1.路由器隱藏了WiFi名稱:
可能是路由器隱藏了WiFi名(隱藏SSID)。請直接獲取WiFi的名稱和密碼並手動添加網絡,或者關閉路由器的隱藏SSID功能。
2.檢查手機和路由器支持的WiFi頻段是否匹配:
檢查手機支持的WiFi頻段,然後確認搜索到的WiFi頻段是否與手機支持的壹致。如果手機只支持2.4GHz WiFi,則無法搜索5GHz WiFi。您可以將路由器設置為2.4GHz頻段,然後重試。如果您不知道如何操作,請聯系路由器管理員。
3.連接其他WiFi比較測試:
將手機連接到其他WiFi,確定是否可以搜索並連接WiFi。如果其他WiFi正常,說明是當前路由器。建議聯系路由器管理員。如果無法搜索到所有WiFi,建議您攜帶手機和購機憑證到vivo客服中心進行檢測。
4.重置網絡設置:
進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-選擇相應的SIM卡-重置設置,然後用它來查看。
*註意:重置網絡設置將重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄;
5、服務中心檢測:
如果以上方法未能解決您的問題,請提前備份好手機資料,拿著手機和購買憑證到vivo客服中心進行檢測,即可進入瀏覽器搜索官網-服務-服務中心-查看全部-選擇省市查詢當地服務中心的地址和聯系方式。