獨特的商業模式
1999黑莓推出之前，RIM規模並不算大，不為大多數人所知。但黑莓推出後，不到十年就進入了世界500強。除了產品和技術的成功，還取決於其獨特的商業模式。
黑莓現已進入170個國家，與500多家運營商合作。合作模式基本是:黑莓提供手機設備、軟件和移動解決方案，但不直接運營市場。運營商利用自己的品牌和龐大的網絡開發市場，收取月服務費。RIM和運營商會按照合同約定的比例分配這筆服務費。因為RIM只和運營商合作，而黑莓用戶會選擇推送郵件服務，所以RIM基本可以準確的算出全球黑莓用戶有多少，3200萬這個數字也是這樣算出來的。
RIM很聰明。它總是知道自己應該在產業鏈中扮演什麽角色，應該和誰合作。Thomas lee簡單分析了壹下，以中國為例，市場巨大，拋開復雜性不談，黑莓達到1000家企業客戶很容易，但是RIM達到10000家和10000家客戶需要多少人和服務體系來支撐這個市場？最了解市場，最接近客戶的是經營者。RIM的優勢是利用好產品和技術，搭建好平臺，能夠穩定連接全球運營商，共同為終端用戶提供好的服務。國內多位專家認為，黑莓的商業模式更具生命力，與運營商建立了互利良性的合作模式。
RIM在中國市場起步較晚，過去幾年壹直處於探索階段。中國的戰略分三步走:首先聚焦大企業用戶，然後延伸到中小企業，最後是個人用戶市場。找客戶主要是看誰對效率提升更敏感，先選行業，再看企業，再看人。
托馬斯·李(Thomas lee)表示，金融、物流、零售等行業對效率提升非常敏感，大型企業和企業高管也是如此。所以我們可以看到黑莓在中國的客戶都是平安保險、中國國際金融公司、中國國際信托投資公司、中遠、寶鋼、安信證券等大型企業。
壹般來說，選擇黑莓服務和應用需要支付三項費用:手機設備費、黑莓企業服務器和軟件費、服務費。前兩次支付基本都是壹次性投入，服務費由中國移動按照每月398元、498元、598元等不同套餐收取。根據中國移動各省分公司政策的不同，收費和套餐也有所不同。
目前，黑莓正在逐漸關註中小企業。謝認為，這壹市場潛力巨大，黑莓也在加緊研發相關產品。相比iPhone大張旗鼓的進入中國，黑莓的個人用戶市場還沒有啟動，這是壹個遺憾。或許黑莓已經感受到了壓力。如果繼續按部就班的走下去，未來能從iPhone、諾基亞、谷歌Android那裏搶走多少市場份額，可能是壹個很大的未知數。
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