在日常生活中，經常聽到別人評價壹個人，經常用“情商高、情商低、智商在線，情商不在線”。情商到底是什麽呢？其實，從心理學的角度上說，情商就是情緒商數，又稱EQ。主要指的是壹個人在情緒、意誌和耐受挫折方面的品質。品質是人格的壹部分。用通俗的話說，情緒方面的品質，指的就是壹個人能否察覺自己的情緒變化以及對自己情緒的控制能力。意誌品質指的是妳對壹個目標的堅持程度以及妳會不會因為其他的事情使妳自己偏離了目標。耐受挫折品質指的是，面對挫折妳是怎麽應對的，是回避還是面對還是求助？
下面，我們來細說情商包括的四個方面。第壹，了解自我。能夠知道自己需要什麽，能夠了解自己的情緒變化。 可以感知到自己的內心體驗。從而了解自己，更好的把控自己。
第二，能夠管理自己。其最主要的是控制自己的情緒，有的時候不能有情緒，就可以不表現情緒。有的時候可以帶情緒，就可以把自己的情緒適當的表現。所謂的喜形不露聲色吧。
第三，自我激勵。自己的行為和想法都是為了實現目標。遇到挫折的時候，能夠正視現實，但是同時也想辦法解決問題。遇到不好的事情，往往會朝好的方面看。壹杯水灑了，手快接住，杯裏水還剩壹半。情商低的人，往往會抱怨水灑了。情商高的人，往往會高興的說，太好了，接住壹半。
第四， 識別他人的情緒。能夠通過社會信號，如動作、語言和壹個人的背景等，感知到壹個人的需求和欲望，從而，根據自己的需求，做出反應。這就是為什麽情商高的人，人緣特別好。其實，用通俗的話對情商高的典型描述就是圓滑、世故。