信任是倫理學的基本概念，這意味著在壹個社會中，成員期望彼此誠實和合作。它體現了社會道德的基本精神風貌和個體道德的基本精神素養。
信任危機是壹個倫理術語。社會人際關系產生了大量的虛偽和不誠實，人與人之間的關系已經處於嚴重危機的表現，是指某個社會或群體的道德規範和準則不被人們遵守的現象，人們缺乏壹種道德上的聯結和約束，因而無法信任對方的真誠和忠誠，因而不敢將壹份重任托付給對方。
信任危機意味著人們與道德和道德主體的積極關系被打破，意味著道德功能和道德權威的下降，以及人際關系的道德張力。要克服信任危機，社會和個人需要重建道德忠誠，以增進互信的實際行動和制度安排，強化正直誠信的道德感召力。
信任危機的危害
1.對聲譽的影響:信任危機會對組織、機構或個人的聲譽產生很大影響。壹旦失去了公眾的信任，就很難恢復。
2.客戶流失:信任危機會導致客戶流失，因為客戶不再相信組織、機構或個人能夠提供優質的服務或產品。
3.減少銷售:由於客戶流失和聲譽受損，銷售也會受到影響。
4.增加成本:為了重建信任，組織、機構或個人需要在營銷和宣傳上投入更多的資源和時間。
5.法律訴訟:如果信任危機涉及違法行為，可能導致法律訴訟，可能需要支付高額賠償。