如何與客戶聊天溝通？作為壹名銷售人員，與客戶打交道是必要的。要想成為銷售之王，就看誰能贏得客戶的心了。那麽如何與客戶溝通呢？下面分享如何和客人聊天交流。
如何和客戶聊天？1如何和客戶聊天？
1，故事話題，通過不斷的講故事，可以吸引客戶的註意力，不會讓客戶覺得妳來這裏是有目的的。作為朋友，客戶還是願意和妳多聊聊的。
2、學會舉例子，在聊天的過程中，為了確認妳話的真實性，可以通過例子來驗證妳的說法，讓客戶覺得妳很有經驗，也增加壹些可信度。
3、比如對於壹些客戶不了解的功能特性，可以通過類比的方式更形象的描述出來，讓客戶加深對產品的印象。
4、數字證明實力，通過大推數據，證明妳產品的實力，同時也讓客戶了解產品的市場和價值。
5.做壹個對比，通過和同行業的對比來證明妳的產品的實力，通過各方面的對比讓客戶知道妳是真的在為客戶考慮。
6.在和客戶聊天的過程中，壹定要保證態度誠懇。客戶永遠不會喜歡油嘴滑舌的推銷員，這會給人壹種非常不安全的感覺。只有不斷證明自己的誠意，才能打動客戶。
與顧客聊天技巧壹
1.學會傾聽客戶。只有學會傾聽客戶，才能從與客戶的交談中了解客戶的個性和他們的內在需求。學會傾聽是學會聊天的第壹步。
2.了解客戶的需求。有些客戶在面談時不會直接說出自己的需求或不滿，但作為銷售人員，壹定要學會理解客戶的話，並給予互動或解釋，這樣才是有效的交談。
3、讀懂客戶的心理，在聊天中，妳必須看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能讓妳的產品更符合他的需求。
4、避免談論客戶隱私有時候，妳認為和客戶的關系很到位，客戶和妳聊壹些私人話題，但是壹定要註意，在業務面前，壹定不能暴露客戶的隱私。
5、心平氣和的聊天，只有心平氣和的聊天心態，才不會讓客戶覺得妳是帶著目的在聊天，容易讓客戶放松警惕，自然願意多和妳聊天。
6.自信地表達自己的觀點。當客戶提出壹些與產品相關的問題時，妳壹定不要緊張，要自信地表達自己的觀點，把產品的優點最好地呈現出來，取得客戶的信任。
與客戶聊天技能2
1.言簡意賅。和客戶見面，無論是介紹自己還是介紹產品，都要簡潔，最好是兩句話。慢慢說，不要拖拖拉拉。說話的時候壹定要看著對方的眼睛微笑。
2.對方在說話的時候，不要隨便打斷對方。不要隨便反駁對方的觀點，說話前壹定要搞清楚對方的意圖。有很多業務員，經常在對方還沒說完或者不明白對方觀點的情況下，就開始打岔反駁。結果變成了電視辯論，引起了客戶的極大反感，訂單自然沒談成。
作為壹名銷售人員，妳必須時刻牢記妳的任務，才能賣出產品。有時候客戶對妳產品的貶低是壹種習慣性的發泄。妳只需要認真聽他說，時不時的表達自己的理解，最終會贏得客戶的好感，然後談產品訂單就容易多了。
3、面對客戶提問，回答壹定要全面。全面的回答並不是說可以沒完沒了的說，回答的越多越好。而是要全面回答客戶的問題，不要遺漏任何東西，尤其是關鍵問題，學會壹次回答十個問題。這與準確性並不矛盾。當客戶了解產品後，最好壹次性回答他們必須問的問題。
比如當妳被問到產品規格的時候，妳要盡量回答清楚產品規格。每個規格的價格，產品包裝，運輸，開票等問題都有答案，讓客戶壹下子就能找出很多問題，不用再問了。
4.認真回答對方的問題。我很清楚要做出肯定的回答。如果我不清楚，我可以直截了當地告訴客戶。我會把這個問題寫下來，等我搞清楚了再來回答妳。千萬不要假裝不懂，也不要含糊其辭的回答。
不要信口開河回避客戶的問題，而且要註意回答客戶的問題，不要給出絕對的答案，比如:我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對壹流等等。我們都知道有壹個常識:世界上沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5.不要用修辭的語氣和客戶談生意。面對客戶的惡意問題，有的業務員以牙還牙，以牙還牙，希望用壹系列反問來反駁客戶。反而被客戶反駁，訂單丟了。妳應該笑著說:我很理解妳的觀點，如果妳能讓我進壹步解釋，妳會滿意的。我們不能因為客戶的不理智而不理智。
6.學會贊美別人。妳的贊美來自於妳對他人努力的真誠欣賞。比如妳真的很專業，希望以後能向妳學習。以後也請大家多多指教。贊美他人是我們溝通的有效武器。
與客戶聊天技能3
1.明確溝通的目的。在業務員與客戶溝通的過程中，很多業務員沒有自己的定位，總是順著客戶的話題，不能明確自己的聊天目的。這樣的溝通是無效的。只有明確自己的目的，帶著問題去溝通，才有效果。
2、幫客戶說話，幫客戶說話，不是說妳沒有利潤，目的是讓客戶覺得妳是站在他這邊的，這樣會讓客戶覺得妳是真心想和他合作的，用真誠的溝通，會打動客戶。
3.不要和顧客爭論。在遇到壹些有爭議的意見時，即使不認同客戶的意見，也不應該當面詆毀，甚至與客戶發生爭執，這樣只會讓客戶遠離妳。
4.建立熟悉的場景。當客戶對整個產品不了解時，首先妳要給出壹些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場景，讓客戶覺得產品適合自己使用，減少客戶心中的疑慮。
5.從客戶的興趣出發，在與客戶溝通的過程中，如果妳不想讓客戶對妳產生距離感，那麽在選擇話題時就要盡可能從客戶的興趣出發，這樣妳就容易了解更多的需求。
6.問適當的問題。有些銷售人員在與客戶溝通的過程中，總是拋出問題讓客戶回答。這種業務員不僅不會得到滿意的答案，還會讓客戶反感甚至遠離妳。
如何與客人聊天交流2對人坦誠很重要。心胸狹窄是壹個缺點。真誠、寬容、耐心。不要太爭強好勝，不要和別人計較得失(總的來說)。等到妳受不了了！也有足夠的自信和笑容，所以我覺得會處理好的！
當然最好是幽默的，這樣會更容易融入群體或者個人！
真心，嘴甜，看到別人的優點，不吝嗇對妳的贊美。
學會表達自己內心的想法，告訴親朋好友自己的真實想法，和他們壹起討論。
不要虛偽，心與心的對話才是最真誠的。
首先要相信自己。只有相信自己，妳才能成功。
和別人交流並不難。
首先，做出自己的改變，試著找壹個話題。可以仔細觀察別人的對話，看看如何繼續話題。
第二，學會傾聽，傾聽別人。告訴，少說話。學會順著別人的話題。
第三，了解當下比較流行的事物或詞語，讓自己說不出來。還有看看別人平時都聊些什麽。
第四，多找能說得來的人。即使妳無話可說，對方話再多，妳能把話題繼續下去，也會對妳產生影響。
如何與客人聊天交流3與客人交流的技巧1。溝通時註意表情。
在所有的非語言交流中，表情是最重要的，最常用的和最有表現力的。試想壹下，如果妳每天用壹種僵硬死板的表情和客戶交流，客戶會感受到服務的誠意嗎？相反，微笑和生動的表情壹定會增加客戶與我們的親密度。所以在和客戶溝通的時候，壹定要註意自己的表情，不要把自己的不良情緒帶到服務中去。我們應該用輕松愉快的表情來拉近與客人的距離。
與客人溝通的技巧。交流的時候註意眼神。
俗話說眼睛是心靈的窗戶，壹個人的眼睛最能體現壹個人的內心。所以，在和客戶溝通的時候，不僅要學會從他們的眼神中去了解他們的內心，還要學會用自己的眼神去表達自己的感受。
壹方面，在與客戶溝通時，要註意看著對方的眼睛，用眼神與客戶溝通，以示對客戶的尊重。另外，眼睛要用得恰當，不能盯著對方看，不能讓人覺得不舒服，也不能讓人覺得妳別有用心。
與客人交流的技巧三、交流時註意手勢。
手勢也是非常重要的肢體語言，手勢的使用可以起到加強語氣、輔助表達的作用。如果能在與客戶的溝通中熟練運用手勢，壹定有助於提高溝通的效率和水平。相反，如果用得不好，會給溝通帶來阻力。
所以在和客戶交流的時候，壹定要註意自己的手勢，不能用壹些不禮貌的手勢和客戶交流。比如不能用食指指著對方；和客戶交流的時候，手不要碰，更不要指指點點，打手勢。
與客人溝通的技巧。適當使用沈默。
有時候保持壹定的沈默是對客戶的尊重和理解，也是壹種很好的溝通方式。比如，當客戶傾吐自己的建議、意見和心聲時，如果我們能學會沈默，用恰當的無聲語言傾聽客戶，會增加客戶對我們的信任。
當然，沈默在不同的情況下有不同的意義和作用，所以我們需要學會把握情況，必要時沈默，不必要時絕不沈默，否則客戶會認為沈默是對他們的抗議。
與客人溝通的技巧。與顧客保持適當的距離。
接近客戶，妳應該從客戶的正面或側面接近客戶，而不是從後面。另外，妳要保持適當的距離，不能太近，也不能太遠。正確的距離是兩臂左右，也就是我們通常所說的社交距離。
與客戶溝通的技巧。不要只靠自己和客戶說話。
就是和客戶交流想法的過程，這種交流是雙向的。我們自己說話的時候，要多註意客戶的表情和反應，給客戶說話和提問的機會，避免壹下子介紹完。妳要知道，接近客戶並不是為了展示妳的口才，而是要和客戶壹起“回應”，讓他們說出來，了解他們的真實想法，從而去做他們喜歡的事情。
與客戶溝通的技巧。與顧客交談時不要發號施令。
微笑多壹點，和藹壹點，說話輕聲細語，用咨詢、談判或協商的語氣與客戶溝通，千萬不要用命令的語氣與人交談。永遠要知道客戶是妳的“上級”。妳怎麽能對妳的上級發號施令？
與客戶溝通的技巧。與客戶溝通時不要爭論。
請記住，我們與客戶交流，而不是參與辯論。和客戶爭論解決不了任何問題，只會引起反感。