提起電腦,人們就會聯想到IBM。IBM——即美國國際商用機器公司,從20世紀20年代壹個不足千人的小公司,發展到70年代壹躍而上升為美國最大的企業之壹,是當今不僅在美國,也是在世界上最大的電子計算機公司之壹。
IBM以其出色的管理、超前的技術和獨樹壹幟的產品,領導著全球信息工業的發展。從阿波羅宇宙飛船登上月球,到哥倫比亞航天飛機飛上太空,無不凝聚著IBM無與倫比的智慧。1986年,IBM公司年銷售額高達880億美元,雄居世界100家最大公司的榜首。
IBM公司的創辦人老托馬斯·沃森出身貧寒,早年曾挨家串戶推銷縫紉機,屢遭磨難與挫折,但最終創下了大業。兒子小托馬斯·沃森繼承父業,抓住機遇,率先將企業投身於新興的計算機行業,使IBM有了突飛猛進的發展,躋身於世界最大企業之林,從而就有了“龍父虎子”之美譽。
龍父——從著名推銷員起家
1874年,老托馬斯·沃森出生於美國紐約州北部壹個普通農民家庭。17歲時,沃森便趕著馬車替老板到農產家推銷縫紉機、風琴和鋼琴。他不辭辛苦地奔波在崎嶇的鄉間小路上,壹家壹家地上門兜售。開始,他對老板付給他每周12美元的工資還挺滿意。後來,他偶然得知,推銷員通常拿的是傭金,而不是工資,如果按傭金計算,他每周應得65美元。
次日,他就向老板提出了辭職,然後乘上火車,到大城市布法羅,希望能找到按傭金付酬的銷售工作。當時正趕上經濟蕭條,城裏工作也不好找。兩個月過去了,他又進了壹家公司,當上了推銷縫紉機的推銷員。後來,他又推銷股票。好不容易積攢壹筆錢,開了壹家肉鋪。可人心難測,他的合夥人在壹個早上把他的全部資金席卷壹空,逃之夭夭了。肉鋪倒閉,沃森也破產了,他只好重返老本行搞推銷,在國民收銀機公司當壹名推銷員。由此,沃森踏出了他時來運轉、邁向成功的關鍵壹步。
國民收銀機公司的總裁約翰·亨利·帕特森是壹個卓越的企業家,也是現代銷售術的鼻祖。沃森在他手下幹了18年,他的經營之道和推銷藝術對沃森產生了不可磨滅的影響。在收銀機公司,沃森如魚得水,大顯身手。僅用3年時間,沃森就成了公司的明星推銷員,其傭金破紀錄地達到壹星期1225美元。1899年,沃森被提升為分公司經理。到1910年,他已經成為公司中的第二號人物,地位僅次於帕特森。但是,在這之後,厄運又壹次向他襲來。帕特森性格專橫,總是解雇雖有功績但可能會對他造成威脅的下屬。1913年夏天,帕特森聽信讒言,認為沃森拉幫結夥、扶植親信,便決定辭退他。沃森努力為自己申辯,但毫無結果,無奈於次年4月憤而辭職。
他在走出公司辦公大廈時,大聲地對壹位好友說:“這裏的全部大樓都是我協助籌建的。現在我要去另外創壹個企業,壹定要比帕特森的還要大!”可是,該怎樣重新創業呢?雖然帕特森給了他壹筆5萬美元的分手費,但沃森失去了工作,丟了飯碗,年齡也快40歲了。他帶著新婚不久的妻子和壹個嗷嗷待哺的兒子,去紐約尋找機會。兩個月後,沃森遇上了IBM前身的奠基者弗林特——號稱“信托大王”的弗林特,是當時華爾街最紅火的金融家,他早就聽說了沃森的才幹,馬上聘任他為計算制表記錄公司的經理。這家弗林特屬下的公司,主要生產磅秤、天平、制表機和計時鐘等,由於經營不善,瀕臨倒閉的邊緣。
沃森上任伊始,就借貸5萬美元,作為開發研究新產品的經費,使制表機得到極大改進,很快在市場上成了暢銷貨。沃森運用從帕特森那兒學到的壹套方法,在1915年夏末發起了大規模的推銷運動,使公司銷售額從1914年的420萬美元,增至1917年的830萬美元,幾乎翻了壹番。
沃森在此紮下了根,壹幹就是幾十年,到1940年,他擔任了公司的總裁。