首映:
CCTV-1
10 10月6日
中央電視臺-新聞
10 10月6日
重播:
中央電視臺-新聞
10 10月7日03時45分
中央電視臺-新聞
10 10月7日05:45
央視網消息(焦點訪談):十壹長假即將過去。很多出國旅遊的朋友可能正在回家的路上，很多人已經回國了。回顧幾天的假期，妳有什麽感受？有些人肯定過得特別好，也不排除有些人會遇到不愉快的事情。本報記者在這個假期暗訪了壹些景點，發現了很多令人遺憾的現象。
9月30日，記者來到山西北嶽恒山，這裏是著名的道教聖地。在寢室的景區，剛燒完香，壹個年輕人被壹個穿道士衣服的老頭領到旁邊的香案前，遞上壹個符，然後開口:“大家有福了。妳什麽意思？錢，30元。”
有些要錢的方式很委婉。在橫宗廟的崇靈門，壹個道長模樣的人在女遊客的手上寫了幾個字，說了幾句吉祥話，然後轉向主題:“有了這兩個基金，多多少少是個姿態。”女遊客最後拿出50元錢。記者觀察到，這些身著道袍的人壹有機會就和遊客搭訕。聊了三五分鐘，遊客壹般都會拿出壹些錢，幾十到幾百元不等。“道士”似乎很有興趣見記者，建議給記者看看。他拿出幾張紙標簽，讓記者抽出三張。然後他打開紙標簽，告訴記者紅色標簽都抽中了，表示運氣好。反應不過來的他馬上拿出壹疊紙，開始給記者畫護身符。他在黃紙上寫了幾句吉祥話，加了壹個他看不懂的符號。恒山道士畫完所謂護身符後說:“填卦金。隨妳便。”
仔細翻看，這本功德簿上已經有幾十頁寫著數字了。最大的是卦8800元，護身符4800元，功德9900元，加起來23500元。
最後，記者拿出了200元錢。那麽，這些自稱道士的算命先生是正式教職員工嗎？記者想看看他們的道人證。壹個道士說:“不行，不能，除了和尚。”那個給記者畫所謂護身符，隨身攜帶功德簿的，只拿出壹張名片，說自己沒有道長證。
天鳳嶺壹家道觀的負責人告訴記者，這些算命的大多是當地村民。記者前往衡山管委會天鳳嶺景區辦公室求證。該辦公室負責人表示，這些所謂的道士都是負責道觀寺廟防火的，根本不是道士。工作人員說:“不是我們能管的。說實話，我們也很討厭。不是管不了的問題，而是管不了的問題。”
離開天鳳嶺景區後，記者在恒山腳下的渾源縣再次見到了為記者畫護身符的“道士”。此時他已經脫下戲服，忙著去買菜。他自稱白春，說自己是恒山附近的村民。像他這樣靠山吃山，早已形成產業的天鳳嶺景區至少有二三十人。其實管理部門早就知道這些情況:“管委會禁止我們辛苦花錢。不要錢，順其自然，想給多少就給多少。”
住在自然和人文景區附近的村民，能夠靠山吃山，是很幸運的。但這種吃法不可能違法。就像電影裏，吃招牌，砸飯碗，幹涸河道釣魚，殺雞取卵，太迷茫了。而且自然人文景觀不僅僅是當地村民的，也是大家的，是全世界的。這樣糟蹋是絕對不可能的。錯的是管委會的工作人員告訴我們“有人不放。”誰不是負責人？為什麽不放過它？這樣的人和事應該由誰來管？其實不止壹個景區存在類似問題。
10月2日，65438，記者來到吉林省延吉市，找到延邊中僑旅行社，報名參加長白山壹日個人包價遊。行程安排為長白山天池、瀑布、溫泉。合同中沒有購物條款。
簽合同時，記者發現辦公室墻上貼著三張通知，其中多次提到回扣，還明確了導遊司機和旅行社的回扣分配比例。通知還強調了購物達到壹定金額後對導遊的獎勵政策。我國《旅遊法》規定，旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。那麽，這些通知和規定是什麽呢？記者提出問題後，中僑旅行社負責人變得不耐煩:“這是我們(景區)給的價格，跟妳沒關系。”
這真的重要嗎？帶著疑問，6月3日10，記者在延吉火車站登上旅遊大巴，開始了長白山壹日遊。上午10，大巴駛近長白山腳下，但奇怪的是，大巴並沒有把遊客送到長白山腳下，而是拐了個彎，開上了另壹條路。壹日遊導遊李誌強說，第壹站不是長白山，而是峽谷中的漂浮石林:“我們壹日遊的行程是這樣的。我不是給大家改的。我們是散客。”
原來這是壹個自費景區，團費裏沒有包含參觀費。導遊極力推薦，大巴車已經確認壹定要去這個景點。全團45人，壹半遊客買了票參加這個項目。每人票價120元，當場收取。這時，記者才想起來，華僑旅行社墻上的通知中特別提到了這個景點，但價格是每人45元。大巴到達峽谷內的浮石林景區，買票的遊客進入景區參觀。那些沒有參加的人，包括記者，都無處可去。遊客休息室上鎖，禁止遊客進入咨詢區。這時候司機不知道去哪了，公交車也上不去了。他們只能站在零度左右的室外等待。1小時後，該景區遊覽結束。中午12，大巴駛入長白山景區。五個小時，遊客們行色匆匆，遊覽了天池、瀑布、溫泉。下午5點，大巴開始返程。這時，新的項目又出現了。導遊告訴大家去韓國第壹村紅旗村。
這是另壹個合同裏沒有的自費項目。記者報了名。大巴到達安圖縣紅旗村，費用100元/人。記者在走訪中沒有看到這家購物店。很快，大家被帶到壹位居民家中，謎底也在此時揭開。
村民曲宏宇自稱是地道的朝鮮族。他出生在紅旗村，在這裏生活了幾十年。他全家靠在林下種植人參為生。後來，她拿出兩盒人參，沒有任何包裝。據她說，這些都是森林裏的十年人參，非常珍貴，按根賣，價格比市場上便宜很多。記者以每件40元的價格購買了16件。記者隨後聯系了延邊州人參產業辦公室的工作人員。對方告訴記者，這些都是市面上隨處可見的普通人參。它們不僅沒有十年的歷史，而且價格至少比市場貴壹倍。連“林下人參”這個概念都是捏造的。
那麽賣人參的曲宏宇是誰呢？記者再次回到紅旗村。村民們說，遊客參觀的房子確實是普通村民，但所有接待遊客、推銷自己特產的售貨員，其實都是旅遊購物店的員工，不僅是紅旗村的村民，甚至還有朝鮮族。接待遊客的套路都是提前訓練好的。記者在延邊中僑旅行社辦公室看到的內部規定，其實是旅行社共同的遊戲規則。仔細看看:峽谷浮石林的簽約，即旅行社和景區直接結算每人45元，收取遊客120元；紅旗村直接結算每人30元，收取遊客100元。中間差價都是回扣，導遊和司機旅行社會按照三分之壹的比例平均分配。紅旗村等指定購物場所，購物總額超過1000或超過5000的，分別按照10%和15%的返利部分給予獎勵。對於個人群體來說，購物返利的提成壹直是公開的秘密。在利益的驅使下，導遊和賣家要想盡辦法推銷商品。
到今年11月，《旅遊法》將正式實施壹年。但顯然，在壹些地方，《旅遊法》中的許多規定並沒有得到落實，侵害遊客利益的現象仍時有發生，而我們的旅遊市場仍在不斷擴大。根據國家旅遊局提供的數據，從1到5，全國124直報景區接待遊客總量達到25678600人次。這麽多遊客哪怕只有壹小部分遇到欺詐，也不是壹個小數目，更重要的是會給整個旅遊行業帶來巨大的傷害。因此，旅遊管理部門和從業人員應該有更強的緊迫感和責任感，盡快實施《旅遊法》，保護旅遊者的利益。