的確,我們的生活就是由壹個個說服組成的。即使是面對自己,我們也在不斷地說服自己向前邁出每壹步。但是,在我看來,說服不僅是壹門藝術,更是壹門技術。如何巧妙地說服別人,我這裏有幾個故事:
1,
壹對夫婦正在計劃壹場婚禮。
女孩對男孩說:“我想要壹個簡單的婚禮,但必須是特別的。”」
男孩笑了笑,女孩接著說:“婚禮將在室外的草坪上舉行,白色的餐桌被鮮花環繞,甜點桌由懷舊的木樁制成...哦,對了,會有壹個用紗簾做成的玻璃房間,以深綠色的植物墻為背景,最重要的是,我所有的女朋友都會做我的伴娘...嗯!六個左右,好讓朋友們見證我的幸福。而且……”
男生忍不住打斷她:“多少錢?」
女孩狠狠瞪了他壹眼:“妳這輩子結壹次婚,還小心。還是算了,不做了!」
男孩知道自己說錯了話,趕緊解釋道:“我不是這個意思。我希望婚禮盡可能簡單。讓我們把錢花在該花的地方。兩個人生活,我們不能有長流的水。」
女孩憋不住氣了:“妳說花是什麽意思?妳的意思是不重要!」
男孩繼續玩馬戲:“當然重要...我是說,我們可以去旅行結婚,不用折騰很多錢。妳看當初是誰累得要死,何苦呢?”」
這時,女孩已經暴跳如雷,站起來轉身進了房間,再也沒有出來。
面對婚禮,大部分第壹次經歷的男生都會疑惑。明明女生說的很簡單,為什麽要翻臉反悔?我們覺得自己說的都有道理,那在她眼裏怎麽可能是錯的呢?
其實女人都是感性的,尤其是浪漫,這是所有女人絕對不可能拒絕的。這個時候,妳首先需要的不是站在客觀的立場上說服自己,而是用心傾聽她的潛在臺詞。婚禮對女人來說很重要,不僅因為儀式感,還因為她們需要壹個公開的承諾和丈夫對未來的責任。
所以直男的勸說解決不了問題。但是這個時候妳可以采用壹種經濟學上叫做“風險轉移”的技術。換句話說,就是把對方需要的風險轉移給自己或他人。因為人們很難被說服,很大程度上是因為害怕承擔錯誤決策帶來的風險成本,而“不,或者說不完美的婚禮”其實是對高期望和既定秩序的挑戰。
比如壹個男生想辦壹個簡單的婚禮(這裏的簡單不是簡單,還需要用心),妳想對未婚妻說的話不應該是:
“我覺得現在這個吵吵鬧鬧的婚禮太俗了。我們為什麽不辦壹個簡單、安靜、有意義的婚禮呢?”
但是:
“喧鬧的婚禮太庸俗了,我們應該特別壹點。妳不是壹直想去大溪地嗎?讓我們壹起享受我們兩個人,白色的沙灘,綠色的海洋,熱帶植物和古樸的村莊。妳可以躺在水裏和魚說話。簽證、費用、島嶼別墅...我已經妥善安排好了。”
女人是感性的。他們想要的不是婚禮,而是關註和安全感。這樣,妳的建議對女生來說是壹個很好的選擇,也是壹個折中的替代方案,最大限度的降低了對方擔心的“不完美”婚禮的風險。
2,
小白問老司機“怎麽泡妞”
小白問:“像我這種屌絲,有什麽本事追到女生?”」
老司機:“先讓她認識妳,再自然的得到她的聯系方式。不要表現出妳的愛。」
小白有點疑惑:“如果她不知道我的意圖,我怎麽去追求呢?”?」
老司機嘴角翹起,說:“總之,妳要保持壹定的距離,不讓她對妳厭煩,友好地和她相處,創造機會積極對待她的每壹個要求。」
小白繼續認真傾聽:“比如,請她去壹家好吃的餐廳,請她看壹部喜歡的電影,詢問她有什麽特殊的愛好,記得她的生日、假期等...時不時創造機會讓壹群人聚在壹起,融入她的朋友圈。」
看著小白的大眼睛,老司機繼續說:“如果追到她是終極目標,那麽妳需要把它分解成幾個小目標,然後逐漸融入她的生活,形成壹個印記,讓她養成依賴妳的習慣,這樣她就會事事為妳著想。」
好了,下面這個套路我想大家都猜到了。
羅輯思維曾經有壹個節目叫《妳不懂的女神》,借用了《惡魔的聊天》這本書的壹些思路,系統的教diors man如何對付自己的女神。
首先,我贊同節目中提到的方法,但我認為關於“物化”女性的部分有些不妥。不管這種“愛情成功論”所傳達的觀點是否政治正確,其實追女生和營銷其實有壹些相似之處,其本質都是說服或者成就兌現。
老羅在節目中提到了壹個“分層升級理論”,在銷售領域也叫“層層加碼”。其實是我要講的第二個說服技巧,針對的是我們通常所說的經濟學上的“沈沒成本”。
通俗的解釋還是以泡妞這件事為例。男生和女生發展壹段感情,接觸的時間和頻率越多,女生的下沈成本越高。我們經常聽到壹些熱戀中的女生說:“我想和男朋友分手,但是我舍不得。”其實是因為心裏的沈沒成本。
所以我們經常看到壹些商業行為在不斷利用人性的這壹弱點。比如去健身俱樂部,剛開始可以辦卡,卡是打折的。季卡500,年卡1500,這樣妳就有了壹張抱著試試看態度的季卡。幾天後,我舉行了慶祝活動。我告訴過妳,加500元就可以升級成年卡。妳想好了之後,就可以適當的去做了。過了幾天,店裏又舉辦了壹次活動,說是VIP提供私人教練服務,老客戶只需要1200元就可以升級享受系統鍛煉,所以,......
現在妳明白了。所謂沈沒成本,就是人們在選擇壹個東西的時候,不僅會看它是否對自己有利,還會看自己過去有沒有投入。所以“等級升級論”就是把目標打成小塊,然後逐漸和對方建立關系,最後主導全局。
3,
馬雲拜訪了“氣功大師”王林
王林是誰?王林,1952,江西萍鄉人,自稱七歲離家,在峨眉山學道。90年代,王林通過氣功成名,之後逐漸和很多官員、明星、企業家交往。王林自稱用氣功能實現了很多絕活,比如空壺帶蛇,紙灰還原,空杯帶酒。他經常治療國內外的高級官員。
早期網上有很多質疑王林是騙子的聲音。雖然他自稱是氣功大師,但他從來沒有說過自己練的是什麽門派的氣功,甚至連證據都沒有。雖然王林後來因為某些原因被媒體曝光,暴露了他與“氣功大師”偷情的真面目,並於2015被依法逮捕,但我們仍然可以看到王林在過去通過公眾影響力為自己賺了不少錢。
為什麽那麽多頂尖精英相信王林?他們真的很蠢嗎?這裏有個詞叫“信任背書”,意思是如果妳得到了壹個比較有影響力的人或事的承諾,那麽妳就可以提高自己的可信度。比如我們看到很多淘寶商家會在商品名稱上備註“某明星同款”,或者在詳情頁備註大量客戶好評,這是壹種尋求“信任背書”的行為。
然後,我再貼幾張圖,妳就明白當時王林為什麽這麽有說服力了:
很多人說,王林的發跡源於他作為“個人中介”的高層角色。拋開這個話題,現實中我們往往采用“信譽背書”的套路。
比如在面試中,妳通常會把簡歷中的工作經歷拉近到更大的平臺。即使妳只在BAT(百度/騰訊/阿裏巴巴)實習了半年,這種光環壹般還是大於妳在壹個小創業公司努力兩年的。
所以妳看,為什麽很多人經常說我和某個500強企業在業務合作上有合作?我是某國企的常年供應商。我來自清華,北大,在國外拿過獎...因為這些“公共符號”確實會在壹定程度上削弱對方對妳的不信任。
4,
稀缺性是最值錢的東西嗎?
王壹弢說,“從美國到中國,只要我的新產品壹發布,壹夜之間蘋果店外就會排起長隊。」
愛馬仕聽後笑了:“某高層領導的妻子想要布裏金,於是打電話給我們的CEO。幾十萬的包包沒錢也能買到,連領導都要排隊等明年。」
鐵道部聽後笑了:“在中國,每次春運都是票荒。12306網上很難搶到票。攜程去哪兒都沒用。想買回家的票,必須網速快,不然就是黃牛。」
最後,北京的地產商們忍不住高唱:“妳不想在北京買房,想買就買吧~哇啦哇啦……”
中國有句古話,物以稀為貴。我弟弟長得很普通。他高考考上了師範大學。壹進校門,他就發現自己是系裏唯壹的男生。後來升了校草,女朋友不知道換了多少波。壹個大學哥們家境普通。畢業後當了村官,分配到江西的壹個小村子。村裏的老人爭先恐後地把女兒許配給他。
像taobao.com或tudou.com這樣的雙拼域名,可以炒到幾十萬,甚至幾百萬。為什麽?壹個重要原因並不是這樣的資源越來越少。越是稀缺的東西,越是被掠奪,價值被外界擡高。
所以妳看,很多商家為了引導消費者覺得自己的產品好,往往在銷售的時候就說自己的產品是限量的,這就像是告訴全世界“過了這個村,就沒有這個店了。”但這種對“稀缺性”賣點的描述往往是有效的,因為它大大提高了自己的競爭門檻。
5,
結束語
風險轉移法,等級提升法,信任書法,制造稀缺性...說了這麽多說服別人的技巧,真正的大招不是這些——而是傾聽。我們在生活中經常會遇到壹些人和事,希望通過自己的語言說服別人。但越是這樣,我們越要剝離“自我”的自私思想,站在對方的立場去傾聽。
真正的說服意味著分享情感。需要的是放棄自己的位置,完全融入對方的世界。我們的“對”在別人眼裏不壹定是對的,對方的“錯”在他們眼裏也不壹定是錯的。關鍵是我們如何通過溝通達成共識,然後在此基礎上交付預期的結果。所以,真正有力的說服其實是利他的,專心傾聽是壹切的關鍵。
最後,我再給妳開壹劑猛藥:
就算妳能說服全世界,也不壹定能說服自己。
茫茫人海中遇見妳,擦肩而過又不想失去妳。