大家關於“同城慢遞”的吐槽和新聞已經不是什麽新鮮事了。
大多數送過同城快遞的朋友心裏都會有這樣壹個疑問:為什麽同城快遞2小時送到要壹天甚至更久？帶著疑問，我們來看看為什麽今天同城快遞這麽慢。
“同城快遞訂購壹件，預約時間太長。”
最近筆者下單，選了北京的壹只鳥，用快遞發了壹份文件。在app上選擇取件時間時，他發現當天所有預定的取件時間段都已滿，無法完成通話。即使我忍痛放棄自己想要的，選擇從30分鐘加價到2小時，我還是無法完成點餐的需求。有強烈快遞需求時:app端快遞需要提前預約。配額滿了，快遞就下不了單。
然後，筆者換了壹家壹般的快遞公司，從電腦網頁下單後，手機收到了快遞員會在1小時內上門取件的短信。在家等了壹個小時，筆者沒有接到快遞員的電話。筆者致電客服，根據語音提示選擇3下單，但後臺壹直無法進入下單模式。筆者試圖通過人工服務解決下單問題，最後等了十幾分鐘人工服務才能工作休息，但還是放棄了。
作為測試，筆者預約了快遞行業內速度和服務口碑較好的某豐達品牌快遞，打開app下單，填寫基本信息，提交訂單。不到2分鐘，手機後臺就收到了上門取貨的通知。預約時間是11: 34。
不過很遺憾，後來快遞員電話通知我，說還有幾件要收，時間會延遲。經過協商，我們最終把取車時間推到了下午2點-3點。
從下單到取件整個過程用了三個多小時，即使是同城最快的傳統快遞。
"傳統的城市快遞中轉環節繁瑣、低效且缺乏優化."
讓我們看另壹個例子。這是筆者在北京同城快遞淘來的壹張塔羅牌。物流信息顯示，賣家早上9: 40發貨，快遞員直到晚上18:58才來取件，也就是說訂單處於7小時的靜止狀態。