秘書辦公室語言禮儀(1)學會發出自己的聲音。
老板欣賞有主見和主見的員工。如果妳總是習慣了？鸚鵡學說話？如果是這樣，妳在辦公室就很容易被忽視，妳在辦公室的地位也不會很高。要有自己的主見，不管妳在公司的職位是什麽，都要發出自己的聲音，敢於說出自己的想法。
2)如果妳有話要說，不要把談話當成辯論。
與辦公室的人友好相處，說話和藹可親，讓人感到親切。就算妳有壹定的水平，也不能用命令的口吻跟別人說話。不要用手指指著對方，這樣會讓人覺得很沒禮貌，受到了侮辱。雖然有的時候，大家的意見不能統壹，有些意見可以保留，往往沒有必要為了壹些不是很有原則的問題而死磕？比如在壹些客戶的談判中，如果妳好爭辯，逞強，不僅和客戶沒有結果，還會和同事保持距離。久而久之，妳會不知不覺地成為壹個不受歡迎的人。
3)不要在公共場合炫耀。
如果妳是辦公室裏的紅人，如果老板很欣賞妳，妳不應該把這些當成炫耀的資本。其實再有能力，也要謹慎。幕後有天，強者恒強。如果有壹天來了壹個更有能力的店員，妳立馬就成了別人的笑話。如果妳得到額外的獎金，妳就不能在辦公室炫耀了。可能別人在恭喜妳的同時也在嫉妒妳。
4)不要在辦公室裏互相交談。
我們身邊總有壹些人，特別健談、直爽，喜歡和別人傾吐自己的委屈，把辦公室當成了互相抱怨的地方。這種談話雖然能迅速拉近人與人之間的距離，但人與人之間很快就會變得友好親切。其實只有1%的人能嚴格保守秘密。所以，當妳的生活出現個人危機時，最好不要在辦公室隨便找任何人談話；當妳的工作出現危機的時候，比如工作不順利，對老板同事有意見，不要在辦公室裏對別人袒胸露乳。只要妳和他們中的壹兩個人談壹談，我相信壹個星期後，全公司都會知道。這種宣傳效果和公司股東大會上宣布的效果是壹樣的。如果妳在生活或工作中遇到問題，妳應該盡量避免在工作場所說話。工作之余，不妨找幾個知心朋友聊聊天。
淺談秘書的語言藝術。1.掌握秘書語言藝術的意義和重要性。
作為秘書，良好的口頭表達是壹項重要的專業技能？從我國秘書工作的發展史來看，秘書人員記錄筆記、占蔔占蔔、勸言、策劃運作。春秋時期的各國都註重口頭表達，而不把口語作為工具。古代很多名人，很多都是靠自己的口才成功的。例如，晏子、子產、蘇秦、張儀等人都是著名的演說家。他們遊說各國，勸妳等等，用漂亮話。金口玉言？做出了重大貢獻。今天，我們應該繼承重視英語口語的優良傳統，加強訓練，善詞善說，增進相互合作和團結，成功地推動我們的工作。
(二)提高辦公效率的有效途徑
現代辦公要求秘書全面掌握和運用語言藝術。壹個秘書不僅要能言善辯，還要會寫，這是實現機關工作改革，提高機關效率，減少浪費的關鍵？文山會海？壹個重要的手段。壹個有創新精神的秘書，壹定能夠從各個方面發現問題，解決問題，從而提高辦公效率。
(三)現代社會交往的必然趨勢
當代社會特別講究速度和效率，生活和工作節奏明顯加快。相互之間的溝通和聯系也要節省時間，註意表達的效果和質量。現代科學技術的發展，不僅為秘書的語言表達提供了物質條件，也對秘書的語言表達提出了更客觀、更嚴格的標準。因此，可以說重視對秘書語言表達的研究和探討是現代社會交際的必然趨勢。
二、秘書的語言藝術
(壹)秘書的口頭語言藝術
1.秘書的口頭表達技巧
(1)可能的話，打好草稿。
人們常說？不打無準備之仗？如果妳在做壹件事之前沒有做好充分的準備，對未知的挑戰壹無所知，那麽在面對問題的時候就會無所適從。如果我們在面對客戶的抱怨時能提前知道客戶的需求，那麽我們在面對責備時就能采取相應的措施迅速解決問題；如果妳能在向領導匯報時，在有限的時間內搞清楚重點關註什麽，領導最想知道什麽，妳就能更好地協助領導的工作。
(2)吐字清晰，聲音洪亮悅耳。
口齒清晰可以避免重復的話，減少不必要的誤會和麻煩。如果別人在向妳傳遞信息的時候說話很溫柔很含糊，妳會有什麽感覺？所以，無論是在人多的場合，還是在人少的辦公室，秘書都要把話說清楚，盡量把聲音說清楚。
2.面對不同的對象，秘書的口語藝術
(1)面對上級時:技巧是關鍵。
向上級匯報時，要註意時間、重點、簡潔。領導的時間很寶貴，匯報工作時要註意縮短時間。正如美國歷史上著名的總統林肯所說:當我派人出去買壹匹馬的時候，我不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴上有多少根頭發。我只需要知道它的特點。？
(2)與同事溝通時，設身處地，設身處地。與同事的良好關系不僅可以促進工作的順利進行，還可以幫助雙方找到合適的來源，增進彼此之間的關系。不要在背後說同事的壞話；對於敏感話題，如果無法回避，回答時要照顧對方的面子；對於同事之間的分歧，低調是關鍵。
(二)秘書肢體語言藝術
1.身體語言的分類