當前位置:星座運勢大全官網 - 八字算命 - 做銷售需要學習什麽?

做銷售需要學習什麽?

如何成為壹名優秀的銷售員?

自信,用心,真心!

銷售說到底就是做人,修心養性很重要;

學會與客戶打成壹片,照顧雙方利益;

學會敏感地嗅出客戶的意願和利益,然後對癥下藥或者適合他們的利益;

先了解壹個好的銷售評價標準,妳應該知道怎麽做。...

3銷售不好好東西賣不出去,就算賣了也只能賣不好的價錢;

2合格的銷售有好東西可以賣,但只能是普通價格;

1優秀銷售不好的東西,可以賣,而且能賣個好價錢,還能吸引下壹筆生意!

出色的銷售提高了商品的價格;

出色的銷售能讓顧客願意(甚至感激)花錢買妳的東西;

銷售不好只會空談或者降低價格賣產品或者服務!________________________________________________

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

請參考:

“8小時內,我們尋求生存;八小時之外,我們在別人的休息時間裏求發展,求勝利。”

妳在銷售過程中賣的是什麽?※?回答:我自己。

1.世界上第壹個汽車推銷員喬·吉拉德說:“我不是在賣我的雪佛蘭,我是在賣我自己”;

第二,賣任何產品先賣自己;

第三,產品和客戶之間有壹個重要的橋梁;銷售人員本身;

4.在面對面的銷售過程中,如果客戶不接受妳,他還會給介紹產品的機會嗎?

無論妳怎麽告訴客戶,妳的公司是壹流的,妳的產品是壹流的,妳的服務是壹流的,但是,如果客戶看著妳的人,聽著妳說的話。

更像是門外漢,那麽,壹般來說,客戶根本不會想和妳說話。妳的表現會好嗎?

6.讓自己看起來像個好產品。

面對面

為成功而著裝,為勝利而著裝。

◎銷售人員對形象的投資是銷售人員最重要的投資。

在銷售過程中賣的是什麽?※?答案:概念

價值觀是顧客重要或不重要的需求。

閱讀-信念,顧客思考的事實。

1.是賣自己想要的更容易,還是賣客戶想買的更容易?

第二,是改變客戶的想法更容易,還是配合客戶的想法更容易?、

第三,所以,在向客戶推銷妳的產品之前,先試著了解他們的想法,然後再與之合作。

4.如果客戶的購買觀念與我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那麽先改變客戶的觀念,再進行銷售。

紀念

是顧客為他想買的東西買單,而不是妳;

我們的工作是幫助顧客購買他們認為最合適的東西。

妳在買賣過程中買什麽?※?回答:感覺。

第壹,人買不買壹件東西,通常受壹種決定性的力量支配,那就是感覺;

第二,感覺是影響人的行為的看不見摸不著的關鍵因素;

第三,它是人與人、人與環境之間相互作用的綜合體。

如果看到壹套高檔西裝,價格、款式、面料都不錯,妳就滿意了。但是業務員跟妳說話的時候不尊重妳,讓妳覺得不舒服。妳會買的。

買嗎?如果菜市場屠夫旁邊的攤位上有同樣的西裝,妳會買嗎?不是,因為妳的感覺不對;

5.企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響客戶的感受。

在整個銷售過程中給客戶創造良好的感覺,那麽妳就找到了打開客戶錢包的“鑰匙”。

在妳看來,如何才能營造壹種良好的會見客戶全過程的感覺?

在商業過程中賣的是什麽?※?答案:好處

好處是可以給對方帶來快樂和好處,幫助他減少或避免任何麻煩和痛苦。

第壹,客戶絕不會因為產品本身而購買,客戶購買的是通過這個產品或服務能給他帶來的利益;

第二,三流銷售人員賣的是產品(成分),壹流銷售人員賣的是結果(利益);

第三,對於客戶來說,客戶只有明白產品會給自己帶來什麽好處,避免任何麻煩,才會購買。

所以,壹流的銷售人員不會關註自己能得到多少好處,而是關註客戶會得到什麽好處,當客戶通過我們的產品或服務得到實實在在的好處。

客戶會把錢裝進我們的口袋,在有利的時候對我們說謝謝。

面對面銷售過程中,客戶是怎麽想的?※?

答案:面對面銷售時客戶腦海中永恒的六個問題?

1.妳是誰?

第二,妳想和我談什麽?

3.妳說的對我有什麽好處?

如何證明自己說的是真話?

5.我為什麽要從妳這裏買?

6.為什麽我現在要從妳這裏買?

客戶可能不會問這六個問題,但他潛意識裏會這麽想。比如客戶看到妳的那壹刻,他的感覺就是:我沒見過這個人。為什麽是他?

微笑著來找我?他的潛意識在想,這個人是誰?當妳走到他面前,張嘴要說話的時候,他想,妳想跟我說什麽?當妳說話時,他心裏想,

我能得到什麽?對他不好,他就不想聽,因為每個人的時間都是有限的,他會選擇做對他好的事情。當他認為妳的產品

真正對他好的時候,他會想,妳騙我了嗎?如何證明自己說的是真話?當妳能證明好處是真的實實在在的時候,他心裏肯定會覺得這個產品是真的。

很好。其他地方有沒有更好的,或者別人會不會賣的更便宜?當妳能給他足夠的信息,讓他知道從妳這裏買最劃算的時候,他肯定會想,我可以嗎?

明天買,下個月買?明年可以買嗎?所以,妳壹定要給他足夠的理由,讓他知道現在買的好處和現在不買的損失。

所以在拜訪客戶之前,妳要把自己當成壹個客戶,問這些問題,然後再回答,把答案設計好,給出足夠的理由,客戶才會買。

買他認為最好最適合自己的。

介紹產品售後如何與競爭對手比較?※

首先,不要貶低妳的對手

1,如果妳貶低對手,有可能是客戶和對手有某種聯系,比如現在在用對手的產品,他的朋友在用,或者他覺得對手的產品不錯,妳就貶低了。

於說自己沒有眼光,在犯錯誤,馬上會反感。

2.千萬不要隨便貶低妳的競爭對手,尤其是當他們的市場份額或者銷量不錯的時候,因為如果他們真的做不好,怎麽可能成為妳的競爭對手呢?

妳不切實際的貶低競爭對手,只會讓客戶覺得妳不值得信任。

3.說到對手,就說別人不好,客戶會認為妳心虛或者質量有問題。

第二,對自己的三個優點和對手的三個缺點做壹個客觀的比較。

俗話說貨比三家,任何壹種商品都有自己的優缺點。在介紹產品的時候,要把自己的三個優點和對方的三個缺點進行對比,即使產品是同壹個檔次的。

當產品和妳的客觀比較,水平立馬顯現。

第三,USP獨特的賣點

獨壹無二的賣點就是只有我們有,競爭對手沒有的獨壹無二的優勢。就像每個人都有獨特的個性壹樣,任何產品都會有自己獨特的賣點。

突出和強調這些獨特賣點的重要性,可以增加銷售成功的機會。

服務雖然是在交易之後,但是關系到下壹次交易和推薦的成功。那麽,如何才能讓自己的售後服務讓客戶滿意呢?※?

回答:妳的服務能打動客戶。

服務=關心就是服務。

有人可能會說,銷售人員的關心是假的,是有目的的。如果他願意在乎妳壹輩子,妳願意嗎?

首先,給客戶留下深刻印象的三項服務:

1,主動幫客戶拓展事業:沒有人願意被提拔,也沒有人拒絕別人幫他拓展事業。

2.真心關心客戶和客戶家人:沒有人願意被提拔,也很少有人拒絕別人關心他和他的家人。

3.做與產品無關的服務:如果妳的服務與妳的產品有關,客戶會認為是合適的。如果妳的服務與妳的產品無關,那麽他會認為妳真的在乎。

他,動他比較容易,動客戶最有效。

二、服務的三個層次:

1.職責範圍內的服務:妳和妳的公司做了該做的壹切,客戶覺得妳和妳的公司還可以。

2.邊緣服務(可選服務):妳做到了,客戶覺得妳和妳的公司都很好。

3.與銷售無關的服務:妳都做到了,客戶認為妳和妳的公司不僅僅是商場上的合作夥伴,客戶也把妳當成朋友。與競爭對手的這種人際關系

妳不能把它拿走。這是妳想要的結果嗎?

三、服務的重要信念:

1.我是壹個服務者,我的服務質量與我的生活質量和個人成就成正比。

2.如果妳不關心和服務好客戶,妳的競爭對手願意為妳做。

四。結論:

壹張地圖,無論多麽詳細和精確,都不能隨著它的主人在地面上移動半步...

壹個國家的法律,再公平,也永遠無法阻止邪惡的發生...

任何寶典,哪怕我手裏有五片森林,也永遠創造不了財富。只有行動才能讓地圖,法律,寶藏,夢想,計劃,目標有實際意義!

____________________________________

電話營銷(2)

據統計,80%的營銷公司和80%的銷售人員每天花80%的時間進行電話營銷,但只有20%的人能接觸到電話大師。

流程圖

預約→經常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,要給客戶帶來的感覺→沒時間給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麽異議→要有解決方案和備用方案→我怎麽解釋怎麽服務,客戶就會買我的單→推薦。

打電話的準備工作

1.情緒準備(巔峰狀態)

2.形象準備(對著鏡子微笑)

3.聲音準備:(清晰/優美/標準)

4.工具準備:(黑藍紅三色筆;14打開筆記本/空白紙/鉛筆;傳真、便利貼、計算器)

成功的銷售始於微小的細節。從客戶細節看我們的工作方式,重復簡單的事情是成功銷售的關鍵。

b:打電話的五個細節和要點:

1.用耳朵聽,聽細節;用嘴說話,交流,重復;手寫筆記,記住要點(記錄通話的時間和日期)

2.專心打電話,同類電話同時打,重要電話約定時間打,通信電話不超過8分鐘。

3.站起來打電話是壹種勸說。配合肢體動作參與潛意識學習。

4.認真傾聽:專註於當前的電話(獲得反饋、建議和投訴)

不要打斷客戶的話,真誠、熱情、積極地回應。

c:電話營銷的三大原則:響度、興奮度、恒心。

d:營銷的核心理念:

愛自己,愛公司,愛產品。

1.每壹個來電都是豐富的。

電話是我們公司的公關形象代言人。

要想打好電話,首先要有強大的自信心。

在打壹個好的電話之前贊美客戶。電話交流是妳自己的壹面鏡子。

5.電話營銷是壹種信心傳遞和情感轉移。會傳染給對方嗎?

電話營銷是壹種心理遊戲,聲音清晰,有善意,有主見,根據對方頻率適中。

7.沒有人會拒絕我。所謂的拒絕,只是他不夠了解,或者我的電話時間或者態度可以好壹點。

8.電話裏的另壹個人是我的朋友。我給他打電話是因為我幫助他成長,讓他的生意盈利。

9.廣告的質量取決於商務電話接聽和溝通的質量。所有電話的價值是十比壹。

10.介紹產品,塑造產品價值:用數據、人、時間、講故事、感性來表達,證明產品的價值。

e:在電話中建立親和力的八種方法:

1.贊美法則

2.語言和文本同步

重復顧客所說的話

使用顧客的口頭禪

5.情緒同步與信念同步:壹體架構開發:我同意妳的觀點,把所有的“但是”都改成“同時”。

6.語調和語速同步:根據視覺、聽覺和感官類型,利用對方的表征系統進行交流。

7.生理狀態同步(呼吸、表情、姿勢、動作鏡像反應)

8 .幽默

外賓:預訂電話號碼:

給客戶帶來的好處

(2)明確時間和地點

(3)誰將出席?

(4)不談細節。

用六個問題設計我們的演講:

每個人都應該有兩套最完美的自我介紹。※

每個公司都應該有自己的壹套特殊的CRBT。※

1.我是誰?

2.我應該和顧客說什麽?

3.我所說的對客戶有什麽好處?

我能證明我所說的是真實的和正確的嗎?

5.客戶為什麽買單?

6.為什麽現在是顧客買單?

e:營銷中的成語:

成語:妳叫什麽名字?

職業表達:對不起,我可以知道妳的名字嗎?

成語:妳的問題真的很嚴重。

專業術語:我這次比上次過得好。

成語:問題是所有的產品都賣完了。

專業表達:由於需求量大,我們暫時缺貨。

成語:妳不需要擔心這次修理後它會再次壞掉。

專業表達:這次修復後可以放心使用。

成語:妳錯了,不是那樣的!

專業表達:很抱歉我沒有說清楚,但我認為它的工作方式不同。

成語:註意,今天壹定要做好!

專業表達:如果妳今天能完成,我將非常感激。

成語:妳不懂,這次聽就好。

專業表達:可能我說的不夠清楚。請允許我再解釋壹遍。

成語:我不希望妳再犯同樣的錯誤。

專業表達:這次我很有信心,這個問題不會再發生了。