事實上，受疫情影響，2020年初企業停工、項目停工、居民區禁行壹兩個月，導致2020年壹季度中央空調企業出貨量大幅下滑，東芝空調也不例外。然而，從第二季度開始，東芝的空調銷售開始快速增長。截至2020年4月底，東芝空調項目銷售額實現了7%的同比增長；截至6月底，東芝空調總出貨量同比增長3.5%，在行業內率先實現V型反彈。截至8月底，東芝空調全國總出貨量較去年同期增長12%。這是9月4日在杭州舉行的東芝空調2020 CCS(小工裝)培訓交流會上，東芝開利空調銷售(上海)有限公司副總經理李明透露的數據。
2020年9月4日，東芝空調浙江大區2020 CCS培訓交流會在杭州瑞麗江河匯酒店舉行。東芝開利空調銷售(上海)有限公司董事總經理、副總經理李銘、浙江銷售總監、培訓部經理、技術部經理劉、杭州辦事處主任，以及浙江小模具經銷商近200人參加了會議。
乘風破浪，揚帆遠航
李銘在會上發言時表示，東芝空調銷售在逆境中的快速增長，主要得益於東芝常務董事楊藝華2017制定的東芝項目銷售、TCS零售、CCS小工裝“三駕馬車”銷售策略的堅定執行。
據艾肯空調制冷網了解，東芝空調自2003年進入中國市場以來，憑借對中央空調市場敏銳的觀察力和靈活的策略，壹直保持著穩健的發展勢頭。自“三駕馬車”戰略提出以來，東芝空調在中國市場的銷量壹路攀升，現已成長為中國中央空調市場尤其是多線市場的領導品牌之壹。
其中，在項目銷售方面，經過幾年的發展，東芝空調無論是大型公建項目還是房地產設施，都實現了大幅增長。在某些地區，東芝空調項目銷售額已經躍居行業首位。尤其在地產的配套上，東芝空調優勢突出，與全國多家知名地產商簽訂了戰略合作協議。
TCS零售方面，東芝空調並不遜色。經過這麽多年的布局和發展，東芝空調已經在中國整體家裝零售市場排名第五，日系品牌排名第三，與行業第壹品牌的差距正在逐步縮小。2020年上半年，受整體市場影響，雖然東芝空調TCS銷量和其他品牌壹樣出現下滑，但截至7月底，東芝空調TCS憑借卓越的產品品質和“冷暖自知，明智為上”的銷售策略，整體銷量實現正增長。
然而，在CCS小工裝市場，用東芝空調董事總經理楊藝華的話來說，“雖然東芝空調近年來在CCS小工裝方面有了長足的發展，但並沒有形成完整的理論體系和管理體系”。因此，東芝空調要想在市場上實現更大的銷量突破，提高CCS小工裝的銷售比重顯得尤為重要，這也是“三駕馬車”戰略的重要壹環。
更何況在目前低迷的市場環境下，無論是項目銷售還是TCS零售，競爭都處於白熱化狀態，也面臨著增長緩慢、利潤減少、前景不明朗等諸多問題。所以對於東芝空調和東芝經銷商來說，做好CCS小工裝對於他們未來的銷售增長或者未來的事業拓展都是非常重要的。這也是東芝空調從2019開始正式實施CCS戰略的主要原因。李明在會上的發言中也表示，“東芝的CCS戰略是通過我們既定的銷售策略和壹些新的做法、新的玩法，在相對惡劣的市場環境下，幫助經銷商獲得更好的銷售增長，獲得更多的業務收入。”
從東芝空調在浙江的CCS培訓交流會，以及東芝空調董事總經理楊藝華、副總經理李銘等高管的到訪，也可以看出東芝空調對CCS戰略的重視。
追上彎道超車
據艾肯空調制冷網了解，雖然東芝空調還沒有正式實施CCS戰略很長時間，但是CCS在整體銷量中所占的比重並不大。以浙江市場為例，CCS小工裝目前僅占東芝整體銷售額的5%左右。但經過這麽多年的探索，東芝空調在CCS小工裝市場已經積累了壹定的經驗，與很多優勢合作夥伴達成了戰略合作，比如百勝！品牌，呷哺呷哺，漢堡王，星巴克，瑞星咖啡，羅森，奶雪茶，ZARA，海底撈，優衣庫，吉野家，輝哥火鍋等等。
事實上，作為行業內為數不多的仍在增長的小型工裝市場，近兩年越來越多的品牌開始關註。但是大部分品牌並沒有對此進行系統化操作，這就給了東芝彎道超車的機會。楊藝華透露，在2020年上半年召開的東芝空調董事會上，東芝開利空調銷售(上海)有限公司董事長白川方明提出，東芝空調要在三年內將CCS小工裝占東芝整體銷售額的比例提高到15%左右。
據了解，針對CCS小工裝市場，東芝空調推出了拳頭產品“智能系列”。該產品室外機采用超薄機身的側面出風口設計，解決了小工裝項目的痛點。此外，相比其他產品，東芝空調智能系列還具有“節能省心520”的優勢，即使用壽命X2，耗電量除以2，舒適度X2，壹次免費移機(二次安裝)，價格僅比國產品牌貴20%，基本沒有故障。
價格方面，東芝空調會對現有產品線進行梳理，結合滿足小工裝主需求的產品套餐。套餐價格參考國內市場主流品牌定價制定並合理上調，既符合東芝空調的高端定位又讓業主覺得實惠。同時，東芝空調希望東芝的合作夥伴能夠真正了解東芝CCS所涉及的產品和東芝空調的技術性能，進而做出壹些靈活的、有特色的方案配置和銷售策略，以滿足小工裝業主對產品質量和性價比的不同要求，從而獲得更好的業務增長。
渠道方面，2020年東芝空調將針對CCS小工裝市場進行銷售渠道的全面開發。壹方面打通現有渠道體系，另壹方面也將對裝修公司、總承包公司、東芝空調等行業渠道進行有針對性的拓展。在推廣方面，東芝在推廣終端用戶的同時，也會對裝修公司、總包公司等渠道進行推廣和宣傳。
東芝空調在浙江的銷售總監楊栗認為，在良好的管理基礎上，只要做好產品培訓、渠道開拓等工作，再加上壹些戰略戰術技巧與銷售相結合，就壹定能實現在CCS小工裝市場趕超、彎道超車的目標。
如果說東芝空調CCS培訓交流會的召開是東芝浙江CCS市場的新起點，那麽2020年也將是東芝空調CCS市場的新起點。期待看到東芝空調在中國小工裝市場遍地開花的盛況。(衛詩)