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新電商掌門人:陳雷、範姜、徐磊“掰手腕”

用最短的時間證明了“後浪”逆襲的可能性,拼多多做到了。

年度活躍買家數為7.88億,超過阿裏的7.79億和JD.COM的4.72億。拼多多已經成為國內用戶數量最多的電商平臺。2020年,累計新增買家超過2億,相當於半個JD.COM。

17年3月,拼多多發布2020年第四季度財報時,其創始人黃征宣布了壹項重要決定:辭去拼多多董事長職務,由CEO陳雷接任。

至此,電商市場“貓狗大戰”(阿裏、、拼多多)的創始人馬雲、劉、都退居幕後。與知天命的馬雲、過了不惑之年的劉相比,80後的退得更早壹些。

在外界討論黃征為何急退的同時,另壹個對行業競爭更為關鍵的話題是,陳雷接任拼多多董事長後,以範姜、徐磊為首的電商三足鼎立的未來十年將會怎樣?

去年7月,作為首席技術官,陳雷接替黃征出任拼多多CEO。半年多後,陳雷升任董事長,“碼農”出身的陳雷正式掛帥。和低調的黃征壹樣,在他去年接任拼多多CEO之前,很多人都不知道他是黃征在13的創業合夥人。

65438-0996,四名中學生代表中國參加國際信息學奧林匹克競賽,獲得金牌。陳雷就是其中之壹,他的隊友是搜狗CEO王小川。2015年,黃征推出了品好和品多多兩個社交電商平臺,陳雷擔任品好的技術總監。壹年後,拼多多與拼好合並,陳雷成為拼多多的聯合創始人兼CTO。

從CEO到董事長,陳雷在技術上的積累是他帶兵打仗的王牌,他帶領拼多多贏得了多個第壹。

2020年Q3財報顯示,拼多多首次單季度盈利4.66億元,這也是其就任CEO以來的首份財報。在本次Q4財報中,多年活躍買家數達7.884億,成為用戶第壹電商平臺。

沒有人比做算法的人更了解算法。陳雷領導了拼多多分布式人工智能技術的研發。從壹開始,陳雷就把拼多多設計成壹個專註於移動體驗的平臺,後來又開創了“農田雲鬥”的模式。中國有9億農民,這顯然是壹個足夠大的市場。

不過,拼多多也意識到,瘋狂的100億補貼帶來的用戶增長,在超過阿裏之後,很快就會達到天花板。

黃征曾說,“拼多多逃不過阿裏的苦難。”。

為用戶燒錢的商業模式,競爭門檻低,用戶忠誠度不穩定。如何增加用戶粘性,提高用戶留存率,是拼多多不得不面對的問題。

拼多多財報顯示,其第四季度營業總支出為654.38+070.694億元。其中,銷售及營銷支出14713億元,同比增長59%,主要是廣告費用、促銷及優惠券費用增加。環比,去年同期僅為92.73億元。可見拼多多持續燒錢是為了獲得更多的用戶。

與此同時,在下沈市場深耕已久的拼多多試圖拓展高端市場。此前,特斯拉和蘋果被指“碰瓷”,引發熱議。相比較而言,阿裏和JD.COM積累了十幾年的高端品牌合作,僅靠補貼很難提升品牌。

另壹方面,在電子商務領域,平臺、物流、支付是三大重要支柱。除了天貓,阿裏有支付寶,三通壹達,JD.COM有京東物流,京東數學。品多多雖然和極兔合作,但是物流和支付跟不上平臺的發展。

2019年初,拼多多推出電子面單業務,被認為是拼多多在物流領域布局的開始。此前,拼多多壹直在購買和使用菜鳥面條。去年6月5438+10月,拼多多CEO陳雷透露,拼多多日均包裹量超過7000萬,約占全國三分之壹。在物流基礎設施方面,與阿裏JD.COM相比,拼多多還處於起步階段。

在金融支付領域,去年5438年6月+10月,拼多多在“PayPal”分了壹杯羹,拿到了支付牌照。同年5438年6月+10月,他推出了很多錢包。原本他打算借央視春晚的機會,配合春晚的紅包,進攻“出圈”。後來由於拼多多春節前在輿論場的口碑和形象,被臨時撤換,春晚的紅包被緊急換成了Tik Tok。

提高用戶粘性和復購,建設物流和支付設施,撕掉低端標簽,拓展高端市場,是陳雷領導的拼多多接下來要面臨的挑戰。

正如黃征在辭去拼多多董事長時寫給股東的信中所言,“拼多多本身還很年輕,有著又厚又長的雪坡,在很長壹段時間內還有快速成長的空間,但如果要保證它在10年後的高速高質量發展,那麽現在的壹些探索正當其時。”

對於掌管阿裏電商三大業務板塊(淘寶、天貓、阿裏媽媽)的範姜來說,內外挑戰並不輕松。

在去年與張大奕爆出醜聞之前,範姜的事業壹直順風順水,壹度被稱為“阿裏王子”。範姜從復旦大學畢業後加入谷歌中國。在先後擔任谷歌地圖和搜索質量的研發職位後,辭職創辦友盟,可謂是年輕人的成功。阿裏取得友盟後,將範姜收歸麾下。在阿裏2014的“All in Wireless”戰略中,範姜作為核心成員,為淘寶的無線化轉型做出了貢獻。

2017年,範姜正式接手淘寶,出任淘寶總裁。2019年還擔任天貓總裁,接手阿裏媽媽,年底成為阿裏合夥人。此時,範姜年僅34歲,是38位阿裏合夥人中最年輕的壹位。

醜聞發生後,範姜雖然被從阿裏合夥人的職位上除名,但仍保留了原來的職位。

在出任淘寶總裁前的四年時間裏,範姜帶領淘寶在電商增量市場出擊,將手機淘寶打造成全球最大的移動電商平臺,將淘寶打造為“超級消費媒體平臺”的內容生態。

當用戶數已經接近橫盤,如何保持強勁增長來穩固自己的優勢?在有限的存量市場留住用戶,增加用戶的使用時間?這些都是淘寶必須面對的問題。所以去年淘寶做了壹次改版,加強了手淘寶首頁的信息流推薦模式,向推薦流量靠攏。

除了追趕拼多多之外,淘寶還面臨著來自Tik Tok、Aauto更快電商等短視頻流量平臺的競爭。

壹年前,美團創始人王興在朋友圈評論道,“未來幾年,我們將看到拼多多CEO黃征和淘寶總裁範姜如何競爭。如果範姜能打贏這場仗,他就是阿裏CEO當之無愧的接班人。

現在,這場競賽已經成為陳雷和範姜之間的競賽。當拼多多的活躍用戶數已經超過淘寶的時候,這場戰役也到了關鍵時刻。

雖然淘寶和拼多多多年的活躍用戶差不多,但是拼多多去年壹直保持30%到50%的用戶增長率,而淘寶的數據徘徊在10%左右。要有新的突破顯然不容易。

值得註意的是,阿裏計劃在微信上開通淘寶特別版小程序,開辟新的流量入口,效果如何不得而知。範姜帶領淘寶天貓保持其在電子商務領域的穩定地位並不容易。

在壹次內部會議上,劉曾對壹群高管說,“誰不服誰就不服我”。劉的這些話,足以看出對徐磊的肯定,而徐磊也沒有讓失望。

去年6月18,JD.COM赴港二次上市,成為年內港股最大IPO。原來是代替劉敲鑼。

長期堅持的徐磊,在聯想負責品牌和產品網絡推廣,曾任中國最大的網絡營銷服務商葉昊網絡總經理。後來,今日資本的創始人把他介紹給劉做的人。2065438+2008年7月接替劉擔任輪值CEO第壹個JD.COM購物中心;2019 1月,首次以CEO身份亮相JD.COM商城年會;同月,JD.COM商城升級為JD.COM零售集團,並出任零售集團首席執行官。

供應鏈技術壹直是JD.COM的重中之重,也是JD.COM的護城河。在2020年中國商業領袖年會上,徐磊曾表示,JD.COM不是互聯網公司,也不是虛擬經紀公司,JD.COM的定位是基於供應鏈的技術和服務公司。

當務之急是JD.COM在鞏固自身供應鏈優勢的同時獲得更多流量。壹個明顯的變化是,徐磊時代的JD.COM正在從下沈市場獲得流量,並向直播電商靠攏。

與拼多多的上升期不同,JD.COM壹直在拼命擴張下滑的市場。JD.COM 2020年Q4財報顯示,活躍用戶數增長1.1億,其中80%的新增用戶來自下沈市場。這要歸功於下沈的市場主力“京西”。去年6月5438+10月,“京西”接入微信壹級門戶,2月65438+2月從事業部升級為“京西事業群”。

與此同時,京東。COM在下沈市場的投入逐漸加大。去年雙十壹後,推出JD.COM遊喧,收購生鮮平臺Meicai.com,合資成立七鮮品牌,有利位置與中國合作。

直播的超級流量屬性很明顯,徐磊親自擔任直播平臺。去年5月,JD.COM鐘君雲景臺房產自營旗艦店開始現場售房,徐磊親自出馬。短短1小時,直播觀看人數超400萬,成交額26億元。首秀之後,徐磊的直播變得更加頻繁。618前夕,何、馬東、張瑋、在618“愛在壹起”現場晚會開了自己的冰箱。當晚,2692億元是JD.COM 618創下的新GMV紀錄。

值得壹提的是,去年5月,JD.COM與Aauto Quicker的合作無疑旨在增加流量。在Aauto更快,可以直接下單京東。COM的自營商品,同時享受京東。COM的分銷和售後服務。時任JD.COM零售CEO徐磊在朋友圈說:“開放才有未來,取之必先予之。”

徐磊身上有紋身,戴著耳環,很少穿西裝,還系著粉紅色的鞋帶...打破了對企業家的刻板印象,去年,當他接近雙11時,他帶領他在業務線的同事們談論脫口秀節目。

可以看出,在徐磊的領導下,JD。COM的玩法變了,他更開放,更包容,更年輕。隨之而來的是成績更加搶眼。財報顯示,2020年第四季度,JD.COM總收入達到2243.28億元,同比增長365.438+0.4%。

市值已經被“五環外”的拼多多超越,與老對手阿裏的差距依然不小。汽車和Tik Tok的電子商務正在蓬勃發展。JD.COM怎麽會被困在這種交通狀況下,deus ex?這是徐磊需要面對的問題。

縱觀過去十年的電商,淘寶的基本菜是服裝和化妝品,京東。COM的基本菜是3C電器,拼多多的基本菜是農產品,形成了三足鼎立。

電商巨頭換帥後的新十年,也是新壹代貿易商的戰爭。最終,誰能贏得這場“掰手腕”大戰,成為新的電商之王?

(王文匯盈薛宇傑科技星球)