郵箱找回，通過秘密安全問題找回”，選擇“通過綁定的手機找回”，然後根據提示找回密碼。
2.如果vivo賬號有緊急聯系人，可以嘗試通過以下方法重置密碼:
1.經過手機設置-賬戶中心(登錄界面)-賬戶密碼登錄/註冊-忘記密碼-輸入“綁定手機號/郵箱/vivo號”任意壹個提交-通過緊急聯系人找回-密碼重置即可。
2.在電腦端打開這個鏈接——右上角個人中心——登錄——賬號密碼登錄——忘記密碼——輸入“綁定手機號/郵箱/vivo號”任意壹個提交——通過緊急聯系人找回——驗證後重置密碼。
3.如果vivo賬號按照上述方法無法找回密碼，則需要通過賬號申訴重置密碼。請點擊此鏈接，選擇“忘記秘密保護問題”或“停用郵箱改為捆綁”作為投訴原因，然後根據提示填寫相關信息投訴賬號。
4.請攜帶手機及相關購機憑證到vivo客服中心辦理。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
查詢vivo客服中心地址:進入官網/vivo商城APP -我的-網站查詢或vivo官網網頁版-滑底-服務支持-服務網站查詢-選擇省市查詢客服中心地址。
溫馨提示:建議去之前帶好相關購買憑證(如購買發票/保修卡/身份證)，提前給服務中心工作人員打電話，確保工作人員在正常工作時間再去，避免空跑，來回路上註意安全。