不少的人因為工作的需要，需要和陌生人進行溝通和交流，可是有時候他們總感覺到自己的說話水平和溝通能力有待提高，究竟怎樣才能提高自己的說話水平和溝通能力呢？下面讓我們壹起去了解吧。
簡要回答
方法包括：認真傾聽他人的談話、正視對方、要擅長用例子來說明、把握好雙方交流的談話主題等方法。
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1. 積極傾聽他人的談話。註視著對方，保持註意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麽。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方註意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以註意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的註意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
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5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，妳應當取消這次談話，讓對方註意到，要麽立即停止手邊的工作與妳專心溝通，要麽越好與妳交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，壹定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
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9. 把握交流主題。時刻註意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是壹種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施於人。
12. 建立互動式的交流方式。積極征求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如“B小組為什麽會落後於其他小組”，然後提出更具體的問題，進壹步追問“B小組的每壹位新成員都完成了工作目標嗎？”，從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對妳的問題作出回答，但當答案不是妳所需要的，妳需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。
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15. 語言簡練。
16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，壹方面給對方時間思考，消化談話的內容，另壹方面可以思考接下來要談論的問題。
17. 語言富於變化。註意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽妳的談話。
18. 註意運用提示信息。交流過程中，使用壹些詞語（如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是）或者運用壹些手勢，都能夠有助對方理解下壹步要談些什麽。
19. 試探性詢問。交談過程中，有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麽要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時妳需要具體了解事實，妳可以嘗試3種試探性詢問：反應式“妳感覺自身的價值得不到應有的體現？”；中立性試探：“我很感興趣，具體談談。”；沈默式試探：什麽都不說，只是看著面試者，等待他的回答
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20. 確認對方領會了妳的談話內容。如果想知道對方是否理解妳的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對妳談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果妳能用幾分鐘總結壹下剛才聽到的內容，我想壹定能有助我們之間的相互溝通”。
21. 提出壹些推理性的問題。在培訓員工的時候，采用提問的方式，能充分調動員工思考的積極性。提出壹些推理性問題，有助於員工提高理解、加強記憶。
22. 綜合運用各種表達方式。
23. 避免性別歧視。當需要用復數人稱表達時，最好使用那些男女皆宜的詞。如“員工們、消費者們”，而非“她們或他們”。
24. 驗證妳的假設。如果妳的影響力來源於某些假設的正確性，那麽做事情前需要通過別人來驗證妳的假設，而非剛愎自用。