第壹，手機連接充電器沒有任何反應。
1.建議您使用標準充電器和充電線進行充電。
2.如果妳的手機長時間不用，或者電量低關機後沒有及時充電，電池可能會放電。建議妳連接充電器，充電30分鐘以上，看看手機有沒有反應。
3.如果您的手機可以開機，請確認是否有接觸不良或充電設備損壞。
(1)請檢查充電線與手機的接口，充電線是否插好；
(2)請檢查數據線、充電器、插座是否接觸不良，建議重新插上；
(3)請檢查連接器和插孔是否幹凈。如果發現有灰塵，建議用刷子清理幹凈，再充電確認。
(4)請檢查數據線、充電器、插座是否損壞或異常。如果損壞，請更換。
4.建議您更換其他可以正常充電的充電器，嘗試充電。如果更換後充電器還能正常充電，可能是充電器和數據線有故障。如果不能充電，可能是手機本身的問題。建議攜帶手機、充電器、數據線到附近客服中心維修。
第二，充電有反應，但電池電量不增不減。
大多數情況下，出現這種現象是因為手機在充電的時候正在運行程序，或者手機系統存在高功耗的問題，導致充電器輸入的電流不足以抵消手機本身的功耗，所以在不增加電量的情況下進行充電，有時會越來越少。另外，手機連接電腦充電或者充電器故障時也可能出現這種現象，因為電腦USB接口的輸出電流很小，不穩定。如果輸出電流太小，無法抵消手機消耗的電量，導致電量沒有增加。
1.充電時請避免使用手機，不用時觀察手機充電是否正常。
2.建議使用標準充電器給手機充電，避免使用USB接口或輸出電流小的設備給手機充電。
3.如果開機時用標準充電器給手機充電，電量不會增加。建議手機先關機充電。如果正常關機充電，可能是軟件原因導致耗電快。建議將系統升級到最新版本(提前備份數據)，卸載手機中的大功率應用，充電前清理手機後臺應用，或者將手機恢復出廠(提前備份數據)。
4.如果標準充電器在關閉後仍不能正常工作，可能是充電器故障。建議嘗試更換充電器。
經過以上操作，如果問題依然存在，請提前備份好資料，拿著購買發票到售後服務點進行維修。