1，可以再次聯系星郵付客服，說明問題，要求退還服務費。如果客服不給退款或者聯系不上客服，可以采取其他措施。
2.可以向星郵公司或相關監管機構投訴，說明問題，要求退還服務費。如果投訴沒有得到解決或者投訴沒有得到公正處理，可以采取其他措施。