2、禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規範。這裏的慣用形式包括禮節和儀式，禮節壹般是個人性的，並且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等
禮儀是在人際交往中，以壹定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是壹個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的壹種藝術、壹種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
禮儀就是以最恰當的方式來表達對他人的尊重。 對壹個人來說，禮儀是壹個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對壹個社會來說，禮儀是壹個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。
作用:禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。 禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之壹個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。