1,來店裏,價格會滿意的。
當客戶問能拿到多少折扣時,銷售顧問往往會拋出這樣壹句話。
潛臺詞:能不能談壹談要不要買,到店再說。壹般用來測試客戶的誠意。
如何處理:我來店裏不是問題。如果我來,價格呢?銷售人員對此心知肚明。如果他們要超過授權價格,會提前跟領導打招呼。
2.我想向領導申請。
潛臺詞:如果壹個有經驗的銷售顧問這麽說,90%都不需要申請,價格在他掌控之中,他可能去廁所抽煙了。
應對方法:我陪妳去。銷售很傻,兄弟們為什麽不按套路出牌?
3.繳納意向金。如果申請價格,保證金會被轉移。如果沒有申請,就退給妳。
潛臺詞:價格難,但是有機會收錢跟領導申請價格。
應對方式:價格在心裏。這個錢可以交,但是不要太多,500以下就行。
4.我有個朋友裝導航/貼膜/踏板只需要xxx元。
潛臺詞:朋友,錢。
應對方式:對比價格,並不是真的便宜。
5.這款車是導航版/運動版/智能版/
潛臺詞:官網找不到的版本都是智商版,提成很高。
應對方式:妳看我像傻子嗎?
6.別擔心,這是最低價了。三個月內可以簽協議退還低於這個的差價。
潛臺詞:那又怎樣?反正妳也不知道別人的價格。
應對方式:就是不把它當回事。提車後誰還在乎價格?
7.價格不能少。這樣的話,我送妳3000/5000元的裝修大禮包。
潛臺詞:偷換概念,現金優惠15000+5000禮包=20000優惠。
應對方式:哦,不,打折。
8.我們是4s店,車源透明。汽貿不知道哪來的車沒有保修。
潛臺詞:妳打不過價格,但是嚇嚇妳就好。
應對方式:他給我這個價格,妳能做到嗎?
9,活動最後壹天,錯過了今年。
潛臺詞:錯過這周就沒有了,下周活動開始。
應對方法:合適就點,不合適就點。
我的魚淹死了,我先回去救它。
10,幫幫我,把車帶現金,我辦個信用卡。
潛臺詞:當然在妳口袋裏。
應對方式:錢進財務,“辦信用卡”這部分看妳怎麽想,完全可以推脫,或者幹脆說:兄弟,我們都知道人家不需要那麽多,妳也辛苦了,我給妳半杯茶。