如果消費者和經營者之間發生消費者權益糾紛，首先撥打Tik Tok客服熱線進行投訴。或者找人工客服處理。客服受理後，會在客服中心-服務進度中查看處理進度。如果Tik Tok的客服不處理，可以向經營者所在地或者第三方平臺所在地的工商行政管理部門或者12315投訴。
除上述方法外，還可以通過客戶協會進行處理。如果客戶認為其客戶協會處理的方式不合理、不合法，也可以直接向國家工商總局投訴。糾紛嚴重時，也可以撥打“110”向公安機關投訴其平臺。
Tik Tok的違規行為
1，非法文字。在Tik Tok，很多詞是不能隨意使用的，尤其是在有商品的視頻裏。文字有很多限制。如果不註意的話，可能會因為違規用詞而無法通過視頻審核，或者無法將dou+放入視頻。
2.虛假推廣內容是違法的。抖音短視頻可以加入購物車正常銷售商品，但對於壹些虛假廣告內容，禁止發布宣傳。包括但不限於:壯陽廣告、生肖算命、微信商家推廣、商界名人推廣等。
3.為第三方平臺導流。抖音短視頻是壹個獨立的平臺，和微信、qq、微博分屬不同的體系。所以，如果妳為Tik Tok其他平臺引水，也是違規操作，很容易被系統限制甚至封殺。