市民在托運東西時與物流公司、快遞公司發生糾紛時，也可撥打全國運輸服務監督電話12328求助。
ZTO快遞有限公司於2002年5月8日在上海成立。是集快遞、物流等業務於壹體的大型集團公司，註冊商標“中通？、“中通？”。
ZTO快遞現已成為國內快遞企業中業務規模較大、發展迅速的第壹方陣。2019年，ZTO快遞繼續保持穩健發展態勢，全年業務量1265438+2億件，同比增長42.2%，超過行業平均增速16.9個百分點。
市場份額較去年增長2.3個百分點至19.1%。利潤水平保持持續穩定增長，全年調整後凈利潤較去年同期增長26.0%，超出市場預期。在服務質量方面，中國聯通在投訴率和公眾滿意度方面也壹直保持領先地位。
截至2020年3月31，中通擁有約30000個服務網點，90個分撥中心，約4850個網絡合作夥伴，7700多輛長途汽車，2900多條幹線。
2016，16年10月27日，ZTO運通成功登陸紐交所，這是當年美國證券市場規模最大的IPO，也是2014年阿裏巴巴赴美上市以來規模最大的中國IPO。
ZTO快遞在美國上市，為世界打開了壹扇了解中國快遞發展的“窗口”。
2065 438 9月21日晚間，ZTO快遞發布公告稱，基於快遞行業發展現狀和趨勢，為進壹步保持服務質量，提高客戶滿意度，從今年6月10起啟動快遞費用調整機制，調整全國至上海的快遞費用，具體費用調整幅度由各地服務網點根據總部的指導意見和建議，結合自身實際情況執行。
2020年7月，ZTO快遞收購海爾集團旗下的古迪樂嘉智能快遞櫃。
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