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315消費者權益日——守護安全,暢通消費

315消費者權益日?守護安全,暢通消費

 3月15日是國際消費者權益日,由國際消費者聯盟組織於1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際範圍內更好地保護消費者權益。下面是我為大家整理的守護安全,暢通消費。

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 2021年全國消協組織消費維權年主題:

 年主題含義

 壹是依法履職,築牢消費市場健康發展基礎。

 安全權是消費者受法律保護的基本權利,保護消費者合法權益是法律賦予消協組織的神聖職責。消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益,也是消費市場持續健康發展的根基和保障。消協組織要認真履行對商品和服務進行社會監督、保護消費者合法權益的職責,充分發揮消費維權社會平臺作用,凝聚全社會力量,營造安全便利消費環境,讓消費者能消費、願消費、敢消費,激發消費潛力,促進消費增長。

 二是找準痛點,滿足消費升級安全新需求。

 伴隨經濟發展和技術進步,消費升級持續加速,不斷湧現的消費新業態、新模式,在滿足消費者多樣化需求,提升消費便利度的同時,也暴露出安全保障不足的消費風險。強化底線思維,加強監督規制,促進各類消費業態、模式規範發展,切實保障消費者人身、財產、個人信息安全,是人民群眾對美好生活的新需求,也是新形勢下消協組織加強消費者保護的著力點。

 三是打通堵點,暢通消費助力經濟循環。

 黨的十九屆五中全會提出改善消費環境,全面促進消費,暢通國內大循環和國內國際雙循環。把消費者權益保護置於更加突出位置,是構建新發展格局的必要保障。消協組織要提高政治站位,同步時代需求,將守護安全作為暢通消費的重要基礎,將暢通消費作為守護安全的價值追求,不斷提升消費者保護能力、水平,積極推動消費維權協同***治,堅持?守底線、拉高線?,促進行業自律、企業誠信,打通關鍵堵點,保障消費暢通,推動消費在安全軌道上實現高質量發展,為更高水平經濟循環提供強勁動力。

 科普315消費者權益日小知識!

 每年的3月15日是?國際消費者權益日? (World Consumer Rights Day) ,由國際消費者聯盟組織於1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際範圍內更好地保護消費者權益。每年的3月15日也是"金融消費者權益日"。

 我國消費者的九項基本權利

 敲黑板!以下九點必須牢記哦~

 安全權

 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

 知情權

 消費者享有知悉商品真實情況的權利。

 選擇權

 消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

 公平交易權

 消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

 求償權

 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。

 結社權

 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

 獲得知識權

 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

 受尊重權

 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

 監督權

 有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權對保護消費者工作提出批評、建議。

 那我們究竟該如何維權呢?

 維權第壹步:保存維權憑證

 這些材料可以作為維權憑證

 1、購物小票、保修單、發票、紙質或電子版合同。

 2、錄音、錄像。

 3、網購交易記錄、聊天記錄、網頁公正保存。

 4、加蓋公章的旅遊行程表、計劃書。

 5、加蓋公章的消費清單。

 切記:消費者在購物時千萬不要忘記索要發票並予以妥善保管。

 購買數碼產品和選擇運營商應註意

 1、在實體店購買時要小票、發票和保修單。註意核對小票、保修單、發票所訴產品名稱、規格是否與實際產品壹致,單據的排頭是否與商家名稱壹致。

 2、網購時記住索要發票並保存(註意是否為假發票),保存交易中使用過的快遞單、收貨單、付款單等壹系列單據。保存涉及交易的聊天工具溝通記錄。

 切記:保存電商的交易記錄及保留交易產品包裝。

 食品消費證據保留註意事項

 1、正規超市購買食品,註意包裝明細。

 2、購買食品時,養成向營業員索要購物憑證的習慣,並妥善保管。

 3、若因食品問題造成人身傷害,保存好病例及醫藥費發票。

 4、手機拍照錄像或錄音,保存證據、證人信息、證言,並且做好相關證據保全。

 切記:購買食品時壹定要看看食品的三期。所謂三期就是指食品的生產日期、保質期、保存期。

 維權第二步:運用維權渠道

 消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:

 1、與經營者協商和解;

 2、請求消費者協會調解;

 3、向有關行政部門申訴;

 4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

 5、向人民法院提起訴訟。

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