誰知道在銷售中如何把握消費者的心理？

莆田人周瑩做廣德知府的時候，有個道士會讓小孩子自動跳舞。周瑩摘了壹片葉子放在孩子的懷裏，警告他說:“雖然妳會跳舞，但如果這片葉子掉在地上，我會用鞭子抽妳。”就這樣，無論道士怎麽努力施法，孩子都紋絲不動。本來孩子的心思主要集中在不讓樹葉落下。可見，人有了目標，就不會受到外界的幹擾。周瑩在廣德時，曾寫過壹本書《祖山雜辨》，以消除民間的崇鬼崇巫之風。他的道德和政治措施數不勝數。

【明】閔文珍《羊山村周翠曲錄》。

商業智慧述評

這是心理暗示，巫師做的工作也是。

簡單來說，這種心理暗示就是企業之間的產品差距已經很弱了，雙方的競爭在於誰率先改變了與目標客戶* *的“顧慮”和“興奮”，讓消費者覺得產品是“為我著想”。

蘋果的產品也是為了消費者著想。剛剛上市的iPod沒有什麽特色。壹些蘋果的反對者也指出，像這樣的MP3播放器還有很多，到處都是。哪個都比它便宜很多。但很快，蘋果重新定義了音樂聆聽規範，使其不僅僅是壹個簡單的音樂播放器，而是壹個非常直觀的用戶界面和與之無縫連接的iTunes。此外，軟件支持的背後，也有外觀上的“隱憂”。

引入了壹個全新的概念“ClickWheel”，原來控制可以這麽簡單。這就好比蘋果的IPHONE上市的時候，更多的是被他手指的操作所吸引。至於手機有多好，沒人管。

換個角度來理解這樣壹個“心理暗示”，壹個塔羅牌“巫師”曾經說過，來給她算命的人，其實來的時候就有答案了，只是希望“巫師”把答案說出來。

事實上，企業往往在與消費者的博弈中贏得真正的消費者，在這個過程中采取了心理暗示，無論是從廣告宣傳、現場銷售人員，還是無形的購買環境(我們稱之為氣場)。據專業公司研究，80%的顧客在購物時其實都有自己明確的購買目標。為什麽他們只是“參觀”而不是購買？這是因為企業沒有說出消費者想聽到的“答案”。