首先要明確業主合法權益受到了損害，與物業服務企業發生了糾紛，解決的途徑可以有針對性的進行投訴。
如對物業收取的價格有投訴，請撥打12358進行投訴舉報或通過12358價格監管平臺網上價格舉報系統進行網上舉報。或者撥打當地住建局或房管所的投訴電話。
物業公司回復業主投訴有哪些註意事項？
1，耐心
經常在處理無理投訴的業主，通常都是情緒化的，往往因為急於表達而無法表達自己的感受，所以妳壹定要耐心聽他們的敘述，給自己留足時間準備回復。
2.當心
在聽主人說話的過程中，壹定要細心，註意重要的細節，這通常會給妳帶來更大的優勢。
3.說話前先聽
俗話說知己知彼，百戰不殆，所以壹定要遵守這個規律，讓主人先說夠，千萬不要打斷主人的說話。俗話說，話多了就沒了。耐心傾聽，耐心等待對方在聽和說的過程中說錯了話題，在他說錯話的幫助下，走出去讓妳的下屬給他倒杯茶，這樣才能占上風，讓妳更有意義。
4、演講語言要註意分寸。
禮貌待客是處理投訴的必要條件。保持冷靜和禮貌，說話清晰但足夠清楚，語氣和藹可親。千萬不要頂撞主人。
5、不要在細節上和主人喋喋不休。
俗話說，和為貴，不要和主人爭。即使在某個細節上占了上風，最後也往往得不到壹個滿意的結果，更不要說無休止地勸說業主，否則往往會起到適得其反的效果。