商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是壹種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重，我整理了“商務禮儀實訓目的”僅供參考，希望能幫助到大家！
篇壹：商務禮儀實訓目的商務禮儀培訓目的
1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的壹言、壹行、壹笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；
2. 通過現場訓練，掌握服務禮儀規範，並促進行為及時調整；
3. 能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；
4. 參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。
商務禮儀培訓對象
客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售後服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。
篇二：商務禮儀實訓目的禮儀，作為壹種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命，在現代商務活動中，員工個企業緊密相關，員工在職場、商務交往中所反映出來的形象直接代表的公司的外在形象。
商務交往中涉及的禮儀很多，但商務交往的本質還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。
顧名思義，商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是在商務交往中，以壹定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。
禮出於俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該怎麽做，不應該怎麽做。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。
“為他人著想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是壹個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的壹種藝術，壹種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
在人際交往中進行相互溝通就壹定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握壹定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助於凈化社會風氣。
從企業的角度來說，掌握壹定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業，對於商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
商務禮儀是構成形象的壹個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第壹張名片！在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。
專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業形象的重要表現。
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關註的焦點，並因此給人們留下不良的印象。
由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。我們身為金地集團的員工，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出我們金地集團的企業文化水平和經營方針。
我們的壹舉壹動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為金地集團的員工代表著公司，就壹定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業形象。
篇三：商務禮儀實訓目的9月4-5日，給XX股份有限公司做兩天的商務禮儀、服務禮儀培訓。做完培訓，思考總結，禮儀培訓的目的是什麽？
通過對這個公司的培訓，深深體會到，企業確實需要禮儀培訓，員工需要提高職業素質。不是員工不想，也不是企業沒意識到，而是如何提高的問題。通過培訓會發現壹些問題，員工的職業素質是靠習慣性思維和做事方式支配，其實並不是員工有意這樣做，而是並不明白職業素質的標準是什麽，發現這個問題，及時調整培訓思路。除了講儀容儀表儀態的禮儀規範、商務場合中的壹些禮節、語言溝通等禮儀規範，更多的是從轉變個人思維習慣的觀念給予引導，強調培訓的目的就是改掉習慣性的待人處事、語言表達以及行為舉止的思維方式，轉變為職業化的方式。那麽什麽是職業化也給員工們做了進壹步的闡述。兩天的培訓是在所有員工積極參與，互動，認真學習當中結束的。這是我培訓企業中很不錯的壹個企業。
培訓結束，被這個企業指定成為長期合作的培訓師，這是做培訓師的榮幸，但也是壓力，
加油
篇四：商務禮儀實訓目的本次實訓，我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為壹個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關重要的。中國是壹個禮儀之邦，在壹個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行.對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！壹個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果壹味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麽的辛苦！所以修身當從修心而起，壹個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
經過這壹段時間的商務禮儀的學習，我學到了很多有關商務上的禮儀知識，對我個人素質的提高有很大的作用商務禮儀做為個人素質的重要體現，應從個人形象與行為要求，商務人員的個人形象很重要，因為商務人員的個人形象，代表企業形象、產品形象、服務形象，在跨地區跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
實訓總結：
非常慶幸學校為我們安排的這次商務禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務禮儀作用和意義以及商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解商務禮儀上知識，對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以壹種很成熟的心態面對人生。
在大學，除了知識的學習外，最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高，大學生應該培養各種能力如：人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質，懂禮儀的大學生，企業需要，我國的發展也需要。通過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個人素質。現在社會商務禮儀已經成為個人素質必不可缺少的壹部分，掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。