1.直接要求商家退貨:保留證據，直接要求商家退貨。
2.向電商平臺投訴商家:如果商家拒絕退貨，可以向電商平臺投訴商家。
3.向消費者協會投訴:如果電商平臺解決不了問題，可以向消費者協會投訴。
4.向相關人民法院提起訴訟:如果上述方法都不能解決問題，可以向相關人民法院提起訴訟。
此外，如果妳通過網絡購買寵物，也可以通過以下方式找到賣家:
1.通過淘寶或者閑魚等平臺找到賣家。
2.如果不保留交易記錄，可以通過支付寶或微信等支付平臺找到賣家。
如果還是找不到賣家，可以尋求寵物救助組織的幫助。
希望以上信息能幫助妳解決問題。