服務人員被客人罵了怎麽辦？

這種情況下。大部分客戶和顧客還是很有禮貌和講道理的。但是妳會經常遇到不講道理或者不講道理的人。看到這樣的人真的很頭疼。如果妳不管不顧的跟他罵或者打。會顯得很不專業。而且不符合公司或者商場的要求。如果妳什麽都不做。看起來很委屈，我也很難受。所以，當服務員被顧客無理辱罵時，是否應該回去，要看具體情況。首先，服務員要講道理。客戶壹定是不講道理的，他才是講道理的壹方。這樣壹旦發生沖突，要保留證據，可以第壹時間找到自己負責的領班或者大堂經理，他們會出面處理這個事情。而不是沖動的回到右邊或者直接站出來成為他的對立面。保護好自己。前段時間有壹個視頻，女顧客在品嘗牛肉幹樣品時，直接拿走了正宗的牛肉幹。服務員阿姨提醒後，被女顧客大罵，多次推搡阿姨。阿姨從來不頂嘴，也不還手。這段視頻引發熱議。大家都很支持阿姨的做法。暴露了女顧客和她的丈夫。這種情況應該會暴露他，他是壹個沒有素質的人。他還辱罵和推搡他的姑姑，欺負老實人。聽說還是老師，對不起這個教書育人的職業。這樣的人培養出來的學生很讓人擔心。事後超市還安慰了阿姨，表揚了他。這種做法是正確的。有問題的時候，不要和客戶發生面對面的沖突，交給自己的單位或者領導，讓他們出面解決這個問題，更有保障。