1.如果從惠普紫薇園小區開發商處購買的新房沒有房產證，當事人可以與開發商溝通了解房屋產權，請求開發商協助辦理房產證；
2.惠普紫薇園1號樓房屋因貸款未還清無法辦理房產證的，當事人應當在還清貸款並註銷抵押後，到不動產登記機構辦理房地產權屬證書。
根據《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若幹問題的解釋》第十四條規定，因出賣人的原因，買受人未能在下列期限屆滿時取得房地產權屬證書的，出賣人應當承擔違約責任，但當事人另有約定的除外。