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房地產蜜蜂拉客技巧

拓展客戶是目前召集客戶最直接有效的方式之壹,其低成本高效率的優勢受到很多項目的青睞。其中,拓展客戶主要分為十二種方式。以下是項目中拓展客戶的實際應用方法:

首先,商業圈發賬單

適用單品:高端、中端及以下。

工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,交付量最大的時間要選在客戶蓄客期和銷售旺盛期。

客戶的選擇:根據每個項目的實際人員和項目量安排,壹般至少需要壹名客戶拓展主管。客戶延伸範圍的選擇:項目周邊區域和城市重點繁華區域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。

目的:廣泛傳遞項目信息,有效收集客戶信息。

工作安排:

1.制定完整的擴張計劃。

2.確定客戶拓展人員並進行相關培訓(包括項目基本信息、核心賣點和優勢、客戶拓展說辭和技巧),培訓結束後進行相關評估。

3.安排好拓展期和時間節點,選擇節假日和周末,以及工作日商圈人流量大的時間。

4.選取並劃分拓客商圈,提前踩點並繪制拓客地圖。

5.客戶拓展人員執行客戶拓展計劃,在商圈大範圍發送訂單,盡最大努力留住客戶信息。

6.統計每天的調度量和電力儲備,分享客戶的工作經驗和技巧,以提高團隊士氣。

審核標準:工作審核標準取決於單次分配的數量和有效電力儲備。要求每人每天合理發放200-300張,有效電量儲備至少達到20-40組。根據項目的規模、等級和推廣情況,配送量和有效儲備量兩個數據可根據項目自身情況適當調整。

二、動線攔截

適用單品:高端、中端及以下。

工作周期選擇:客戶存儲期和銷售旺盛期

客戶的選擇:主要是業務員和蜜蜂。

延伸範圍選擇:項目周邊主要道路和路口,目標客戶工作區域的通勤公交車站和沿途必經道路,以及日常生活中通往主要消費場所(如超市、菜場、餐廳等)的道路。).

工作目的:向主要目標客戶傳遞項目信息,捕捉意向客戶。

工作安排:

1.確定項目的主要目標客戶群,分析客戶群的相關信息點。

2.對目標客戶的工作、生活、休閑、娛樂進行分析,確定動線的攔截點,如路口、公交車站、客戶平時用餐聚集點等。

3.確定攔截動線的方式,主要以戶外廣告為主,包括擎天柱、建築物(屋頂)廣告牌、公交站牌、路燈及燈箱、車身廣告等。也可輔以項目周邊人群聚集區定點投放或設立流動宣傳站等具體形式。

4.定期總結工作成果,分析各種廣告和人員派遣的效果,然後進行改進。

審計標準:無

動作的特點:

1,宣傳覆蓋面廣,信息點對點傳播到達率高。

2.對真正有購買興趣的潛在客戶很有說服力。

第三,社區覆蓋

適用項目:中檔及以下,主要針對大型普通住宅項目壹期,中小型項目尾房。

工作周期選擇:主要針對客戶存儲期,其次是銷售旺盛期。

客戶拓展人員的選擇:以業務員和蜜蜂為主,可配備壹名客戶拓展主管。

延伸範圍選擇:項目所在區域板塊人群穩定聚集社區。

工作目的:擴大項目影響力和知名度,挖掘周邊潛在地域客戶。

工作安排:

1.劃分項目區域內人群穩定聚集的社區。

2.安排相關推廣人員攜帶相關道具進行有計劃的掃地、掃街。

3.在社區居民聚集區張貼項目海報、廣告,設立固定咨詢點。

4.在社區內,可以安排壹定的固定或移動客戶來挖掘和維護客戶。

5、如果條件允許,可以開社區看房車,定期接待客戶看房。

審核標準:每組每天應完成至少兩個社區的覆蓋,根據社區規模可適當增加。

動作的特點:

1,在某個區域覆蓋面廣,沒有仔細分析過覆蓋面,主要以基本全覆蓋為主;

2、信息在相對區域內實現全面聯系;

3.覆蓋大量精準性差的目標客戶,以量換質,以時間培養客戶。

第四,展覽爆破

適用項目:高端、中端、中端。

工作時間選擇:客戶存儲期和銷售旺盛期。

員工選拔:精英業務員。

工作地點選擇:大型展會現場。

工作目的:通過展會向目標人群準確傳達項目情況,現場招攬客戶。

工作安排:

1.提前聯系展會主辦方,爭取有利展位(如果是房展會,選擇位置,避免與優於自己的項目相鄰;如果展會是車展或者珠寶展,選擇位置明顯的,比較適合高端和中高端的項目)

2.做出優秀的形象設計,區別於展會上的其他同類項目。

3.安排精英業務員在展會上發力,多與來訪客戶溝通,現場完成客戶信息登記和招攬訪客。

審計標準:無

動作的特點:

目標客戶相對純粹和集中,客戶群體購買力高,更容易挖掘潛在客戶和意向客戶。

五、加油站報紙

適用項目:主要針對中高端項目和投資項目。

工作周期選擇:主要根據客戶存儲周期。

客戶拓展人員的選擇:前期由策劃師負責與加油站的協調,後期由案例現場的銷售人員負責材料的交付。

客戶拓展範圍選擇:項目區及周邊商圈的加油站,以及市區內所有客戶到達率高的加油站。

工作目的:傳達項目信息,捕捉潛在客戶。

工作安排:

1.分析各加油站的客戶到達情況,盡量選擇獲客率高的加油站進行合作。

2.派營銷渠道人員到各加油站進行合作交流,向加油站內人員說明合作要求,並對其進行簡單培訓。最好能向當時感興趣的客戶簡單介紹壹下項目的基本情況,並留下聯系方式。

3.準備各種材料,包括報紙夾,小禮物,定期給合作加油站補貨。

審計標準:無

動作的特點:

1,這壹招對客戶群的把握比較準確。加油站針對的客戶群是車主,包括政府用車、私家車和出租車。無論是車裏的官員,還是開車的老板,還是企業高管,都是公認的最有消費能力的群體,也是項目消費的主體。

2.通過加油站發放宣傳資料,很容易鎖定這部分高端人群,將產品信息快速傳達給高端客戶,沒有任何中途停留和中間環節,快速有效。

3、直接針對有消費能力的客戶,廣告浪費少,節約成本,效果高;

4、加油員壹對壹配送,中途不停留,快速到達目標客戶;

第六,逛商場

適用項目:所有項目類型均可接受。

工作周期選擇:客戶存儲期和銷售旺盛期

客戶拓展人員的選擇:銷售和蜜蜂為主,設壹名客戶拓展主管。

延伸範圍選擇:項目周邊壹定距離半徑內的重點商場、商業中心、重點市場等重點公共場所;交通線內的目標地點。

工作目的:廣泛傳遞項目信息,挖掘和收集客戶信息。

工作安排:

1,根據項目實際情況,選擇相應的百貨或門店,並聯系場地及相關道具的布置。

2.制定遊覽順序和時間表,按照節奏展開。

3.將客戶分為固定接待人員和流動送貨人員。前者負責展位的接待和登記,後者負責展位周邊和店內的投放和宣傳。

4.有條件的話,最好安排班車到各個看房點看房,以便及時有效的接送意向客戶。

審核標準:根據不同門店的客流情況,制定項目單的日發放量和預留量。

動作的特點:

1,增加了項目的接待臺,擴大了項目的影響力和客源的積累。

2.遊覽的地點和時間可以靈活控制。

3.巡展地點更有針對性,比如高端項目,高端商業場所都選。

七、企業集團采購

適用單品:高端、中端及以下。

工作時間選擇:客戶存儲期和項目後期。

客戶選擇:經理級以上或有特殊關系的銷售人員。

擴展範圍:項目周邊的學校、醫院、工廠園區等企事業單位。

工作目的:通過和企業談團購,以略低的價格換取項目的快速淘汰。

工作安排:

1.分析項目周邊眾多企事業單位,選擇有壹定規模且合適的相關單位,安排相關拓展人員。

2.與相關企業聯系,了解團購的數量信息和可接受的價格範圍。

3.分析決定該企業是否適合該項目的團購。

4.在獲得相關準確信息的情況下,聯系甲方,取得甲方的同意和認可。

審計標準:無

動作的特點:

1,有壹定幾率在短時間內成交大量客戶,對快速化工項目很有幫助。

2.甲方需要讓出部分利潤,團購價格談判協調困難。

八、搬遷嫁接

適用項目:普通及中高檔住宅項目

工作周期選擇:整個營銷過程

客戶的選擇:主要是營銷人員和業務員。

延伸範圍選擇:項目與本區域拆遷小區相同,其他區域同等品質拆遷小區。

工作目的:傳遞項目信息,鎖定拆遷客戶。

工作安排:

1.提前搜索項目周邊新拆遷和待拆遷區域。

2.了解拆遷區域的搬遷規劃,了解擴建前拆遷小區的搬遷規劃和搬遷項目的基本情況,有利於把握客戶在擴建過程中的主要訴求,從而對癥下藥。

3.在拆遷社區設立項目分展區,組織專業銷售團隊深入拆遷社區,有條件的上門介紹,搶占先機。

審計標準:無

動作的特點:

1,客戶相對集中,客戶訴求點相對統壹,更容易達成團購意向;

2.很容易形成口碑傳播。

九、商家直銷

適用項目:適用於所有項目,但更適合普通住宅、投資或自營項目,尤其是小型項目。

工作周期選擇:客戶存儲期和銷售旺盛期

客戶的選擇:主要是業務員和蜜蜂。

範圍選擇:項目周邊及市內各類專業市場,如建材市場、家電市場、食品市場等。

工作目的:廣泛宣傳項目,傳遞項目信息,挖掘潛在客戶。

工作安排:

1.收集整理指定區域內各類商業市場的資料,選擇目標市場,進行詳細的調查了解。

2.安排客戶拓展人員分組進行直銷和客戶拓展,最好進行人員和市場的固定分配,便於後續的持續耕耘和客戶的培養。

3.重點對感興趣的商戶進行長期跟蹤拜訪,重點出擊區域內較有影響力的商戶,挖掘潛在客戶。

審計標準:無

動作的特點:

1,人群劃分容易,發現難;

2.信息到達率比較高;

3.收集商家聯系方式等信息相對容易;

4,容易形成破壹點打壹片的效果。

5、能形成有針對性的博客修辭。

十、客戶是陌生人。

適用單品:高端、中端、中檔及以下。

工作周期選擇:項目營銷的全過程

客戶選擇:2人壹組參觀,人數視項目情況而定。

拓展客戶範圍:政府行政機關、醫療教育機構、大型企事業單位、地方辦公人群聚集區、地方個體商業聚集區。

工作目的:通過目標客戶源方向挖掘項目意向客戶。

工作安排:

1.根據項目情況,確定項目周邊潛在客戶所在的企事業單位和商務辦公區域。

2.兩人壹組,走訪目標客戶的活動場所,攜帶項目相關的形象展示手冊,與客戶深入交談,了解客戶的詳細信息,了解目標客戶的意願,確定意向程度。

審核標準:每組每天要對客戶進行10以上的拜訪,收集詳細的客戶信息,填寫客戶等級卡,進行分類,每天提交工作總結。

動作的特點:

1.尋找項目的潛在客戶更有針對性,可以更深層次的獲取客戶信息和意向。

2.在陌生人崇拜的過程中比較困難,容易碰壁,所以對來訪者有壹定的能力要求。

XI。攔截競爭產品

適用項目:適用於所有項目,高端住宅項目和投資項目效果會更好。

工作周期選擇:整個營銷過程

客戶選擇:主要是銷售人員。

推廣範圍選擇:與擬推廣項目質量相同、相近或略差的項目附近;在同壹區域的周邊項目附近

目的:有針對性的攔截項目周邊的競爭客戶。

工作安排:

1.詳細分析區域市場的整體情況,通過對項目的分析,確定項目周邊的主要競爭產品。

2.詳細了解競品近期銷售情況,以及與擬推廣項目相比的優缺點。

3.在短時間內了解客戶的主要需求,把握客戶的需求,介紹項目的優勢。

4.團隊合作會把項目盡量帶到項目現場進行現場講解。

審計標準:無

動作的特點:

1.攔截的客戶意向性高。

2.由於先入為主的觀念,顧客往往會先愛上自己了解的物品,這是這壹招應用的難點。

十二、業務聯動

適用項目:適用於所有項目,尤其是高端項目。

工作周期選擇:整個營銷過程

人員選擇:以規劃為導向。

聯動範圍選擇:與項目目標客戶壹致的相關商家、機構或團體,如駕協、教育協會、奢侈品展等。

工作目的:通過與其他業務的聯動,達到資源共享、互惠互利的目的。

工作安排:

主要分為兩種創業形式。

第壹,召集活動的資源收集。

某些商品的發布會,某些產品的推介會,各種圈展等。;

這類活動開始前無法確定客戶信息,活動結束後會對信息進行整理,所以拓客可以收集這類客戶信息。

具體措施:采取嫁接、贊助或其他關系形式介入。如果條件允許,可以現場介紹項目,收集本次活動的遊客信息,或者互動開展。

二是人員信息詳細的集團數據采集具有開創性。

收集各種協會組織人員的詳細信息,拓展客戶。

具體措施:收集遊客信息,通過陌生人或利用互動活動聯系客戶,促進客戶對項目的興趣。

動作的特點:

1,部分目標客戶與項目產品匹配度高;

2.和壹些目標客戶溝通相對容易;

3.更容易收集遊客信息;

4、能形成有針對性的修辭。