KTV是karaoke的延伸,是Karaoke的首字“K”和TV的英文單詞“TV”的組合。它是壹個獨立的消費場所,具有壹定的私密性和封閉空間。這種形式最早出現在臺灣省和香港,並於20世紀80年代末進入中國大陸深圳。20世紀90年代,中國大陸先後開發了VCD和DVD系統,並在90年代末發展成為VOD系統(視頻點播)。用戶可以隨時訪問系統中的任何節目,並且可以自主控制節目播放,從而可以播放更多的節目,服務也更加符合客戶的消費意願和需求。與此同時,娛樂市場上出現了KTV廣場和KTV城。
KTV的特點
(1) KTV的依賴
KTV除了提供基本的視聽娛樂活動外,還必須設立壹定的餐飲娛樂經營形式。
(KTV的特殊性
KTV是壹個完全封閉的空間,各種娛樂和服務是在特定的時間提供給特定的客人獨立享用的。顧客在進入KTV包房時,已經支付了獨享這些設施和服務的費用。因此,KTV包房的設施和器具此時不能借給其他地方,只能供包房客人使用。
(KTV的娛樂
KTV包房內有卡拉ok等視聽娛樂項目和特色休閑娛樂項目,讓顧客在KTV消費的同時享受娛樂。
KTV的隱蔽性
由於KTV包房使用的是現代裝修材料,隔音效果好,顧客消費時不會受到其他客人或外界的幹擾。顧客可以在KTV包間自由消費娛樂。
(5) KTV的高標準服務
KTV包房壹般要求配備壹流的服務員或具有壹定質量工作經驗和服務操作技能的業務人員。他們不僅要提供壹般的餐飲服務,還要為客人提供點歌、活躍氣氛的娛樂服務,自始至終為包間的顧客服務。