蔡:壹個溫州商人在巴黎的奮鬥史
壹個溫州人，17歲在巴黎流浪，在生存的壓力和發家致富的夢想下創業，壹次次受挫，最終通過歷練成為壹個成功的商人。他的故事是巴黎654.38+0.5萬溫商生存的壹個縮影。
在過去的兩年裏，蔡經常在全國各地遊蕩。他每到壹個城市，第壹個去的地方總是當地的電子產品市場。這已經成為他多年養成的習慣。
他今年42歲，長著獅子鼻子，壹張誠實的臉。他總是低著頭走在擁擠的街道上。普通人很難想到他是壹個在巴黎生活了25年的溫州商人。他還在中國擁有自己的工廠和眾多合資企業，並投資房地產。
在巴黎的復雜經歷，壹直讓他覺得命運不可捉摸。最近的壹天，他在巴黎遇到了壹個神秘的算命師。這位算命先生曾經是商界的風雲人物。有壹天他破產了，轉而學習占蔔。他壹臉肅穆地告訴蔡兩個秘密:富貴是前世註定的；妳這輩子有意外收獲。
“我相信這兩件事。”蔡咧嘴笑了笑。他笑的時候總是看著妳的眼睛，微笑的臉無聲而執著地隨著身體晃動，直到確認他的快樂信息已經到達妳的感知系統。
但20年前，他絕不會有這樣的笑容。“那時候巴黎的街道總是霧蒙蒙的，遠遠看不到；人走著走著，又輕又慌。”他回憶道。
“天堂”裏沒有陽光
蔡25年前想去法國，完全是因為老鄉們的鼓勵和誘惑。他才17歲，在溫州壹家建築公司上班。當時在法國巴黎已經有654.38+0.5萬溫州人了，他的老鄉還不停地寄回明信片，讓他無法安心。
是1982，他終於說服父母從他們那裏拿到了去巴黎的機票。
第壹次飛往巴黎，他仍然記得那種緊張和興奮。他說他每年還是會在兩地之間飛來飛去，但是沒有感覺。但他當時沒想到的是，從下飛機的那壹刻起，漫長的窮日子正式開始了。
在他到來的第壹年，不僅沒有看到想象中的“天堂”，甚至連巴黎的太陽都沒有。他坐在親戚家陰暗的皮包廠，看著眼前的剪刀、繩子、膠水，終於發現了現實的殘酷。從此，他和所有海外溫州人壹樣肩負著艱巨的使命重任——當老板，發大財。
"我的青春是在痛苦中度過的。"瘦弱的蔡從來沒有動過晾衣機，他不能沒日沒夜地工作。他做的工作質量差，速度慢，根本不能讓老板的親戚滿意。畢竟親戚帶他出國，安排他進廠，也算成本。
壹年後，在親戚的抱怨聲中，他告別了皮包廠。他先是借了別人的縫紉機，然後從其他村民那裏借了壹些獸皮，自己設計了壹個包，拿到街上賣。但是根本沒人買，他只好壹個個去雜貨店賣。金邊的壹個老板抵擋不住他的軟觸，就拿了包，付了幾個法郎。
“出了商店，我直接去了壹家雜貨店，買了壹包山楂片，在路上邊吃邊跳舞。”這是他在巴黎做的第壹筆生意。以後無數的生意都不如這個精彩。
然而，他的手袋夢很快破滅了，沒有人關心他接下來做的包。房租和生活費用的壓力開始驅使他在街上遊蕩。他先找了壹家法國服裝廠，去那裏縫衣服，但他不是生來就要踩機器的。他摸索了幾天，就被老板趕走了。好在講信譽的法國人給了他50法郎(壹周的工資)。
後來，他在金邊找到了壹家工廠。幸運的是，他遇到了兩個姐姐，大玲和小玲，她們都是工友。他們雖然技術好，但也和他同病相憐，所以盡量保護他。壹個月後，老板看蔡工作情況不好，想把他趕走。兩姐妹上前威脅老板辭職。老板沒辦法，只好留他半年。姐妹倆興高采烈地拉著他去舞廳慶祝，可是到了地鐵口，他羞澀地停住了腳步——口袋裏的錢還不夠買壹張地鐵票。
蔡發現巴黎有許多服裝廠，每個人都得吃盒飯。於是他向老板們做了自我介紹，說他是來自中國的廚師，可以提供晚餐。他每天晚上給別人的服裝廠送飯的時候，都跟別人說是他開的。然後出了廠門，趁人不註意，拐個彎跳上車回家。可惜壹周後，他做的菜很難吃，又換不出什麽新花樣，很快就暴露了。不得不再次面臨失業的尷尬。
壹次次創業，壹次次破產
到巴黎兩年後，他和另壹個熟悉服裝技術的同鄉看中了壹家店鋪，最終決定合夥開壹家服裝店，雙方各出壹半錢。
溫州人中間有壹個很流行的“競價會”制度，就是大家出錢幫壹個想做生意的人，省去了他積累原始資金的時間，然後這個人每個月還其中壹個固定的金額，直到還清所有債務。這種方法在貸款困難的小私企很有效，老鄉之間也互相信任。
蔡絞盡腦汁，找了所有他認識的人，標了個會。然而，他籌集的資金比投資需求少了50，000法郎。無奈之下，他把自己租的壹室壹廳以每月300法郎的價格租給了別人，條件是對方支付5萬元定金。
他的租房價格確實很低，但是收押金的想法解決了他的燃眉之急。新店也可以作為以後的臨時住所。租賃合同在他的店鋪租賃合同簽訂的前壹天終於落實了，但是按照規定，新房客要等他搬進來才能最終交錢。
為了第二天能順利在店裏簽到，他決定提前壹天搬出去，讓租客住進去。那是壹個悲慘的無家可歸的夜晚，他帶著存款和行李在燈火通明的巴黎街頭走了壹夜。
店鋪落實了，但是設備的錢不夠，他就和廠家爭取到了分期付款。但由於缺乏開店經驗，還是吃了虧。當時店裏請的都是“黑工”(沒有申報工作合同的雇傭工)。因為工人沒有報稅，所以完全以現金支付工資，收入的支付基本上是法國人明碼標價的支票。壹年下來，公司賬面上的利潤很高，要交很高的稅。扣除成本，基本沒賺到錢。
這位合夥人認為這項業務的利潤不如他以前的收入，決定放棄與蔡的合作。但蔡之前的債務還沒有還清，如果退出就失去了還債的機會。於是他咬著牙還了對方的資金，自己壹個人支撐起了店鋪。但是這種掙紮是沒有意義的。他的生意更差了，沒多久就關了店賣了。還完剩下的債，妳就沒錢了。
“從那天開始，我非常理解地鐵裏的乞丐。”蔡後來對說:他坐在地鐵的過道裏，抱著膝蓋，茫然地看著那些無憂無慮、為錢而玩的乞丐。
但他很快振作起來，又租了壹個工廠，仍然是加工服裝。這時，他發現自己陷入了管理困境。如果他給的工資低，工人幹活就很慢，效率上不去。後來他漲工資了，速度立馬提高了。但是工人的頭腦也在隨著經驗積累。有時他按件計算工人的工作量，但在他出去接電話的幾分鐘裏，壹些工人偷偷拿回幾件，計入新壹輪工作。
生意慢慢發展起來，他手裏開始有十幾萬法郎，想發展壹個更大的工廠，自己做產品。他在華人集中的巴黎三區轉悠，決定生產男士泳褲。因為他看到泳褲店的生意很好，特別是縫剪很簡單，不用請設計師，只要選印花布料就行。
然而，就在他推出雄心勃勃的做成衣計劃時，他發現自己新租下的大工廠竟然是壹家猶太工廠。猶太人因為雇傭黑工和偷稅漏稅被警察局查封，自然成為重點監管對象。沒過多久，他的工廠遭到了突襲，所有的工人都被趕走了。他的工廠由於資金周轉不靈又壹次走到了盡頭。
這次把鑰匙給別人，除了身無分文，還背了不少債。但對他來說，這反正不是第壹次破產。
瞬間從天而降
壹個人在街上散步已經成了他的習慣。他也不知道街上有什麽。簡而言之，他認為命運就像壹場捉迷藏遊戲。他只有不斷地觀察和尋找，才能發現裏面的奧秘。
這壹天，他走進壹家由法國人經營的電器商店。"我可以代銷傳真機."看著那些實用方便的電子產品介紹資料，他動心了。
當時他連進傳真機的成本都沒有，就決定先拿壹些資料去賣。那是1988左右，華人區幾乎沒人知道傳真機。
他的第壹臺傳真機賣給了做皮帶生意的段先生。他煞費苦心地向別人解釋:“在妳們的大批發業務中，每天給歐尚和中央百貨送樣品是多麽復雜啊！以後有這個機器就好了。只要把樣品放入傳真機，對方馬上就會收到。沒必要派人過來。”
對方半信半疑地接受了他試用幾天的建議。然而，到了晚上，他的電話響了:“蔡先生，妳怎麽連老鄉都騙？為什麽我在傳真機裏找不到放皮帶的入口？”！"
解釋了半天，對方終於明白傳真機是怎麽回事了。接下來，他每天坐在段先生家門口等他還清貨款。他是個沈默寡言的人，又礙於老鄉的情面，不能要錢。這壹等就是三天，誰也擺脫不了。段先生終於明白了，於是把錢付給了他，這正是他進入二臺機器所需要的。從這個時候開始，壹個月賣壹兩臺傳真機的生意就能讓他勉強吃飽。
李嘉誠三歲的時候，家道中落。後來，他的父親得了重病，不久就去世了。剛上中學幾個月的李嘉誠輟學了。在戰亂年代，李家孤兒寡母的生活很艱難。李嘉誠是家中長子，要幫母親承擔家庭生活的重擔。壹個茶館老板很同情他們，收留了16歲的肖家成做茶館裏熱茶的服務員。茶館會在天亮前開門，午夜才能休息。蕭家成也抱怨過自己的命不好，甚至希望有壹天日本人的槍會走火，打死他。直到壹次事故，他才不再自怨自艾。
那天因為太累了，值班的時候不小心把開水灑在了地上，把客人的衣服弄濕了。李嘉誠非常緊張。他等待著客人的掌摑和老板的訓斥。但他沒想到的是，客人並沒有責怪他的意思，反而壹次次為他開脫，為他求情，請求老板不要解雇他。
“沒關系，我覺得這孩子挺有前途的。只是記住，將來妳做任何事都要小心。怎麽能不集中註意力呢？”
李嘉誠把這句話記在了心裏，從此以後，他把“謹慎”作為自己的人生信條。久而久之，他其實養成了壹種眼光，壹個人的職業、性格特征、生活習慣、為人處事，壹下子就能猜到。這壹切對他後來的職業生涯起到了很大的作用。
隨後，李嘉誠辭掉服務員的工作，從壹家塑料廠的業務員做起，壹直幹到業務經理。三年後，20歲的他準備幹壹番大事業。白手起家，他在維多利亞港附近的壹條小溪邊租了壹間陰暗的小工廠，買了壹臺舊印刷機，創辦了“長江塑料廠”。隨後，經過反復調查，他認為塑料花的市場需求很大，於是大量生產，給他帶來了可觀的收入。30歲的李嘉誠已經成為千萬富翁。在塑料花暢銷全球的同時，李嘉誠敏銳地意識到，隨著越來越多的人湧向這個行業，“好日子很快就會過去”，如果不加以調整，後果將不僅僅是“濺衣濺褲”。有人認為他過於保守，但他認為這是做生意必備的品質，就是謹慎和遠見。
然後他找到了房地產。60年代中期，內地的情況讓香港人人心惶惶，有錢人紛紛出逃，爭相廉價出售產業。李嘉誠在建的大樓也被迫停工。如果按當時的房地產價格計算，他是徹底全軍覆沒了。但他冷靜應對，認真分析了形勢。相信內地壹定會恢復穩定，香港壹定會進壹步繁榮發展。當別人大量拋售房產時，李嘉誠反其道而行之，把所有的錢都用來購買房產。朋友們都勸他不要做傻事。他說:“我敢買，是因為我確定我不會虧本。男人還怕風險嗎？”
李嘉誠又成功了。上世紀70年代初，香港房地產價格開始回升，他從中獲得了雙倍利潤。到1976，李嘉誠公司的凈產值已經達到5億多元，成為香港最大的中資房地產行業。此後，李嘉誠穩步上升，成為全球最富有的華人。
15歲小學畢業後，王永青成了壹家小米店的學徒。第二年，他用父親借的200元錢做本金，開了壹個小米店。為了與隔壁的日本米店競爭，王永青花了很多時間。當時的大米加工技術比較落後，賣的大米中夾雜著米糠、沙粒、鵝卵石，對買賣雙方來說都不足為奇。王永青有壹個額外的想法，每次在賣大米之前都要把大米中的雜物分揀出來。這項額外服務很受顧客歡迎。
王永青主要在國內銷售大米。他在筆記本上詳細記錄客戶家裏有幾口人，壹個月吃多少飯，什麽時候發工資。算算客戶的飯要吃完了，再送上門；等到客戶發了工資，再去家裏收米錢。
他給顧客送米的時候，不僅僅是送。他先幫人把米倒進米缸裏。如果米缸裏還有米，他會把舊米倒出來，把米缸刷幹凈，再把新米倒進去，把舊米放在上層。這樣大米就不會因為老化而變質。很多顧客被他的小舉動深深打動，決心買他的大米。就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店開始，王永青終於成為了今天臺灣業界的“龍頭老大”。後來他說起開米店的經歷，感慨地說:“當時雖然沒有管理知識，但是為了服務客戶，做好生意，他認為掌握客戶需求是必要的。沒想到，壹點點追求實際需求的想法，竟然可以作為起步的基礎，逐漸擴展到職業生涯管理的邏輯中。”
這個故事深深地激勵了我，甚至感動了我。同樣是賣大米。為什麽王粲永清的生意做到這種程度？關鍵是他用心了！研究客戶，研究客戶的心理，研究客戶的需求，研究如何滿足客戶的需求。不是簡單的把簡單的產品賣給客戶，而是把客戶的需求變成我們自己的服務項目，和產品壹起送給客戶。
由此可見服務的價值。顧客也可以從其他米鋪買米，但如果從王永青的米鋪買米，就會覺得自己的收入超過了產品的價值，這就是服務。感動服務不僅僅是壹個微笑所涵蓋的，它融入到工作的每壹個細節中。如果衡量的話，衡量的標準是:妳在與客戶溝通的每壹個環節，是否都認真考慮了客戶的便利和利益？我們要明白的是，在當今技術高度發達、產品趨同的情況下，壹個企業要想生存發展，必須有超越產品的理由，讓客戶願意加入進來。只有願意給別人方便，給別人好處，給別人溫暖，給別人服務，才能創造企業的獨特魅力，贏得客戶的心。
著名的全國營銷大師即將告別營銷生涯。應行業協會和社會各界邀請，他將在全市最大的體育館發表告別演說。
那壹天，會場座無虛席，人們急切而焦急地等待著我們這個時代最偉大的推銷員發表精彩的演講。當幕布緩緩拉開時，壹個巨大的鐵球懸掛在舞臺中央。為了這個鐵球，舞臺上搭起了高高的鐵架。
壹位老人走了出來，在人們熱烈的掌聲中站在了鐵架子的壹側。他穿著紅色運動服，腳下是白色膠鞋。人們驚訝地看著他，不知道他要做什麽。這時，兩個工人，拿著壹把大錘子，放在老人面前。主持人接著對觀眾說:請兩位強人上臺。很多年輕人都站了起來，壹眨眼的功夫，其中兩個很快就跑到了臺上。老人接著給他們講了規則，讓他們用這個大錘子敲打懸掛著的鐵球，直到它擺動起來。
壹個年輕人抓起錘子，把自己扯開，掄起大錘，用盡力氣朝掛著的鐵球砸去。壹聲震耳欲聾的巨響，掛球紋絲不動。他壹個接壹個地用大錘擊球，很快就氣喘籲籲了。另壹個人也不示弱，拿起大錘，把掛著的鐵球敲得叮當響，但鐵球還是壹動不動。吶喊聲漸漸從觀眾中消失，觀眾似乎覺得沒用，就等著老人做出解釋。
平靜的回到了會場，老人從上衣口袋裏掏出了壹把小錘子，然後認真的面對著巨大的鐵球。他用小錘子敲了壹下鐵球，然後停了壹下，又用小錘子敲了壹下。人們奇怪地看著，老人只是“敲”了壹聲，然後停頓了壹下，就繼續做。
十分鐘過去了，二十分鐘過去了，會場已經開始騷動了。有的人幹脆大喊大叫，大罵不止，人們用各種聲音和動作發泄不滿。老人仍在用錘子工作。他似乎根本聽不到人們在喊什麽。人們開始憤怒地離開，會議上出現了大量空缺。留下來的人似乎喊累了，會場漸漸安靜下來。
老人繼續講了大約四十分鐘後，坐在前面的壹位女士突然尖叫道:“球動了！”“剎車的時候，會場立刻鴉雀無聲，人們目不轉睛地看著鐵球。球小幅度擺動，不仔細看很難察覺。老人還在錘打，人們似乎聽到了錘子擊球的聲音。掛球在老人壹錘壹錘的敲打中，越蕩越高。它拉著鐵架子“哞，哞”，巨大的力量強烈地震撼著在場的每壹個人。最後，場上爆發出壹陣熱烈的掌聲。在掌聲中，老人轉過身，慢慢地把小錘子放進了口袋。
老人說話了。他只說了壹句話:在成功的路上，妳沒有耐心等待成功，所以妳要用壹生的時間耐心面對失敗。