這個人就是於東來。他和我們差不多大，沒有特別的資源和背景。他自己做的。他能做到50億，這是第二。很關鍵的是，2008年中國零售業有壹個數據，他的企業人效率和評價效率在中國民營商業企業中排名第壹，即按人計算的平均銷售額或利潤和按面積計算的平均銷售額或利潤在中國排名第壹，中國所有商業企業都在前十名，包括我們知道的世界知名品牌，沃爾瑪，家樂福，蔔蜂蓮花。胖東來在中國很有名。
上海連鎖經營研究所所長顧和中國連鎖協會會長參觀完胖東來後表示，“這絕對是中國最好的店。”這句話在上海很正常。許昌的重點城市是什麽？在河南只能排第五，鄭州，洛陽，開封，前面還有壹個新鄉，還有南陽這樣的重鎮，信陽這樣的城市。可見在河南壹個不到654.38+0萬人口的小許昌就有這樣壹家企業。
而且他在當地做生意做到什麽程度，做什麽行，別人就不好過了。他賣手機，其他賣手機的做不到；他賣珠寶，其他做珠寶的都在縮水；賣家電，國美和蘇寧做不到。
有人說，怎麽回事？有專家、職業經理人、空降兵嗎？不，不像其他企業，他雇傭了大量的外國空降兵。他手下的八名高管幾乎都是他的下崗同事。只有壹個上了高中，其他都是初中小學。於東來本人也是壹名小學三年級學生。
有人說他在本地熟悉嗎，是的，他在本地熟悉到什麽程度？人們會認出他賣的是什麽。我這麽說很多人都不信。義烏、福建、廣西幾十個人去河南看。他們回來後跟我說很棒，甚至比妳說的還要好。
後來龐東來到新鄉發展。當時我就想，他在許昌比較熟，出國可能就不行了。新鄉也是個小城市。當時已經有壹家臺灣省企業叫丹尼斯，在河南業務排名第壹，銷售額100多億。還會有另壹個世紀聯華，商業企業也是中國的老大，還有壹個沃爾瑪在籌備中。於東來的花式位置夾在三者之間，真是十面埋伏。每個看過這個位置的人都建議於東來應該被槍斃，而且沒有停車位。妳瘋了嗎？於東來擠過人群，開始做生意。
不到壹年，市場發生了翻天覆地的變化。河南第壹品牌丹尼斯，倒閉了，搬到了別的地方。後來壹個好朋友告訴我，過年前，幾乎沒有客人。這些客人幾乎就像銷售人員。進了胖東來就進不去，就像胖東來的東西不花錢壹樣。當時我就想，誰在丹尼斯買東西就是腦子有問題，誰不在胖東買東西就是腦子有問題。
後來有人告訴我，世紀聯華新鄉店直接關門了，賣給了胖東來，改名胖東來百貨。沃爾瑪籌備了6年，到現在還沒開業。
壹個小小的草根企業家，壹個小小的河南民營企業家，這麽牛逼，是吹的嗎？
後來另壹家大企業大連大商來了，連續開了兩家店，結果半死不活。
2008年年中，大連大商的總裁在鄭州* *商業企業高峰論壇上說，今天我不想談大連大商，我想談談“胖東”現象。這麽多年，我從沒見過胖東這麽好的生意。妳見過排隊的人嗎？妳見過排隊的車嗎？妳見過電動車排隊嗎？烈日下，婦女們站在陽光下撐著傘，推著電動車走了15分鐘。當壹個人從前面出去時，他可以從這裏進入。方圓壹公裏內沒有商店，人們在這棵樹上吊死。汽車也是如此。周末整條街都是封閉的，不管是許昌還是新鄉。幾年前是這樣，現在還是這樣。我不能接受！
胖東來企業文化
來到肥東，看到的銷售人員在全國各地都是鳳毛麟角。他們都面帶微笑，很真誠。跟妳說話沒有壹個不喊哥或者姐的。妳只需要抱著孩子，拿著東西上下樓梯，馬上就會有人來幫妳。在生鮮區賣水果的臟兮兮的地方，我看到兩個大媽，壹個跪在地上拿著毛巾擦地板，壹個拿著風扇擦幹，兩個人正開心地有說有笑。
我問，老板讓妳跪在地上擦地板了嗎？他們拒絕了。那為什麽？他們說它是這樣清理的。答案太自然了。我要求我們企業的員工也這樣做，但是我們的員工咬著牙。請問誰會跪在地上打掃？家人，只擦自己的地板。
我在全國做了壹個實驗，問保安哪裏可以買到購物券。好壹點的告訴我在八樓，差壹點的問前臺，最差的說不知道。
來看看胖東的保安怎麽說。胖東來的保安說，兄弟，妳要買購物券嗎？之後，我會離開，直到我到達8樓的前臺。說，妹子，他想買購物券。我本來是在問，但是被人家的服務熱情感動了。我真的很尷尬，最後買了500元的購物券。
胖東的保安像什麽樣的人？我自己的家庭。
所以老板的第壹要務就是抄跟自己壹樣著急的人。人為什麽會擔心？因為這和他有關。
胖東來為什麽要這麽做？大連大商的總裁也不懂。我問大連大商總經理年薪多少，他說28萬，壹年最高收入不到50萬。我說，妳猜胖東來的經理年薪多少？1萬！看看別人，副總裁、總監級別——50 ~ 80萬；總監，生鮮部，百貨部，采購部等。-300,000 ~ 500,000;班長負責5-20人-10-30萬。也就是說，有幾十個胖東的人在為大連大商總經理的工資發愁。
妳知道胖東做保安，清潔工的女工壹個月工資多少嗎？2200元，三險壹金。這個工資在滬上毛毛估計是陰雨連綿，但在豫南卻是慘不忍睹。河南保潔女工工資壹般600 ~ 800元，高檔小區月薪1100元，工作時間12小時。壹個女工兩年前拿了2000塊。她會怎麽想？她壹定想，我會努力工作，永遠不失業。員工什麽時候不走？他在這裏工作的時候，多少人排隊進公司。胖東招50個女工，報名5000，不缺勞動力。
胖東來的中高級幹部會怎麽想？他們會像其他人壹樣自己創業嗎？壹個高管十年內就是千萬富翁。東方來的胖子，待遇是壹人壹車壹別墅。妳覺得他想要什麽？他可以在大樹下乘涼。我們去於東來吧。部門主管和部門負責人兩三年內都是百萬富翁，助理主管都配了車。妳就知道工資是怎麽發的了。
我總結了壹個薪酬運營核心如下:
a、滿足基層員工的基本物質需求，免除他們的後顧之憂，讓他們過上體面的生活，他們就不再把重心放在找工作上，他們就安心了。這就是安心機制。
b、讓壹部分人先富起來，把核心層變成小老板。還有的不願意離開，所以不再把精力放在找工作上，而是放在創業上，會安心，會煩惱。這就是擔心機制。
胖東來規定所有中高級幹部每周只允許工作40小時，相當於每天工作8小時。商業企業最忙的時候是晚上和周末，節假日也是，但他恰恰相反。他還規定下班後必須在6點鐘離開公司。任何人出現都將被罰款5000元。期間必須關掉手機連接壹次，罰款200元。而且我們公司規定，只要手機24小時不開機，無法接通，壹次罰款50。他還規定每周必須和父母吃壹次飯，每月和家人去旅遊壹次，每年休假20天。老板能做到嗎？比老板強。
所以，工資就是這麽發的。把員工變成小老板是壹個核心點。
工資最高的時候成本最低
有人說這個道理我懂，四賞之下必有勇夫。可惜我付不起這個錢。我想和胖東壹樣有錢，已經開了，但是壹開就要付錢。
我以前也這麽認為。來自胖東的高薪高成本風險太大，適合他不適合別人。胖東萊新鄉店開業的時候，我說東萊肯定死得很難看。結果開業第壹年就4億，7億，12億，17億。生意越做越好，臉都腫了。我當時真的很疑惑。
河南洛陽、南陽、信陽三家企業，與胖東來形成中國四大零售業連鎖組織。這三家企業的老板也想學於東來，但又不敢和他的薪酬體系融合，怕賠錢。結果，差距越來越大，這些老板變得不耐煩了，於是他們和於東來商量說，妳得幫我。東方，幫忙可以，但必須答應我兩個條件:
1.我會給妳們每個企業壹年的契約。我要當董事長兼總經理，妳們都退位。我制定的任何管理規章制度都不允許更改。
2.如果今年虧損，我會虧多少？
大家壹聽，堅決同意。於東來上任，第壹站是河南南陽的王賢忠萬德龍。王賢忠有20家店，銷售額1.5-2億，利潤800萬。很多老板都在這個瓶頸，不是等死，而是上去死。
於東來來了，首先是為了除掉王賢忠，然後是為了舉行壹次高層會議。每個人都充滿了期待，於東來不想穿著大短褲和大運動衫來。第壹句話就是妳老王讓我給妳加薪。讓我們看看它是如何上升的:
理貨員:700-1200，漲70%。
中層幹部:2000-5000，增幅150%。
店長20名:年薪5000-20萬，漲幅200%。
此外，於東來用200萬英鎊的支票給20名商店經理每人買了壹輛汽車。規定，第壹，只要他工作了六年，六年後離職就可以把車拿走，六年內把車留下。第二，取消萬德隆所有的罰款制度。最後，會議宣布閉幕。
當員工們聽到這個結果時，他們有什麽感覺？他們都瘋了。結果兩個人真的瘋了。王賢忠的姐姐，首席財務官，當時很困惑。說真的，她抱怨東部。妳做這件事的時候看起來很關心，妳必須先和我們的管理團隊討論壹下。我大概算了壹下，今年虧損10萬。當王賢忠聽說他瘋了時，他有幾分鐘說不出話來。突然，他想起了於東來說過的話，他失去了多少，他失去了多少。反正他有錢。讓他扔過來。
結果，該企業當月銷售額增長了40%。可想而知員工們有多大的實力。那壹年，他們不是虧了1000萬，而是賺了654.38+00萬。這654.38+00萬元比去年的800萬元還多，不僅增加了200萬元，還出現了近2000萬元的正虧損。誰也沒有想到這個結果。
去年8月，中國民營零售企業總裁研討會在廣西舉行。王賢忠在會上發了言。我現在有23家店，銷售額8億元。他說我以前相信漲薪，但是我半信半疑。我也想上去但是我怕賠錢。我想慢慢來。如果我壹步到位拿下於東來，我可能會馬上輸錢。這次完全給我漲工資了。於東來來的時候，我沒打招呼就突然漲工資了。現在回頭看怎麽漲怎麽賠，往前看就不虧了。
傑克·韋爾奇說過，工資最高的時候成本最低。為什麽這麽說？因為我們只考慮會計成本，不考慮機會成本和人力成本。
比如胖東來壹家店，1，000平米，1，000員工，1，000種商品，銷售額2000萬。如果經理年薪6萬，在河南南陽算是高薪，他肯定會認真履職，努力工作，按時計量，讓老板挑不出毛病，團隊也能把產品打理好。
如果這個時候有人找他談話，給他8萬塊錢，他不會動心，也不壹定會馬上離開，因為老板培養過他，對他也不錯，但他心裏總會找到壹個機會，突然對老板說，別擔心我水平差，會有人拿8萬塊把我挖過來的。老板說，不可能，胡說。他心裏咯噔壹下，妳不懂我。時間長了，他會氣餒:為什麽老板什麽都不露？
如果那個人開了65438+萬，他的心壹定是怦怦直跳的。他告訴老板，這些天他工作太累了，身體不好，孩子學習也有問題，想休息壹下。老板沒聽到核心，說休息壹下。結果他前門出去，後門試了試。試用半個月後，他可能會發現這個企業不行，去了也沒用，半個月後再回來。可能也覺得不錯，半個月後辭職了。員工就是這樣走的。如果妳開到1.2萬，估計妳會當場和老板告別，直接走人。
現在，於東來給他20萬元，他心想:“老板這樣對待我，我該怎麽辦？”。全力以赴的人能和努力的人相比嗎？他會潛心研究這100人的需求，如何調動他們的積極性，10000產品的全部銷售，A類產品的缺貨、補貨、促銷，他的地位就不壹樣了。
狀態決定結果。他的銷售額會變成3000萬嗎？那不就是企業的全部利潤嗎？他會擔心降低企業的掛失率嗎？如果報損率降到2%，所有利潤都會減少。羊毛出在羊身上。所以工資最高的時候成本最低。