事實上，由於家庭背景、受教育程度、興趣愛好、觀念的差異，我們會遇到各種各樣的人。如果知道對方屬於什麽樣的人，對癥下藥，隨機應變，溝通起來就會容易很多。哈佛大學公共關系教授史密斯？老虎總結了和各種人相處的類型:
無私善良的人往往被忽視，因為他們真的是世界上最善良的人。他們不會破壞妳的生意，所以妳可能會忽略他們或認真對待他們。那樣的話，妳就錯了。其實他們才是妳真正能相處的朋友。辦公室裏沒有友誼的評判，只有這些人才會失去意義。
固執的人壹般思想陳舊，觀念過時，卻堅決抵制外來的建議和意見，任性而自以為是。用妳的油嘴滑舌很難說服這樣的人。妳不妨開門見山，把他工作生活中的壹些錯誤做法壹壹展開列出來，結合現在需要解決的問題，提醒他嚴重的後果。這樣，即使他當面抗拒妳，他的內心也開始動搖，懷疑自己決定的正確性。這個時候妳趁機提出自己的觀點，動之以情，曉之以理，那麽他更容易接受。
傲慢無禮的人壹般都以自我為中心，自負，經常擺出壹副盛氣淩人，以自我為中心的姿態，缺乏自知之明。與這種人打交道或共事時，千萬不要居高臨下，也不要傲慢。妳只需要長話短說，簡單說明需要說明的內容。如果妳要求他做某事，那是另壹回事。
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