萬安幾十年來的優質服務贏得了客戶的諸多好評，樹立了良好的企業形象。客戶來到萬安墓園，首先由業務人員陪同客戶到墓園現場選擇墓型(萬安墓園也可以根據客戶的不同需求設計藝術墓型)，然後填寫相應的合同和業務文書並確定碑文的碑型(並選擇是否燒瓷嵌入墓碑)，再由電腦排版， 以便客戶可以立即看到題字風格(如果客戶自帶藝術家字體，我們也可以代為掃描縮放制作題字樣本)。 所有檔案在萬安墓園電腦存檔。
客戶付款後會收到相應的代金券(首付包括20年的土地租賃費和管理費，以上兩項費用20年後再交)。工程完工後(萬安公墓的工作人員會通知客戶)，就可以舉行安葬儀式了。在萬安陵園建於上世紀30年代的標誌性主樓旁，設立了萬安陵園骨灰堂業務室，主要接待骨灰堂的存放業務。骨灰堂的存放時間為20年。
客戶來萬安公墓，首先由業務人員陪同家屬到雕梁畫棟選址(骨灰院或墻)，然後填寫相應的合同和業務文書，確定碑文和裝飾圖案。(也可以選擇是否燒瓷嵌在亭子的墓碑板上。)檔案將由萬安公墓的電腦存檔。付款後，待工程完工後即可舉行安葬儀式(由萬安公墓工作人員通知家屬)。萬安陵園骨灰堂的營業用房與骨灰堂畫廊的營業用房位於同壹房間。骨灰堂業務用房主要接待短期骨灰寄存業務，骨灰堂骨灰寄存時間為3年。
客戶來到萬安陵園後，業務人員會先陪同客戶到北京最先進的骨灰存放設施的骨灰堂選擇骨灰存放地點，然後填寫相應的合同和業務文書，檔案由萬安陵園的電腦存檔。繳費後將舉行安葬儀式，領取骨灰寄存證。存款服務完成。