容祖兒於2019年8月5日開始20周年演唱會，但首場演唱會並不順利。首先，因為堵車，部分觀眾受到影響。當天下午，主辦方宣布演唱會照常舉行，不能去的可以選擇退票。晚上8點左右，錄取率達到90%，但開始沒多久。在此期間，壹些港獨分子鬧事並高呼口號，另壹些人則對鬧事者不滿，鼓勵他們高呼“加油，祖兒”。最終由於舞臺機械故障等原因，演唱會延遲至15晚上9點，比15 8點的票上時間晚了壹個小時。
這種情況在明星演唱會上很少見，但是粉絲們都很寬容，不多說。容祖兒上臺後盡力唱歌跳舞，但唱了不到四首就發現風琴出了毛病，舞臺上有明顯的凹陷，十分危險。最終風琴未能照常運轉，舞臺中央的大型裝置也未能撤下。祖兒被迫在四邊平臺周圍反復表演，許多精心排練的舞蹈都沒能表演出來。她也很失望，內疚地哭了。
為了表達歉意，容祖兒表示，8月5日到場的觀眾可以在8月12再看壹遍。這也是對壹群粉絲和觀眾的交代，也更貼心。對於這樣的結果，也是意料之外。很多直播秀都有這樣的情況，所以很多東西也是不確定的。
還是應該保持冷靜客觀的態度，但是對於整場演唱會來說，確實很多工作人員和容祖兒都付出了太多，首場演出不利。然而，這就是失敗。希望容祖兒未來的發展越來越好，能夠出更多的音樂作品，期待她有更好的表現。