房地產經紀人的談判技巧。談判的概念和心態
1.談判目的:在雙贏的情況下,盡可能滿足雙方的第壹需求,用氣勢控制局面而不是用氣勢壓制任何壹方,建立相互平等的地位,談判就更容易成功。(因為中介是中介服務人,壹碗水端平。)
2.不要損害詆毀鄙視無辜的第三者的利益。(比如介紹人、風水師、律師、對方朋友等。)應該專業有邏輯的打他,用熱情的肢體語言感染對方。
第二,談判的時機
1.當價格等交易條件存在差距時,面談有助於縮小差距,加快中間環節,增加交易概率;
2.在價格等交易條件相似的情況下,面試可以盡可能的把握買賣雙方,減少交易變量,促進快速交易。
三、談判步驟
第壹步:準備
1.先確定買家要多少錢出來談,然後打電話給買家,告訴他業主因為價格差不願意出來談,然後再編電報說業主不願意同意出來談。(這種方法也可以用於房主)。
2.給雙方約好,告訴買家壹定要帶定金,出來談個更高的價格,不然別讓雙方耗時間,說有壹批客戶出價比妳高,但還沒讓業主知道,要抓住機會。
3.業主最好先表明價格,更改行程。
4.確定買賣雙方的價格,制定雙方的價格。
5、預定主人聚會,提前30分鐘做崗前教育。
6、用錢買賣,雙方都有權利。
7.座位安排。
8.安排現場清理現場資料(會議室資料、白板案例來源、櫥窗廣告)。
9、塑造雙方(買家、產品)的稀有性不容錯過。
10,確定主談和助談。
第二步是談判
1,券商首先要表明三點:
1)雙方的會面是透明公開的。
2)雙方都是真誠的。
3)見面談這個差距之前,壹定會實現的。
2、問候:
雙方互相介紹,彼此認同,但並不熟悉。
3、切入主題:
價格曝光,第壹波差價調解。
4.雙方都堅持:
拉開壹方,雙方進行勸說,適當讓步調整價格,第二波強勸。(與弱勢方對話)
5、雙方分開勸說:
談判者拜訪雙方,提供適當的信息,影響雙方的判斷,促進交易。
6、價格接近,拿出定金收據。
第三步結束了
1.填寫存款收據。
2.盡快簽訂合同(簽約條件在談判時引入)。
3.送走壹方:
買家接受模型,賣家更改日程,做最後的努力。
4.故障處理:
事後,回顧改進的方法,分析失敗的原因。
房產中介在談判過程中的註意事項1。房產中介應提醒所有在場人員關閉手機或調至靜音狀態,確保整個合同談判過程不受幹擾,安排買賣雙方自行就坐;
2.盡量不要在電話裏談判。
3.房產中介在開始談判前,要把自己和買賣雙方互相介紹壹下;
4.在談判過程中,為了避免給客戶不公平、偏袒壹方的印象,房產中介必須始終保持中立的立場;
5.談判的原則:察言觀色,見風使舵,機敏應答,真誠外表。
6.談判時註意妳的發音、語速和語調。不要自大,也不要太卑微。保持正確的工作態度,體現簽訂合同的公平性和嚴肅性。
7.房產中介在談判過程中要控制好現場談判的節奏和氣氛,保持三方相互尊重和理解的指導思想,讓買賣雙方在平等自願的前提下進行談判;
8.當雙方在談判過程中陷入僵局時,建議暫時停止談判。房產中介要委婉的把雙方暫時分開,分開做工作,緩解尷尬的氣氛,讓談判恢復;
9.在談判中,經紀人應該是整個談判過程的主線,引導和幫助買賣雙方就簽約事宜進行談判,任何壹方都不能長時間談論自己與簽約無關的話題,從而分散雙方的註意力,打亂談判節奏;
10.在洽談過程中,經紀人要對整個交易流程和零配件進行詳細的講解和描述,以體現專業優質的服務,為接下來的簽約打下良好的基礎;
11.經紀人應正確回答客戶提出的各種問題和疑問,並積極詳細解釋,但不得輕率承諾、口頭保證等違反公司規定的言行;
12、在談判過程中,要及時掌握客戶的心理和動態,對將要出現的情況和狀況進行預期,及時協調和控制;
13.在談判過程中,我們的談判代表不要激化矛盾,而要利用形勢先轉移話題,然後慢慢緩和,不要給簽約制造困難;
14.當買賣雙方都堅持自己的意見時,可以采納嗎?我不想打,但我會捍衛它?方式,暫時凍結。
15,議價時給自己留有余地。
16.我們是中介,需要向雙方收取中介費(傭金)。
17,不要傾向於和任何壹方談判(讓客戶和業主覺得自己是公平的)。
18.與客戶談判時,說話要自信、有底氣。不要被客戶或者業主的氣勢沖昏頭腦,覺得我是專業的置業顧問。
19,盡量避開雙方爭議的問題,用其他優勢彌補自己的劣勢。
20.在沒有把握的情況下,不要輕易對客戶做出任何承諾;