當前位置:星座運勢大全官網 - 周易占卜 - 淘寶APP的體驗創新

淘寶APP的體驗創新

題目關註的是人們的購物問題,也是針對淘寶的體驗優化進行的用戶體驗分析和交互設計的創新。這個話題的目標用戶是壹群以自己為核心的人。針對搭配問題。

淘寶App是壹個購物應用,它幫助我們所有人足不出戶就可以買到幾乎所有的東西,節省時間,輕松做出選擇。淘寶幾乎涵蓋了所有領域的商品,甚至不僅僅是物質,也就是說不管妳想買什麽,只要有,我都會發給妳。

在App出現之前,人們常見的活動情況有哪些?

在這類App出現之前,人們的購物活動是這樣的:如果需要買什麽東西,就會去相應的商店購買。不同的物品可能需要去不同的地方。我們總是在購買之前規劃好自己的路線。

本質上,人想要什麽樣的情感體驗?

透過現象看本質,人們的購物活動可能期望獲得商品的審美體驗,然後是社交體驗,以及好奇心、興趣、成就感等體驗。審美體驗:以服裝購物為例,有時候壹件好看的大衣需要壹條合適的褲子或者鞋子來突出這件大衣的亮點,所以搭配問題會讓很多人困惑。社會經驗、興趣和好奇體驗。懂得搭配的人分享買手秀是很成功的。憑借著那些華麗好奇的傻逼們的熱情和興趣,人們得到了曬各種衣服的認可,等等。目前普通人的匹配圈明顯被忽略了。

重新定義:淘寶App

淘寶App可能是我的匹配顧問,或者跟分享圈,或者跟導師,或者兩者兼而有之。搭配顧問:給我提供最理想的搭配建議,讓我每天都能美美的出門。體驗是為了解決搭配的審美需求。匹配分享圈:匹配疑惑和答案,匹配傻逼,匹配人,各取所需。分享搭配的人可以得到別人的稱贊或咨詢,獲得成就感和滿足感。匹配導師:提供相應的匹配課程,選擇適合自己的課程。

1.現有應用方案的活動上下文。

?主要的活動情況有:

(1)無奈情況:沒衣服穿,找個店鋪,選壹件自己想買的。發生率高且重要。情感體驗:完全滿足,沒有審美體驗,沒有好奇心和興趣,沒有成就。

(2)自救情況:突然看到壹件很漂亮的衣服,買了之後和褲子不搭。頻率高,重要性高。情感體驗:滿意度差,沒有審美好奇心,沒有成就。

(3)好奇情況:看到和朋友很配,朋友發來鏈接,下單了。頻率不高,重要。情感體驗:好奇心、成就感、審美體驗、高層次覺醒。

2.逐壹分析情感經歷。

(1)生存經驗:高頻。

兩種:1,純習慣:經常有消極的盲視感,覺醒水平低或高。2、缺乏美感:因為厭倦了自己經常穿的款式,所以也缺乏其他風格的美感。為匱乏而匱乏。叫醒高。

(2)好奇體驗:出現頻率很低。

好奇只發生在好奇的情境中。通過向朋友學習,可靠性好,頻率低。其他大部分活動情境都沒有新鮮感,反而有負面的失望。

(3)成就經歷:幾乎沒有。

不能做到郎才女貌,沒有成就感。

(4)興趣體驗:出現頻率很低。

我會對壹些已經習以為常的風格產生執著的興趣,但也很容易反感。

(5)自信體驗:低頻。

可能會買壹個好的搭配,增強自己的信心。

(6)依戀體驗:低頻。

(7)歸因體驗:低頻。

(8)影響體驗:幾乎沒有。

(9)審美體驗:出現頻率壹般。

懂搭配的人往往審美體驗很好,不懂搭配的人往往審美體驗很差。

(10)道德體驗(欣賞、榮譽、快樂):幾乎沒有。

(11)理性體驗:幾乎沒有。

3.提出體驗的創新目標。

(1)搭配審美:除了滿足需求,審美體驗才是我們喜歡購物的原因,各種商品都能有很好的審美體驗。

(2)社交經驗:人們經常在交流、聊天,這是壹種社交活動。他們必須主要考慮社會經驗、親和力、歸屬感等情感體驗,通過分享交流的整個情境來獲得。

(3)成就體驗:無論匹配傻逼還是大神,完成壹場比賽都有成就感。最好的體驗來自於大家歡迎的成果,比如發現和學習適合自己的搭配方法,大神分享的搭配被認可和借鑒。自我體驗自豪感和自信心是我們熱愛購物的內在動力。

1,活動分析:動機和體驗

(1)換季買衣服:我想買件好看的衣服穿。如果我知道那件衣服適合我,我壹定會試穿。這是壹個很常見的活動。動機:可能只是為了穿暖和的衣服,可能是為了好看,也可能是別的。期待:主要是購物的審美體驗,也有好奇的體驗。

(2)約會要搭配好:約會時我們都喜歡打扮得漂漂亮亮的。原因可能是我們互相喜歡,給對方留下了好印象,甚至沒有原因。動機:給別人留下深刻印象,吸引他們。期望:增進雙方感情,包括舒適、自信等交友體驗。

(3)婚配顧問個人推薦:婚配顧問提供的日常婚配是壹種體驗式服務,雖然很少,但非常必要。動機:體驗非常不同的服務。期待:好奇體驗等。

(4)博主的搭配文章:屬於經驗分享。動機:喜歡搭配,喜歡分享。期望:成就體驗、自我體驗、溝通體驗等。

(5)閱讀時尚雜誌等。:屬於穿的愛好。動機:想了解時尚,學習搭配技巧。期待:好奇體驗、興趣體驗等。

(6)興趣圈其他活動:興趣圈活動多。看、聊、學、寫、做、玩所有和穿有關的活動都是興趣活動。中學有活動,做有玩。在這裏,我們將重點關註觀看、寫作和談論這些活動。讓大家對搭配的興趣得到充分的發揮和展示。動機:只是愛好。期望:觀看活動的體驗目標是好奇心,寫作活動的體驗目標是成就和自我體驗,聊天活動的體驗目標是親和力和歸屬感的交流體驗。

2.初步確定活動目標和體驗目標。

通過對購物活動的分析,淘寶App活動中值得創新的主要活動有:

1,購物(看,逛)活動,體驗目標是審美體驗,好奇體驗。

2、同(學、做)活動,體驗目標是成就體驗、自豪體驗等。

3、興趣圈(寫作、聊天)活動,寫作的體驗目標是成就和自我體驗。聊天的體驗目標是親和力,歸屬感體驗等等。

根據每個活動目標,制定具體的功能思路。

購物(觀看、購物)活動

購物活動的體驗目標是審美體驗和好奇體驗。下面分析創新模型和具體的功能假設。

1,審美體驗

?( 1 )?難得的生活情況:朋友聊天,看到朋友好看的搭配,自己去網頁搜索,搜索相似之處,或者讓朋友推薦店鋪或者鏈接,相對比較靠譜。分析:好友推薦是關鍵。因為妳看到的是逼真的搭配,比較靠譜,審美體驗應該不錯。其他方法,如自我搜索,效率低,交互多,不壹定可靠。具體功能假設:建立用戶搭配風格數據,精準推送搭配方案;身材相似的買家秀優先;屏蔽所有不靠譜的推薦。

(2)常見的生活情境:購物。平時逛街看到好看的衣服,試穿,購買,感興趣,很靠譜。

2.奇特的經歷

好奇體驗的情境創新模式中,魔幻幻想模式、隨機驚喜模式、興趣培養模式都是可行的模式。

(1)魔幻幻想模式:提供新奇、奇異、怪異、幽默、滑稽等奇特組合,讓人感到陌生和無知,誘惑人們去嘗試。常見的生活情況:平時經常會看到別人壹些有趣的搭配,然後會想象如果我們這樣搭配會怎麽樣,偷偷寫下來,期待有機會嘗試壹下。原因分析:愛美之心人皆有之,什麽東西沒穿過,沒見過,加上別人的上身效果,誘惑特別大,是好奇心體驗的重要來源。具體功能設想:建立基於陌生感的搭配秀頻道,包括文章、視頻等。,讓各種各樣的人都能有機會展示自己神奇的搭配,勾引大家對搭配的好奇心和興趣,這和社會經驗是有交集的。

(2)隨機驚喜模式:每次不同的隨機推薦模式,讓我們保持壹種未知感、期待感和驚喜感。常見的生活情景:上網。我們壹般會上各種app,像小紅書蘑菇街的微博,看看有什麽沒看過的,或者用著好看的。原因分析:我們穿的衣服都是清新的。即使我們通常有特定的風格,我們也會想在網上嘗試壹下,看看有什麽不同。具體功能設想:采用隨機推薦搭配的機制,每次推薦不同風格,偶爾推薦壹些不常見的異域風格,增加驚喜感和趣味性。

(3)興趣培養模式:通過搭配好奇心、展示穿搭體驗等多次成功經驗,建立每個人的搭配成就體驗,激發自己的好奇心興趣,逐步培養嘗試、分享、互動的興趣愛好。具體功能設想:建立我們的成就功能,鼓勵成就式佩戴,鼓勵分享互動,讓每個人都可以佩戴成就,成就我們的各種成就。它與興趣圈的活動和經歷有交集。

(二)用(學,做)活動

1,成就經驗

成就體驗的情境創新模式中,誘惑入坑模式和成長階梯模式都是可行的。

(1)誘惑入坑模型:用各種方法“誘導”人們開始壹些容易完成的任務,只要能開始,就會很容易。所以如何輕松做出成績至關重要。罕見的生活狀況:早上起床,搭配顧問給我選衣服。我什麽都不用想,然後只要穿上它們就可以放心的出門了。這是最省心省時的方法。分析:傻服是關鍵。想提高技能,就要降低難度,讓穿不了的人每天都能美美的出門。具體功能設想:設計壹個傻瓜式的推薦穿搭方案,比如早上穿衣服。我今天想穿清新的款式。我可以在網上找到清新風格的推薦搭配,自己找相應的衣服!(可以推薦壹下自己買過的衣服來搭配)這樣就不會擔心今天早起穿什麽了。給我們提供壹個明確的搭配風格,讓人們成功的隨隨便便變美。

(2)成長階梯模式:根據學習進度,提供能力對應的成長階梯,提供搭配技能學習,逐步提升搭配水平和能力。這樣,人們可以通過不斷增長的成功感逐漸培養自信。記錄壹步步的成長,增強自豪感。具體功能設想:建立成長記錄系統,可以在淘寶見證妳的成長進步,根據粉絲數量區分各種等級。

2.體驗自己

在自我體驗中,自豪體驗的創新模式包括成功+贊美模式、交流分享模式、成長進步模式、引領他人模式等。,都是可行的。

當妳覺得很自信的時候,可以給買家看看,分享壹下今天的搭配。當妳得到別人的評價和贊揚時,妳可能會非常滿足和自豪。

(1)成功+好評模式:每次買家秀後,如果能得到正面的評價和好評,妳會覺得很自豪。所以要把搭配能力形象化,要有儀式感,要能表現出來,要有贊美,要讓自己感覺很棒。具體功能設想:設置各種大師發展收集卡,不定期表揚鼓勵。可以和成就經驗統壹起來。

(2)交流分享方式:開放式交流,省略。

(3)成長進步模式:持續進步,略有進步。

(4)領別人模式:有多少人超越了搭配的進度。

(3)興趣圈(寫作和聊天)活動

寫作活動的體驗目標是成就和自我體驗,聊天活動的體驗目標是親和力和歸屬感的交流體驗。

1,寫作活動,成果和自我體驗。

(1)誘惑入坑模型:用各種方法“誘導”人們開始壹些容易完成的任務,只要能開始,就會很容易。所以如何輕松做出成績至關重要。罕見的生活狀況:早上起床,搭配顧問給我選衣服。我什麽都不用想,然後只要穿上它們就可以放心的出門了。這是最省心省時的方法。分析:傻服是關鍵。想提高技能,就要降低難度,讓穿不了的人每天都能美美的出門。具體功能設想:設計壹個傻瓜式的推薦穿搭方案,比如早上穿衣服。我今天想穿清新的款式。我可以在網上找到清新風格的推薦搭配,自己找相應的衣服!(可以推薦壹下自己買過的衣服來搭配)這樣就不會擔心今天早起穿什麽了。給我們提供壹個明確的搭配風格,讓人們成功的隨隨便便變美。

(2)成長階梯模式:根據學習進度,提供能力對應的成長階梯,提供搭配技能學習,逐步提升搭配水平和能力。這樣,人們可以通過不斷增長的成功感逐漸培養自信。記錄壹步步的成長,增強自豪感。具體功能設想:建立成長記錄系統,可以在淘寶見證妳的成長進步,根據粉絲數量區分各種等級。

(3)成功+好評模式:每次買家秀後,如果能得到正面評價和好評,會覺得很自豪。所以要把搭配能力形象化,要有儀式感,要能表現出來,要有贊美,要讓自己感覺很棒。具體功能設想:設置各種大師發展收集卡,不定期表揚鼓勵。可以和成就經驗統壹起來。

(4)傳播、分享、成長進步、引領他人的模式:形成自己的興趣圈,在這個圈子裏,大家可以見證他人的成長,互相競爭,看誰的水平高。具體功能假設:等級PK系統,每個人的興趣圈都會有粉絲來評判每個人的搭配等級。

(6)粉絲的追捧模式:被粉絲追捧會增加自豪感和好奇心。特定功能假設:。

2、聊天活動,親和力和歸屬感體驗

(1)角色扮演模式:可以在興趣圈建立壹個群,有相同困惑的人可以在群裏壹起提出和解決困惑。。

(4)總結:新App的功能模塊、設計思路、體驗目標。

1.App名稱:淘寶App。活動定義:為受搭配困擾的人提供合適的選擇,為懂搭配的人提供分享的平臺,既能解惑,自學搭配,又能展示自己,提升對淘寶的興趣。

2.用戶角色卡:省略。情感體驗的目標:審美體驗、成就體驗、自我體驗。

3、推薦搭配模塊思路:各種靠譜的推薦搭配,符合個人品味,淘寶系統自動為每件衣服推薦對應的款式搭配。或者妳可以給妳買的每壹件衣服搭配不同的款式,提升審美體驗(好奇心、興趣、審美)。體驗目標:增強審美體驗、好奇體驗等。

4.天賦分享模塊:某件衣服的購買者可以成為大神。只要他自信,就可以在買手秀上分享這件衣服的搭配和鏈接。如果他達到了相應的點贊數,就可以獲得賣家的獎勵。體驗目標:實現自我成就體驗。

5.傻逼學習模塊:在買家秀中尋找和自己體型差不多的買家,向他們學習。某服飾的頁面上有壹個交流群,可以在這裏表達自己的疑惑,找到和自己有同樣疑惑的人,壹起進步。賣家可以回答,大神可以回答,妳也可以分享壹些搭配技巧。體驗目標:實現社交和好奇體驗。

6.我的成長願景模塊:記錄每個人的搭配成長史,體驗自己的蛻變。體驗目標:提升自我體驗,對體驗充滿好奇。

圍繞體驗創新的理念,重構活動情境,利用壹切有利因素,避免不利因素,通過故事講述。

1,搭配模塊的主要情況

(1)匹配主要流程:打開App,首頁下有五個模塊,分別是首頁、微淘、匹配、購物車、我的淘寶。匹配頁面是推薦匹配,基於我買的產品推薦的高分匹配。有各種風格的搭配,比如奇怪的搭配,像奇葩,大部分都沒見過。有買家推薦的,也有賣家自薦的,都是自己群裏同等規模的人推薦的。還有幾個我沒試過。喜歡什麽就根據心情買什麽,絕對信任,因為妳從來沒有失望過,經常有驚喜。我訂購了壹種評價很高的產品。經過搭配,確實不錯。

文字交互流程和對象:App打開>首頁>匹配頁面,多種樣式選擇;瀏覽點擊過濾妳買過的和妳想被推薦的>推薦搭配;瀏覽點擊喜歡的搭配對象>進入物品首頁點擊購買。

(2)匹配子流程:點擊任意喜歡的物品,進入物品首頁,可以看到來自買家秀秀的各種匹配和鏈接,每個買家都可以大膽展示自己的身高體重。買手的秀是按照喜歡的數量來排列的。我們可以尋找和自己相似的買家,關註他,向他提問,解決妳的疑惑。

文字交互流程和對象:App打開>淘寶首頁,;瀏覽點擊壹個物品>壹個物品的首頁,看買家秀,瀏覽選擇妳喜歡的買家秀,關註並進入買家首頁,瀏覽他的首頁,點擊喜歡的匹配物品購買。

2、具備學習成長模塊的主要情況。

(1)學習匹配的主要流程:打開App,選擇我的淘寶。右上角有我的成長記錄頁面,裏面有我的每壹個買家秀,還有我關心的買家,我關心的課程,我的聊天群。可以點開課程學習,也可以看到粉絲的逐漸成長和自己的蛻變,很有成就感。

文字交互流程和對象:App打開>首頁;切換到我的淘寶>我的成長主頁,可以看到所有的興趣圈,網友的評論喜歡;選擇我關註的買家或課程>進入課程或買家個人主頁;選擇妳喜歡的搭配鏈接>進入物品首頁購買。

3.其他遺漏。

(壹)板塊規劃:

請用文字圖表表達以下功能結構:

1,主頁:

2.匹配板:

2.1,篩選:

3、買方展示板塊:

4、我的成長記錄板塊:

(二)主要流程和接口

註:流程為框架圖形式,保證真實界面。內容細節:a、文字和圖片是真實的圖片和文字,但無需考慮真實含義和準確性;b .界面操縱元素和框架內容可以借用現有界面;c、過程要標註手勢、交互指向箭頭和動作描述;必要的接口名稱和文本描述。e,為了適合手機的呈現,每行放兩個界面,從上到下畫流程。

1,匹配模塊1的流程:選擇匹配

(1)選擇匹配的主頁,點擊過濾。

(2)選擇您已經購買的裙子和背心外套,然後單擊確定。

(3)篩選後點擊妳喜歡的衣服。

(4)進入裙子頁面,點擊購買。

2.匹配模塊2的流程:買家秀瀏覽

(1)進入喜歡的壹件大衣的頁面,點擊查看所有買家秀(2)點擊買家秀中推薦的商品,搭配這件大衣。

(3)進入搭配褲子頁面,點擊購買。

3.匹配模塊3的流程:手表匹配課程

(1)選擇我的淘寶頁面,點擊我的成長記錄(2)進入成長記錄首頁查看我的買家秀。

(1)選擇壹個關註的人,點擊壹個關註的買家(2)進入買家個人主頁,可以查看他的買家秀。

(1)選擇壹個搭配技能,點擊壹個關註的技能推送?(2)進入技能頁面學習技能。

(1)選擇壹個群聊,點擊壹個群(2)進入群聊,討論搭配或者疑惑。

展示三個高清界面效果圖:

1,同板塊頁。

2.產品購買者展示頁面。

3.我的成長記錄頁。

個人課程總結:

我認為這是壹堂非常有趣和自由的課。老師的想法很新穎。老師也給了我們很多想法和建議。之前從沒想過改進APP。我總覺得這些界面都是專業人士設計的,他們總有自己的想法,應該是目前最好的解決方案。但是上了這個課,仔細考慮之後,發現很多app都有缺陷。當我發現這些缺陷時,我有壹種改進它們的沖動。也許這門課不僅僅是我們的。當我對自己的創新方案沒有信心的時候,老師給予的肯定和鼓勵確實讓我更有信心和信念的走下去。雖然我可能做得不好,但我有發現的動力。