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對“銷售是為了得到人”的思考

《銷售是為了得到人》以案例和點評的形式展現了壹個銷售總經理銷售生涯的無數精彩片段,對廣大銷售專業人士具有現實的指導意義,受到網友的壹致好評。我來給妳整理壹下我對“銷售是為了得到人”的想法。歡迎閱讀參考!

這本書是根據作者自己的經歷寫成的,它被改編成了小說。每個故事之後都會有壹些幹貨總結。看完故事,可以立刻獲得作者想要傳授的銷售經驗,從而達到即時反饋,提高學習效率。我來說三件事:

第壹,談生意就像談戀愛。談生意的結果不僅僅是成交的結果,談戀愛的結果也不僅僅是睡覺的結果。生意不能深情,可以收獲壹個朋友,談戀愛也可以,不能談戀愛也可以做朋友。

人不能那麽急功近利。他們想在第壹次見面就做交易,就像壹個不耐煩的男人想在第壹次見面就做愛壹樣。這不是耍流氓嗎?除非對方也很饑渴,急需妳的產品,否則就算妳運氣好,大多數情況下也需要多溝通。必要時請人吃飯,增進感情,增加信任。

第二,雨天(淡季)是做銷售的好時機。凡事預則立,不預則廢。下雨天店鋪生意壹般比較清淡,這個時候去拜訪顧客,既不會打擾顧客的生意,又能體現妳的誠意,壹舉兩得。建立了良好的關系後,客戶會想到在旺季和妳做生意。

第三,與客戶保持壹致。首先我穿衣服,像我主要經營漁具店。如果我穿西裝打領帶去漁具店,會太突兀,顧客肯定會覺得不舒服。穿外套要更接地氣。

在言行上,也可以有意識地模仿客戶。大家壹般都喜歡和自己相似的人。為什麽有的人會覺得認識很久了?就是因為每個人都有* * *音,都有相似之處。

以上是我看《銷售就是要得到人》這本書的三點收獲。如果妳也想提高自己的銷售能力,推薦妳買壹本看看。

看了《銷售是為了得到人》,個人感覺讀書挺復雜的,各種花樣都見過,但第壹次看到壹本書是因為壹個帖子裏和網友互動的內容而合成的。

雖然以前沒見過,但現在真的見過了。

它的形式很自由,但不得不說這本書真的給了我很多啟發。

《銷售是為了得到人》原名《銷售無冬》,是作者在天涯社區連載的壹篇帖子。在銷售行業德高望重,被稱為最實用實用的實用書。

本書用作者本人和身邊的壹些故事來闡述壹個優秀的銷售人員應該具備的能力和素質,以及針對難纏客戶的壹些方法和妙招。

不得不說這次銷售很用心,也難怪他能在日本、德國、美國等很多世界知名企業擔任銷售總監壹職。

《銷售是為了得到人》的內容重點講述了壹位新上任的外企武漢辦事處主任如何在逆境落後中運用銷售智慧爭取壹個又壹個訂單的故事,解讀了當地商業環境下的各種銷售規則和技巧,以及職場智慧。文章先講述案例,後進行簡評,文末的“附錄”是作者多年在市場打拼的心得,很有參考價值。更重要的是,天涯鏈接期間制作的“與網友互動問答集錦”,集中體現了普通銷售人員面臨的各種實際問題及其建議和措施,對廣大銷售人員具有現實指導意義,深受網友好評。

總的來說,整本書就是讓銷售人員學會如何與人打交道,與項目中的人打交道,與身邊的人打交道。壹個簡單的小故事,展示了銷售中別人學不到的招數。這些內容可能講給大家聽,大家都能理解,但真正運用到運營中,難度很大。

這本書比其他書更現實,因為它不僅有成功的案例,也有失敗的案例。甚至把自己栽在朋友手裏,遇到最悲慘的經歷都寫在裏面,同時夾雜著大公司的內部鬥爭,上層的懷疑,下屬的不服從,都成了他這本書的素材,非常真實。

同時也包括他與政府的交易。雖然這些交易中有壹部分被置身事外的人所不齒,但是我們真的可以設身處地的為他著想,認為自己未必比他做得更好。

回顧整本書的內容,感覺作者講的故事歸根結底都是心理戰術。比如故意說自己出差,讓人覺得妳很忙,很受重視;比如故意給人講風水,給自己起名字,別人卻不是這樣,讓人覺得妳很專業,向自己傳遞善意,客戶更願意聽妳的想法;比如在適當的現實中許下承諾,讓人覺得有利可圖,更願意在關鍵時刻幫助妳。

很明顯,每個人的潛意識都是自私的。如果有人對自己表現出極大的善意,與自己的利益相關,很多人都願意接受。

這是人最常見的心理,但如何處理好這種心理,並不是每個人都能做到的。

本書每壹個故事的後面還有網友的提問,作者對這些問題都做了詳細的解答,可以算是壹位不知疲倦的老師。

讓我更感興趣的是,作者在回答壹些問題的時候,也會問網友,我的觀點的目的是什麽?妳自己想想。這讓我覺得很像讀書的時候,老師給我壹個答案,然後瞪著妳說,妳想想自己錯在哪裏,怎麽回答才正確。

雖然我不從事銷售行業,但是我所做的事情必然與銷售有關。看完這本書,我也開始覺得銷售是壹個很有前途的職業,如果妳足夠細心,足夠勇敢的話。

成功或失敗,每個人壹生都會經歷。

但是這個作者願意把自己的經歷分享給大家,說明他是壹個心胸寬廣的人。至少可以證明他不怕別人通過這些手段成為他的競爭對手。

再好的銷售技巧和方法,都不如窺探人心有用。畢竟任何銷售都離不開人。

對“銷售是為了得到人”的思考3。《銷售是為了得到人》這本書強調了三個內容。

1.銷售不僅是壹門生意,也是壹門藝術。在這門藝術中,

2.作為管理者,首先要得到部門內部的人;

3.經理和銷售經理在進行銷售的時候,都要拿到客戶的“人”,才能拿到訂單。

似乎作者在告訴讀者壹個道理,人是銷售成敗的第壹因素。

從這個角度出發,作者先把不聽他命令的“人”(下屬)拿下,然後放開手腳搞銷售活動,不斷用各種方法攻關。最後,在自己的能力解決不了問題的時候,懂得知人善任的道理,用能解決問題的“人”去突破問題,完成任務。

在書的附錄1中,作者為所有銷售人員總結了73個註意點,這其實是每個銷售人員每天都會遇到的,隨時都會發生的。筆者給大家做了壹個總結,可以作為業務手冊。

在本書中,作者基於兩個前提展開了實際的銷售業務,即銷售人員“已掌握專業知識”的前提和銷售人員“願意從事銷售工作”的前提。

1,前提是銷售人員“掌握了專業知識”

無論是管理者本身還是下屬,首先要有專業知識。書上沒有培訓,只是在書的開頭稍微要求業務人員坐在辦公室看資料,而不是讓他們輕易跑出去。這就是所謂的自學。

業務人員自學很有必要。但是有些知識是不足以讓業務人員背下樣書的。在競爭日益激烈的今天,銷售人員除了要了解商品本身的性能、用途、競爭產品外,還需要形成公司的價格體系、整體市場走勢、市場經濟中的基礎理論等等。

在過去壹年的工作中,我們經常會遇到客戶要求降價的情況,有些是偏離公司既定價格的。有時候業務負責人(包括我在內)在聽到客戶要求的那壹刻,很難對客戶的要求是否正當做出準確的判斷,所以他對客戶說:“這個價格要和公司領導商量後才能給妳答復。”這種方式在目前的企業管理中無可厚非,但也反映出企業領導對公司的定價體系和價格優勢缺乏了解和培訓。給客戶的印象是我們的業務領導缺乏隨機對應能力。

目前,我們所有的報價都是在價目表中標明的價格基礎上再加壹兩元。然後根據客戶的數量降低價格。如果客戶對我們的報價不滿意,業務經理會打電話給上級,否則就泡湯了。這種機械的報價系統,最多讓業務人員“知其然”、“不知其所以然”。業務負責人打電話,走流程,私下檢查。總之,即使得到了客戶要求的價格,效率也不高,報價成功的概率也不高。建議我司領導在公司允許的範圍內向業務領導解釋價格體系。

在過去壹年的銷售業務中,也出現過“這個項目怎麽突然消失了?”“這款產品最近怎麽不推了?”或者會有“為什麽公司新開發的優勢產品推不出去?”諸如此類。業務經理經歷壹些風浪的時候,突然回過頭來:“哦!原來這個產品的市場不在這裏,“所以我浪費了時間和精力,沒有賣出去。“這說明了壹個現實——缺乏有先見之明的市場趨勢的指導。如果考察這種現象,又會回到“先有雞還是先有蛋”的問題——是先有需求,再有開發,再有產品推廣(換句話說,走模仿之路)?不如先了解市場,積極推動新產品開發的開關,從而引領市場,促進銷售(走“聰明豬遊戲”中的“大豬路線”)。前者更現實,成本低,但很難大面積占領市場。後者有壹定風險,成本較高,但成功之後,功德無量。當然,對於銷售的直接責任人來說,在實踐中不斷摸索經驗,不斷總結市場尤為重要。也許戰鬥在壹線的銷售人員最有發言權。但任何壹個優秀的士兵都離不開指揮官的指導,否則就會犯錯誤,輸掉戰鬥。這個指揮官是市場趨勢和市場規模的領導者。從以往的工作來看,我公司管理層缺乏對企業責任的指導。建議公司業務領導定期對業務領導進行市場趨勢指導。

從過去壹年的工作中,我也發現我的下屬都有壹定的實踐能力,他們有壹套產品和業績,但就是不會走邏輯。當他們敲門時,他們無話可說,他們很惱火,甚至感到厭惡。他們認為妳讓我難堪,妳看不起我。不用說,從理論和邏輯上判斷他(她)是非常困難的,即使是通過5H1W。我曾經問過我的下屬:“如果妳想實現妳的目標或者贏得壹個項目,妳需要哪些資源來配合妳?”答案往往是無聲的沈默。從下屬的沈默中,我似乎明白了兩件事:第壹,“老曹,妳問這麽多幹嘛?”!到時候表演完了就結束了!“另壹種可能是,連他自己都不知道自己想要什麽。我有時候會問這個問題:如果妳做不到呢?答案是:我還能做什麽?最多是沒有獎金。不管這個員工為什麽會形成這種認識,至少說明壹點:他不喜歡學習理論知識。從銷售人員的工作內容來看,我們銷售人員做的其實是“銷售”,而不是真正意義上的“營銷”。

所以真正意義上的“銷售人員掌握了專業知識”,至少我的事務成員還有很長的路要走。

2、銷售人員“願意從事銷售工作”的前提

在《銷售是為了得到人》這本書裏,我幾次寫到作者的下屬在銷售不順利的時候“心煩”,但是沒有壹個人說“我不喜歡這份工作”。

福利和獎金掛鉤的現實,往往讓銷售經理把銷售當成壹種職業。至於“喜不喜歡”,那就是另壹回事了。更多的是在項目成功的時候對銷售工作的熱愛和願意,但是對於做不了的項目,沒有感覺的項目,沒有感覺的客戶,他們往往不會表現出如何去學習,然後放棄這些沒有感覺的項目和客戶去尋找下壹個目標。從這個現實出發,其實這個銷售人員可能並不喜歡銷售工作,甚至不願意做。

培養自己和下屬樂於並熱愛銷售也是我所在部門今後的重要課題。

產品不壹樣,所以賣的方法也不壹樣。基於產品的銷售方式,“人”的重要性更加突出,這可能是作者立論的基礎,也是作者寫作的初衷,也是我和下屬以後要努力學習的。